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當螞蟻遇見蝴蝶
作家:螞蟻蝴蝶
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    補償...
    2011/04/29 22:47:14
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    住家樓下有間全家便利商店

    因採光明亮,商品眾多且新穎,

    所有店員年輕有朝氣,都很會哈啦,十分有趣~

    每天下班後,我習慣來這兒看晚報頭條新聞,

    再至雜誌區角落翻閱商業週刊和各種旅遊雜誌~

    夏天的店內很涼快,冬天則溫暖極了~站著閱讀真是舒服~

    當然啦~逛便利商店最好玩的就是發現新商品~

    一有新商品上架,不管是任何廠牌及口味......都逃不過我的法眼啦~

    跟店員們混熟一點的好處之一,就是集點換公仔...

    從以前一系列的好神公仔到現在的航海王轉轉時光公仔,精緻可愛又熱門,

    若拿到重複的,告訴店員,他們會非常努力地幫忙調到換到客人想要的公仔~

    盡力達到每位客人的需求,應該就是服務業的最高宗旨吧!

    前天坐車時發現悠遊卡只剩四十多塊,下班後就順便在全家加值300元~

    顧著跟店員聊天的結果,就是將卡遺留在加值機上......

    晚上睡前整理包包時才想起這回事~

    但我相信可愛的店員看到我的卡,一定會把卡收好~於是就放心去睡囉~

    第二天早上六點,上班坐車前,先去全家詢問有沒有撿到我的卡......

    當一抹熟悉的紅色卡影重現,內心超感動.....

    這紅色卡套對我而言有重要的意義~能失而復得,覺得老天爺對我真好!

    上車ㄅ一卡時,瞄了一下還有多少餘額,咦......怎麼只有一百多元?......

    不是應該有三百多嗎......

    下班後經過捷運站,想起站內有機器可查詢悠遊卡的過卡記錄,於是順便看了一下~

    唔......早上5:29在全家有一筆160元的消費......怎會這樣?......

    回家前先去全家問可否查詢消費記錄......並把這卡的狀況告訴店員......

    店員答應要幫我調監視器出來看......約好時間到店內,他會告訴我結果~

    態度很積極!

    今天下班後我一如往常到全家看晚報,晃一晃,抓了幾瓶新口味的飲料,

    一走近櫃檯結帳,

    那店員馬上向我解釋我的悠遊卡少錢事件,是因為夜班店員操作不當......

    隨即拿了500元要我收下,直說不好意思,並說這500元是店長說要給我的補償......

    我嚇了一跳...當下有點措手不及......

    我說...我的目的並不是非要把錢拿回來......我只是想知道為什麼會發生這種事......

    更何況我的卡只少了160元...現在卻補償我500元.......這我怎麼收得下去咧......

    但店員不肯收回,說:還是我幫妳把妳少的錢加值到悠遊卡...

    我說:這好!

    我以為他會加值160元...放了心~但隨即我又想到:悠遊卡的加值單位是百元...

    我對店員說:那你加100就好了......

    店員用迅雷不及掩耳的速度加值完,把卡還到我手中~說:我加500!

    這下換我很不好意思了......

    我說:那筆錢是夜班店員要賠嗎?

    店員說:我們請他做到月底......

    我說:那......(我心想:我會不會害夜班店員沒工作啊......)

    店員說:妳一定要收下來,因為這是我們對妳的補償......

    好重的補償啊......

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    全站分類:心情隨筆 雜記
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    上一則: 書是最貼心的旅伴~
    下一則: 哈哈~沒關係,分妳賺啦!
    迴響(7) :
    7樓. 三推貓
    2011/05/18 23:34
    便利商店
    看來您與便利商店有不解之緣
    台灣便利商店真方便
    而且越開規模越大
    不過我常與家旁便利商店擦身而過

    據調查

    台灣是全世界便利商店密度最高的國家...

    這我絕對相信~

    像我家樓下方圓百尺內就有各大超商

    無形中生活也很依賴超商了...

    螞蟻蝴蝶2011/05/19 21:21回覆
    6樓. 泰小咪
    2011/05/12 17:06
    店家負責任的表現

    給它 讚讚讚~

    (下次妳要用這500請客請客請客阿~ 哇哈哈 )

    能有這麼棒的便利商店作厝邊

    真是好福氣啊~^^

    螞蟻蝴蝶2011/05/12 17:48回覆
    5樓. 青青的家
    2011/05/03 12:08
    歹路不能走

    也希望那位年輕人不要再犯錯了

    我想那500元應該是扣那位年輕人的薪水

    一時貪念不但失去工作又被扣薪水

    真的歹路不能走

    說起來這代價還挺大的.......

    如果這件事真的是那店員的問題

    我希望他能正視自己的行為...

    另一方面我也希望他能有新的開始......

    螞蟻蝴蝶2011/05/03 20:52回覆
    4樓. 歐宗智
    2011/05/01 20:30
    幾家歡樂幾家愁
    果真是悲歡人生

    之前曾聽在便利商店打工的學生講過類似的事情..

    感覺便利商店對這種事很嚴謹...

    我也得了教訓:以後神經不能再這麼大條......

    也希望那夜班的年輕人能順利找到工作......

    螞蟻蝴蝶2011/05/01 21:31回覆
    3樓. 野口女
    2011/04/30 23:39
    真熱心

    有這麼熱心的超商呀   真是見怪了

    不過因為500元   而失去工作   

    周到之餘   也太嚴苛了


    最喜歡從折射裡 看你的不小心

    或許每一行業的行規不同吧......

    我也提醒自己以後要更小心才好......

    螞蟻蝴蝶2011/05/01 12:21回覆

    2樓. Rinka
    2011/04/30 18:30
    全家
    果然全家就是妳家!

    呵呵~

    我真不知道哪天樓下若沒了全家

    該怎麼辦啊......

    螞蟻蝴蝶2011/04/30 22:52回覆
    1樓. Mickey.
    2011/04/30 16:40
    不得不佩服

    便利商店已成為都市人生活中不可或缺

    幾年前~

    不知是哪一家先開始了集點換.....一大堆可愛物品開始

    為了小女~我們家也收集了無數套飾品

    商人總能看見商機

    不得不佩服

    妳的例子~表示員工都很負責任

    很棒


    Mickey.

    在繁忙的生活中

    蒐集東西是很好的情緒出口~

    若蒐集到自己很愛的玩意兒

    常常能開心一整天~

    服務者與被服務的人都要互相誠懇對待

    生活的氛圍自然是美滿幸福~^^

    螞蟻蝴蝶2011/04/30 22:51回覆
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