如果您是Sentinel授權管理用戶，您可以透過選擇Sentinel Pulse增強功能，在目前客戶名單中尋找機會，增加收入、交叉銷售並減少客戶流失。雖然授權在提供客戶使用數據方面很有優勢，但銷售團隊需要更多的收入情報，以發展和維護穩固的客戶關係並確保客戶成功。



授權管理實現可預測的收入

軟體業務已轉向訂閱模式，公司透過租用軟體來存取特定功能和未來的增強功能。訂閱模式的最大好處是為ISV提供可預測的經常性收入。他們的客戶、軟體用戶可以準確規劃業務營運所需的費用。當您的產品轉為訂閱模式時，下一步就是投資Sentinel的授權管理平台，因為現有的ERP平台無法處理經常性的客戶關係的參與。

授權管理平台功能非常強大，因為它為您提供ERP以外的獨立後台系統，該系統包含以下所有資訊：

‧誰是你的顧客
‧他們買了什麼
‧他們可以存取哪些功能
‧誰在使用該軟體以及如何使用

Sentinel平台實現軟體端到端履行工作流程的自動化，使軟體供應商能夠有效、高效地擴大規模。如果無法將Sentinel平台中的所有數據轉化為可操作的情報，這些數據就會失去價值。



透過Sentinel Pulse獲取收入情報

透過Sentinel Pulse，企業可以分析客戶購買和產品部署的模式，以衡量客戶參與度。透過將授權數據與產品啟用數據進行比較，銷售團隊可獲得更強的客戶管理能力。

Sentinel Pulse將數據無縫整合到銷售團隊使用的日常工具中。它可作為Salesforce插件使用，利用先進的數據視覺化功能，在一個熟悉且易於使用的平台上顯示必要的資訊，以便銷售團隊與終端用戶進行智慧互動。

該工具使銷售團隊能夠對客戶互動進行優先排序。某些客戶可能需要更多關注，而其他客戶可能只需要監控。

您的銷售團隊需要Sentinel Pulse的三個主要用途：

優先考慮續訂機會，在授權到期前主動與客戶接觸，以瞭解部署趨勢並確定下一步可能採取的措施。

1. 透過確保客戶獲得其投資的全部價值來防止客戶流失，否則您將面臨失去客戶的風險。

2. 根據客戶使用和部署軟體的方式，確定追加銷售的機會。



增強Sentinel投資和客戶成功率

如果您已經是Sentinel的客戶，必要的數據已經生成。您只需安裝Sentinel Pulse插件，只需不到一小時即可完成。這將為您的銷售團隊提供可用於鼓勵與客戶積極互動的數據。



透過Sentinel Pulse，您的銷售團隊可以從以下方面獲益：

‧發現新的收入機會
‧保留並培養現有收入來源
‧降低客戶流失率
‧提高工作效率和效益

確保客戶的成功對企業的繁榮至關重要。Sentinel Pulse可幫助您在整個生命週期內保持積極的客戶關係，並為您提供市場優勢。

參考來源 : https://cpl.thalesgroup.com/blog/software-monetization/customer-data-analysis-with-sentinel-pulse

正新電腦 http://www.pronew.com.tw/ 04-24738309