位於苗栗南庄的奢華歐風旅宿, 以典雅的哥德式城堡建築/法式餐飲以及苗栗唯一入選[全球奢華精品酒店聯盟(SLH)聞名], 距離苗栗南庄老街僅5分鐘路程

飯店內/外設計感不錯, 但服務水準令人無語:

1. 當日3點check in: 櫃台人員相當消極/被動且淡漠...

2. 晚餐前, L想先泡個湯, 沒想到竟僅有溫水, 反映給櫃檯, 對方宣稱: 要等主管回飯店後重新燒鍋爐方有熱水...這回答簡直讓我驚掉下巴...我到底聽到了甚麼? 現在21世紀, 入住的飯店竟沒有全天候serve熱水? 就這水平, 還能評上SLH???

3. 餐廳的服務生也是呆頭呆腦的: 我們請她拿[酒單]過來, 對方想好久才回答: 你們一開始點餐時沒有說要喝酒...我們回覆: 對, 但現在想喝, 所以請把酒單給我們...一直上完第二道菜後, 我們再次出聲詢問: 對方才把酒單給我們, 此時換另一個年紀稍長的中年服務生過來處理酒水問題, 對方一開口, 我再度無語, 對方說: 目前酒單上的酒不一定都有現貨...(酒單合計就那三瓜兩棗, 竟還缺貨...), 所幸晚餐餐點味道還不錯, anyway, 非常奇葩的一次入住經驗...