整個高鐵的狀況，從規劃、招標、起造，到測試、認證、通車、試營運，哪個階段不是在紛紛擾擾下，鬧得沸沸揚揚之中進行著。

我感到可惜的是，人家辛苦經營維護了40年零事故系統，怎麼搬到台灣來就被非專業的因素扭曲得像是一場政治鬥爭的戲碼？在一片叫罵、質疑、猜忌聲中，竟然就通車了，開始賣起票來營運了！安全的保障呢？服務的品質呢？相關的建設呢？發展的藍圖呢？

我真的看不到整個高鐵的開發過程中，哪個階段是在敬業的精神之下進行或完成的。從前的姑且不予數落，就以試營運這幾天的亂象來看，根本毫無敬業精神可言：售票機器當機，售票系統紊亂，零錢亂找，紀念車票印錯，車票超賣，閘門故障，車上沒熱水，標示及廣播不清，訓練不足的服務人員‧‧‧真的是「罄竹難書」，而這些缺失哪一樣不是因為急就章而產生的？從頭到尾高鐵兢兢業業的測試過沒有？演練過沒有？模擬過沒有？這絕對不是一個敬業的團隊，敬業的組織所可以容忍的。

台灣人，真的，要敬業一點。別人的成功不是只因為他們有新幹線，還是說他們的職棒有野茂英雄、松坂大輔或鈴木一朗，而是在這背後多少人的敬業態度所共同塑造的，但在我們這裡找得到這精神嗎？

學會敬業吧，台灣人！