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2016/09/16 23:16
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北市觀傳局觀光產業科長陳雅慧回應，已經蒐集業者對定型化契約意見向中央反應，若是短期房屋修繕貸款內無法修改，世大運特約旅館盼朝「非個別旅客」解套。
業者也不滿表示，世大運特約旅館房價須低於同期OTA至少2％，變成要提前預測明年訂房行情，且還無法更改，十分不合理；加上從世大運專屬網站訂房，旅館業者還須負擔手續費，不利條件讓業者卻步。
中國時報【柯伶穎╱台北報導】
觀傳局5月12日舉辦世大運特約旅館說明會，邀請包括台北市、新北市、桃園市及新竹縣市旅館業者近160家到場。觀傳局表示，世大運跨多個縣市比賽，所以希望招募各縣市鄰近場館的旅館，方便工作人員、國外媒體參加賽事。
台灣星級旅館協會祕書長黃書平表示，台灣規定旅館採定型化契約，意即訂房需先付三成訂金、入住再繳完餘款。但外國客沒有訂金的概念，先付訂金、再付尾款在外國的印象是「付兩次錢」；對業者來說，無法保證國外旅客繳了訂金就會入住，不免擔心保留房間最後會變成空房，造成損失。
黃書平補充，若屆時外國客未入住，業者必須退訂金，但退外國旅客訂金的手續又相對繁複，更需要研訂規則，直言定型化契約「對國內旅館業是困擾，對國際旅客也容易造成誤會。」
原訂6、7月開放網路報名，9月選出特約飯店，但至今招募卻遲遲未開始。有旅館業者透露，世大運特約旅館採定型化契約，即須先付訂金，但外國旅客訂房沒有付訂金的習慣，國際訂房網站（OTA）上，外國客入住台灣旅館採線上訂房、一次付清的方式也行之有年，對觀傳局要求接待世大運外國客改採定型化契約非常不解。
至於延後特約旅館招募，陳雅慧表示，預估外國旅客明年3月才會陸續訂房，招募已經在行政程序中，業者不用過於緊張。
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