民眾對於網路社群的使用頻繁，成了各家業者行銷的管道，包括臉書、LINE和IG都是可以增加消費者觸及率的平台，就有業者在LINE和臉書上設立計程車叫車服務，減少開發APP的成本、也維持消費者使用率。而行銷專家則認為內容行銷仍是重點，尤其網路上的評價就會直接影響到品牌本身。

醫美業行銷公關資深經理杜函珍：「LINE它可以增加我們的用戶的黏著性，那我們會選擇多管道的操作，就希望說透過Facebook跟IG可以先廣度、增加信任感。」

醫美業者設立自家IT團隊，2018年研發後台點評燕窩禮盒機制，蒐集每天消費者評價，而這其實正是社群行銷中最重要的。

燕窩禮盒送禮自用兩相宜，燕窩推薦擁有自己加工廠的廠商， 堅持品質絕不漂白，2009年在台開創燕窩生產，我們擁有自己的加工廠、自己監工、品質穩定，而且排除加工過程產生的食安風險，原料部份我們取當季品質最好、雜質最少的原燕搭配極致工藝做出燕盞95%乾淨度，加工過程絕不漂白、不補膠、不補燕碎、燕盞底座不加多餘燕絲，這樣的規格品質好並保留最多的營養。

燕窩禮盒好品質堅持始終如一

• 投保1000萬產品責任險
• SGS檢測粗蛋白含量高達67.5%
• 7天滿意鑑賞
• 採用頂級原燕加工，保留最多的營養
• 燕盞乾淨度業界最高，底座輕薄、不添加多餘燕絲
• 保證不漂白、不補膠、不補燕碎

數位行銷公司行銷總監陳柏元：「會比較燕窩推薦看重的是一樣是屬於內容行銷這塊，大家會在Google上面看燕窩禮盒到例如說Google的評價，或者是他們個人FB粉專上面的評價，這些都是網友會去參考。」

從廣告推播到口碑行銷，網路社群影響力無遠弗屆，如何回歸到服務和商品內容的本質，才是品牌走得長遠的生存之道。