關於 - 板前長日本料理
用餐記事:
- 2011.06.04-前幾天過去時,我還在跟女朋友說,咦,這次用餐很像比較順心,先出了手捲,然後生魚片,之後炸蝦再上來,不知為什麼不知不覺中改變了;原來是老闆有看到我的「想法」。
- 那天中午,看到1F高朋滿座,我心想,大概要在1F坐冷板凳很久了,因為1F一位看起來像主管的先生,每次看到團購客人,馬上說,「你那邊坐著等」,等服務生有空;這一次很快就帶到大包廂中用餐,覺得開心。
- 既然老闆已經看了,也覺得老闆很用心,感受得到,原本餐的品質就還不錯,只不過店與客人的連結稍嫌薄弱,讓客人感受比較低落些;這次好很多,我想,就改成「一般」推薦好了,就是大家想去就去試試的意思。
- 終究,生意經營辛苦,而團購吃人家的比較便宜,當然希望店家可以做得越來越好^.^
總評分:12分 → 一般推薦前往用餐(老闆看了,還親自留言,這表示很用心了)(滿分為18分,總分等於12分時,大約是很好、喜歡的意思)。項目評分只有1-3分:1分-極差;2分-一般、差不多、還好;3分-極佳、喜歡;滿分為18分,總分大於等於12分,則可推薦前往用餐;10~11分,勉強推薦去試試看吧試試看吧;總分小於等於9分,極不推薦前往。
飄雲的感受:
1. 訂位流程的流暢及友善度-2(已提升品質)
- 上次用餐時,請服務人員把其他的一併預定好,就沒訂位問題了。
- 居然限制團購客人集中於1430-1500訂位,試問一般客人會有這樣限制嗎?
- 團購賣了3797份,如果大家都於30分鐘內打電話,將會有很多打不進去的瓶頸產生。
2. 招待團購券客人的友善感-2(已提升品質)- 6月這次去,很快就帶位入座。
- 週間訂位1230,女朋友提前10分鐘抵達,要求先在門邊的椅子上等候,此時也不過約1半的客人,一般餐廳會讓客人在餐桌上等候,至少有杯開水,翻一下Menu。
3. 服務人員的親切感(已提升品質)- 6月這次去,服務人員用心很多,有親切感。
- 外場只有2位人員,約20位客人,上菜都很趕,沒有品質。
- 感受到,員工做得並不愉快;我對於企業有否善待員工,是否有「綠色企業」的特質,而非只有壓榨,也挺在意。
4. 用餐環境的舒適感-2(一般)
5. 餐飲品質的好不好吃-2(改善-覺得還不錯)- 6/3過去用餐,這次用餐就從容許多,而菜的品質也有提升,覺得開心。
- 6月前寫的--印象深刻,小菜、生魚片、手卷、炸蝦、薄鹽鯖魚、…等,頓時間,一起端上餐桌,試問,用餐的順序怎麼排呢?生魚片趕快吃才新鮮,手卷不趕快吃軟掉,炸蝦冷了不好吃,薄鹽鯖魚冷了也不好吃。
- 吃得趕、有用餐壓力,所謂「日式料理」所帶有的特質,藝術、創意、悠閒、雅致,消失殆盡。
- 兩人的甜點,原本應該用兩個盤子裝,因為裝出來的是像貝殼有凹凹的盤子,一起裝,看起來不平衡、擁擠。
6. 周邊環境的舒適感-2(一般)
臨文化中心。
店家資訊
板前長日本料理
地址:高雄市苓雅區林泉街38巷7-1號(近高雄市立文化中心)
電話:(07)7717033