品質經營管理：提升品質是競爭力的源泉

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底下是品質經營管理：提升品質是競爭力的源泉的內容簡介

品質管理的基本在於品質的想法與看法，此想法與看法即為理念 (philosophy)。有了適切的理念，行動才不會發生偏差，也才能達到期望的結果。此即為國父所說的「有了思想才有信仰，有了信仰才會有力量」的道理。因此本書將此理念放在第一篇，其中介紹品質的原理、管理的原理及品管定律等，有助於瞭解以品質作為核心的經營想法。

本書將「改善」放在第二篇。在最後一章，從生產與服務面，介紹各種的改善實踐案例。本書中所介紹的改善步驟與方法，雖然是以品質為中心所發展起來的，但如第二篇最後一章的事例，像成本、速率、生產力等所有主題均能適用。因此，確信對讀者所參與的自身過程的改善，會有甚大的貢獻。

改善需要使用工具。因此，本書將品管中常用的手法放在第三篇。使各階層均能活用常用這些QC手法，解決所面對的品質及企業問題。而TQM活動，已在許多的企業中極為活躍地進行，且獲有甚大的成果，這已是眾所週知的事情。本書將TQM放在第四篇。第四篇是介紹推行TQM活動所需的體系及模式。

本書採系統式，循序漸進地解說品質經營的應有作法。有別於其他書，將品質管理均放在統計品質管理的解說上。此外，本書簡明易懂，作者衷心期盼，讀者只要過讀本書，即可具備品管知識，並提升其發現及解決問題的能力。

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作者：鍾健平/編著

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出版社：五南

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出版日期：2015/10/01
語言：繁體中文

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▲Lion的深邃雙眼皮超可愛！（圖／網友莊佳蓉提供，請勿隨意翻拍，以免侵權。）

寵物小組／採訪報導

你家毛小孩是雙眼皮、還是單眼皮呢？新北市蘆洲飼主莊佳蓉飼養的3個月大柴犬Lion超可愛，牠天生就有「深邃又厚實」的雙眼皮，萌萌的小臉蛋被阿姨貼到柴犬社團後，瞬間萌暈了不少網友。

媽媽笑說，「Lion小時候就蠻雙的！之前帶牠去寵物公園玩時，有人問牠多大，我說2個多月，她居然回我說『哦～難怪啦！眼睛還沒打開』，我心裡想牠只是雙眼皮、眼睛小了點而已啦XD」

▲Lion：我媽媽一直取笑我是眼皮割壞了啦QQ

可愛的Lion父母都沒像牠一樣有厚厚的雙眼皮，連同胎出生的哥哥妹妹也都沒有！媽媽說，「我覺得蠻有特色的啦XD只有牠才有～」。而領養Lion親弟弟「毛毛」的阿姨也笑說，「沒想到柴柴原來也有雙眼皮！而且三胎只有牠有，不知道是像到誰XD」

阿姨將Lion的照片PO上網，網友紛紛在底下留言，「歐式雙眼皮！在那裏切的呀？我家公主也想切」、「想電死誰啊XD」、「好可愛啊」、「縫的吧哈哈」、「最後一張像剛睡醒一樣哈哈」，同時留言處有許多家長也貼出自家寶貝有雙眼皮的美照。

▲▼好萌的雙眼皮～好像永遠都沒睡飽！

▼Lion的爸爸媽媽都是單眼皮。

▼牠的白柴哥哥「毛毛」也是單單的。（圖／網友‎陳丸子提供，請勿隨意翻拍，以免侵權。）

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