日前到水果店買橘子，看見老板正在攤位上整理一種我不曾見過的綠色水果，有點像木瓜，但是卻又比平常所見的較小，我好奇地問老板這是甚麼。老板回話說：「木瓜」。

我接著問：「從哪裡來的？」
老板回說：「嘉義」
我又問：「嘉義哪裡？」
等了幾秒鐘，沒聽到老板回話。

我不曉得老板不回話是為什麼？
他或許不想告訴我這水果的真正產地是哪裡、
或許他是從中盤商那頭買來的，他自己也不知道這水果的真正產地是哪裡、
或許他認為沒有必要對消費者詳細說清楚水果的產地是哪裡、
或許他認為我問到他的商業機密。

當一個人不說話，保持沉默時，總有許多原因。

管理拾穗（NO.691）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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