深層情緒的接觸、表達與撫慰

進行晤談的前一節課，小芸與同學發生嚴重衝突。導師擔心我只聽小芸的片面之詞，因此，安排一位學生帶著小芸及與她衝突的同學一起到遊戲室，同時告訴我發生了什麼事。我詢問兩人誰要先說是怎麼一回事時，小芸表示要同學先說，但是同學才說不到兩句話，小芸就大聲地說：「是他先罵我！」

同學則小聲回應：「我沒有罵她，是……」

小芸馬上打斷同學的話，並用食指指著同學，用高亢的聲音說：「你說謊！」。

這樣的過程重複兩次，小芸的動作和聲調，讓我強烈感受到小芸的激動情緒與強勢態度。我釐清事件始末後，有感於小芸同學的情緒和小芸相較之下平靜許多，於是跟那位同學說：「我大概知道整個狀況了，現在你回去告訴老師，我知道了而且我也會處理，謝謝你，也幫我謝謝導師」。

此時小芸仍然很生氣的站在遊戲室的中間，怒氣沖沖地瞪著那位同學。同學回教室後，小芸還是嘟著臉，眼神還是充滿憤怒，於是我對小芸說：「我看到妳剛剛好生氣、好生氣！」

我想此時透過物件來協助她接觸並覺察自己內心的情緒，可能比僅是口語表達好。於是我請小芸坐下來，同時將「情緒臉譜」一張一張平放在桌上，並對小芸說：「小芸，這裡有很多張情緒臉譜，有生氣、憤怒、傷心……，你現在有哪些心情？可以從這些情緒卡中選出你的感受。」

小芸很快地選出「生氣」、「憤怒」和「抓狂」的情緒臉譜，我瞭解情緒有時是很複雜的，因此我繼續催化：「你很生氣、憤怒和抓狂，還有沒有別的情緒？」

小芸又陸續挑出了「難過」、「委屈」、「痛苦」、「失望」、「悲傷」、「沮喪」和「孤單」等情緒，這我一點也不意外，因為外在憤怒的情緒底下通常是深層的悲傷或失望。然而，當小芸從情緒臉譜中選出「孤單」的情緒時，我卻感到訝異，因為沒想到小芸竟會意識到自己的孤單！

驚訝之餘，我腦海裡出現小芸在教室的座位──遠離同學、孤伶伶的在教室的後面，這個畫面幫助我瞭解小芸的孤單。接著我自「家庭遊戲卡」中取出能量卡，並將之一一平放在桌面上，請小芸從中選出會讓她好過些的物件。

小芸看了一下，很快地選出了「寶劍」、「盾牌」、「弓箭」、「槍」、「ok繃」、「隱形斗篷」、「任意門」、「翅膀」、「時光機」、「變身水」和「許願水晶球」。選卡片的同時，我追蹤並描述小芸的行為：「嗯！我看到你選了寶劍、盾牌、弓箭…。」

為了想瞭解幾張卡片何以會讓小芸好過些，於是我又對小芸說：「這些東西是如何讓你比較舒服呢？」

小芸似乎早就想把心中滿滿的話傾吐出來。她很快地說：「寶劍和槍是要刺死自己，這樣就不會難過了。」

聽到這個理由，我心頭一驚，驚訝小芸的傷心、痛苦的情緒是如此地強烈，強烈到要刺死自己，這也使我對小芸起了不忍之心。接著我問：「ok繃呢？」

小芸說：「ok繃是貼傷口的。」

「貼心裡的傷！」我知道小芸已接觸到自己內在的傷痛。

小芸繼續說：「隱形斗篷讓自己隱形起來。」

「翅膀和變身水則是讓我飛到或變身到沒有同學的地方，這樣我就不會生氣、傷心或難過了。」

「時光機則是回到出生的時候、讀幼稚園的時候，不要被人家討厭。」

「許願水晶球則是希望同學能對我好。」

聽完小芸的描述使我聯想到，幾次到小芸教室，小芸總是一個人遠離同學坐在教室最後面，還有小芸媽媽曾提起，她一天上三個班，晚上七點多下班，十點又要去上晚班，直到半夜兩點多才回家，晚上小芸都是一個人在她們租的小套房內。我更能同理小芸「孤單」的心情與感受，並領悟與發現──這份孤單的感受，想和人有互動，想和人在一起，似乎也是小芸經常和人吵架的一個重要因素。

當小芸透過情緒臉譜表達其情緒，她接觸自己的內在，覺察到自己除了憤怒、生氣的情緒之外，還有孤單、難過、委屈、痛苦、失望、悲傷等深層的情緒後，這時小芸的情緒也沈澱下來了。透過能量卡讓小芸表達內心深層的希望，使小芸的內心得到了撫慰。（摘自結構式遊戲治療個案實務與分析）