班杰明‧贊德（Benjamin Zander）是一位波士頓愛樂交響樂團的音樂總監，並任指揮多年。有一回在演講時他說到他領悟到他是樂團中唯一沒有發出樂音的人，他擔任指揮就是要激勵團員，而這些團員是否受到鼓舞，就要看他們的眼睛是否發亮。

孟子說過： 「聽其言也，觀其眸子，人焉廋哉！」。眼睛是靈魂之窗，也可真實反應一個人真實的心態 ，是一個不會說謊的地方。

一位主管在面談新人或是帶領一群人的時候，也可由觀察他的眼睛是否發亮，看出一個人的熱忱。就如同一位指揮在帶領一群音樂家演奏時一樣 ; 若樂團的每一位團員都有閃亮的眼睛，就一定會演奏出動人的曲子。一位主管帶領一個團隊時，若每一位團員都有閃亮的眼睛，也同樣會創造出動聽的音樂和績效。

●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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