電視上撥著阿瘦特價的廣告~

正好其中一雙涼鞋鞋帶壞掉了~想說去送修順便逛逛!

沒想到讓人為之氣結的事就此發生了：

到了高雄阿瘦某分店~

一開始小姐還很熱心招呼"第二雙XXX，看看喔~"

霖爸想說手上拿個壞涼鞋逛起來不方便~先維修好了!

沒想到一問小姐臉色一變..."修鞋子請10/2之後再來修喔!!你去櫃檯問問看"

(嘿...沒聽錯吧?第一次聽說修鞋子要算日子看時辰~)

原本懷疑聽錯了~再追問"是在阿瘦買的涼鞋耶~為什麼現在不能修?"

小姐:"活動期間沒有師父，公司不會來收~請你10/2再來"~

(嘿....開到兩百店了連修鞋子的師父都沒有喔?)

聽了心情大壞~也不想逛新鞋了~

心裡想說是不是這家分店只想賺錢故意刁難維修客戶~

當下又再跑到幾公里外另一家阿瘦問~

"請你10/2以後再來"~(還是這句話~只差沒加個"滾")

原來不是單店的問題~而是阿瘦不肯收維修....

服務品質如此"優秀"~

霖爸新鞋也不敢看!!不敢買了!!

幾年來買了十數雙阿瘦的鞋，(霖爸不是沒錢買!什麼鳥態度!!)

甚至還有五雙還沒穿的新鞋~

不敢說是大客戶，至少也是好客戶!!

每想到阿瘦對客人的售後服務卻是每況愈下~

就算真的10/2之後才有維修好了~

至少也應該把我的涼鞋收下，

留下聯繫資料給維修單~等修好再通知來取貨!

這....才是真正的服務!!

以"10/2再來"這種態度來對待客人!!(要客人滾回去!!當客人都很閒就是了??)

當下決定以後再也不會買阿瘦的鞋子了!!

只有一個心得:

銷售只想賺錢...不管售後服務!!這是最要不得的!!