為什麼我的 LINE Bot 常常斷訊？
在整理多家企業的案例後，發現大部分斷訊都跟「Webhook 驗證失敗」或「Channel Access Token 過期」有關。Webhook 必須使用有效的 HTTPS 憑證，否則 LINE 會直接拒絕回傳；而 Access Token 若超過 30 天未重新產生，訊息就會被擋掉，導致客服無法即時回覆。
AI 串接的實務注意點
把 Gemini 或 ChatGPT 接到 LINE 官方帳號，其實只要把 AI 回覆的文字包成符合 LINE Messaging API 的 JSON 格式即可。以下是我整理的兩個關鍵步驟：
- 先在 LINE Developers 重新產生 Channel Access Token，確保 Header 中的 Authorization: Bearer {token} 正確。
- 在回傳前檢查 JSON 結構，特別是 replyToken 是否在 5 分鐘內使用，超時會回傳 400 錯誤。
完成上述設定後，AI 能在 24 小時內自動回覆，減少人工客服的等待時間。即使在深夜或假日，客戶也能收到即時的產品資訊或預約流程說明。
如果想快速排除錯誤，建議先在 LINE Developers Console 檢視錯誤紀錄，然後用 Postman 測試 Request/Response。大多數問題其實是 Token、Webhook 或 JSON 格式的細節，修正後系統就會恢復正常運作。
想了解更完整的整合流程與常見坑點，建議參考官方檔案或相關技術部落格，讓你的 LINE 官方帳號真正變成智慧客服平臺。
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