網路上有多間書店可供選擇，每個人可依自身需求決定光顧哪家，而過程中，自然衍生出網路買書的經驗。

我曾看過一些文章，作者談論、比較自己在各網路書店的購書心得，從中你能發現，即使有那麼多網路書店，到最後每個人偏好、常光顧的還是固定幾家；與其說成為某一家的忠實顧客，更多得是在幾間網路書店之中遊走，逐折扣而下訂。

對我來說，能引人光顧的網路書店的根本前提是：有我要的書──縱然沒有現貨，也開放訂購後調貨。若少了這一前提，再多折扣又有何用！

繼之，一本書在多間書店皆有貨的情況下，比的自然便是折扣。

至於快速到貨，有些書店會把他當成強調的重點，我卻以為在無迫切性地狀況下，這不是什麼賣點。因為調貨時間長，亦可以讓付款充滿彈性，尤其是對我這樣地窮人來說，反倒成了一件好事！

強調快速到貨，不如擴充書籍資料庫與強化搜尋系統，這會發揮一種隱性地影響。

精確與模糊，或許能以這二點來粗略區分不同書店的搜尋系統。模糊的好處是當你輸入書名、作者或出版社時，會出現一堆近似、乍看無關聯性的書籍，而這會成為一種延伸閱讀的可能；壞處自然是我要月亮，你卻給我美少女戰士(代替月亮......)。

某一次，我在書名欄目輸入某位作家的全集，結果只要書名有「全集」二字，系統全列了出來。另一次，我輸入完整書名卻查無此書，換個關鍵字纔找到，有時還得用ISBN纔會出現這筆資料，如果顧客沒有這樣地耐心或查詢的技巧，這筆生意豈不是告吹！

能夠允許一點模糊又精確地搜尋系統，這是比較理想的狀態。如此一來，即使打錯一個字也不妨礙正確的書目被找到，亦不會蔓衍出太多無關的書籍。

搜尋系統的好用與否(包含速度、流暢性)，實會影響我在這家書店查詢書籍的意願，而擴充書籍資料庫並且開放下單後調貨，是呼應「有我要的書」這一點，畢竟沒有書目就沒有買賣。