一名8旬老婦11月3日獨自外出後，卻忘記返家的路，晚間獨自在路旁徘徊，熱心民眾見狀，擔心發生意外，立即報警求助。楊梅分局楊梅派出所員警於11月3日晚間20時許接獲通報，警員張瑋祐與楊芷茵隨即趕赴現場，發現老婦人精神恍惚，且無法清楚表達。

經向民眾了解，該名婦人疑似患有失智症，已在附近徘徊許久。員警考量長者安全，先耐心安撫其情緒，並積極查詢相關資料，順利確認鄒姓婦人（87歲）身分，發現其為獨居長者，隨即協助載送返家休息，同時請里長協助關懷並留意其生活狀況，避免再次發生迷途情形。

楊梅分局呼籲，家中長輩若有失智症狀，應盡量避免讓其單獨外出，平時也應多加留意長者生活及外出安全。民眾可向桃園市政府社會局申請防走失愛心手鍊，透過相關資訊協助警方於長者走失時迅速確認身分，讓長輩能及早平安返家。