曾有段時間加入過保險業, 在那時候訓練的重點一直在於開發新的客戶, 即使是已經做了好幾年的其他業務員, 每一季的重點都在於開發新的客戶 , 面臨"績效壓力" ,然而一個人的時間有限, 過多的客戶, 會影響到可分配時間的品質, 這樣子的數大便是真的美?

       離開之後, 曾想要將自己的保單交給認識的業務員, 不幸的一件事是, 即使轉移, 續期獎金除非是原有開發業務員才能得到, 而這不僅僅是自己的問題, 同樣在親戚身上發生過, 這樣子造就了一個問題, 在於原開發業務員離職後, 公司變會將保單角給負責專辦承擔離職業務員保單的人員, 但是卻領不到續期獎金, 相對的, 提供的服務遠遠不及原開發業務員般的積極, 就親戚的實際體會中, 除了要再繳續期以外 ,該人員沒有再聯絡過,經營客戶上的主要目標, 一直是開發再開發新客戶(我待的幾個月感受是如此), 教得全是"口說"的技巧       為何續期獎金的規定要如此? 為了創造企業最大的利潤? 難道一位優秀的業務員(優秀的定義在企業與保戶可能是不同的)不值得大家推薦, 讓有幸的人能將保單轉移給這位業務員, 讓他(她)擁有以後各期的續期獎金, 讓他(她)更用心更能經營每一個客戶 , 創造出企業最大的價值與口碑, 而不是只為了賺取"新客戶的第一次"

       反向思考, 當一位業務員能留住許多保戶的續期, 也能創造出企業的利基, 相對的是公司的正向宣傳, 因為這位業務員的口碑, 讓更多客戶願意找他(她)做服務, 放大時間點來看, 假使一位在十年間找了三十位客戶, 並且都維持了十年十期的續期, 與一開始開發了六十位客戶, 但是卻因為"績效考核", 在下個年度無法通過時, 造成六十位保單孤兒最後真正有續期到十年的卻不到五個客戶, 誰能夠創造出更多的價值所在 ?