A penny saved is a penny earned. 強調省錢就是賺錢, 在經營管理上, 省錢的方式不外乎:
1. Cost down: 降低原物料成本、壓低供應商價格、降低人員費用等, 這些手段是最立竿見影的 a penny saved!
2. 提高效率: 例如改善作業流程、提高稼動率、引進機器人/AI(熱門!)等, 這得先做些系統性的投資, 或擴大營業規模, 這個penny saved比較辛苦。
3. 整併supply chain: 從整個供應系統到銷售系統中去發掘可以減省或整併的步驟, 利用時空的擠壓來 save a penny!
這樣省下的錢, 就成了賺到的錢 (前提是真的進了自己口袋)。現在把這句話拆成 A penny saved 及 A penny earned, 就會發現這是兩個方向的事。A penny saved 就如上三項所示, 大多從管理的角度切入; A penny earned 是真憑本事的去賺那個penny, 要客戶多掏出 a penny就得從提高價值的角度去看了!
A penny earned 就是產品的 Value Up. 這裡的產品包括實質產品、服務項目、技術含量及解決問題等, 創造價值的方式不外乎:
1. 比別人好: 規格品質比別人好、外觀造型比別人好看、知名度比別人高等這些看得到的價值, 也是一般行銷上最常見的方式。
2. 比別人懂: 技術有獨到之處、整合能力比別人強、服務又到位等, 在平等的價格基礎上, 硬是提供更多的信心度給客戶, 當然多收錢了。
3. 比別人熟: 有關係就沒關係、沒關係就有關係了, 可能是門道經營的能耐, 可能是信任及信賴的問題, 甚至是在公部門政策面的影響能力!
把施振榮提的微笑曲線整理一下, 可以劃出ICT產業大致的 Value proposition, 就台灣最多的代工業者而言, 最常做的就是 A penny saved! 而且無時無刻、永無止境的在做, 這個谷底是茅山道士居住之處, 而且上方大石頭還不斷的往下壓。
往左走, 就得整併或壓榨更多上游的供應鏈, 或是不斷的精鍊管理能力及生產方式, 我們常說的Value-add, 就我的觀點就是在supply chain上增加競爭力, 是屬於 A penny saved的一邊。
往右走, 這是眾多廠商企求的方向, 透過系統整合及軟硬體的結合, 希望提高產品的單價及價值, 在此得先通過domain knowledge的挑戰, 在提高價值之前, 還得先提高”服務”及”行銷”的成本, 往往很難立竿見影, 最終希望能像IBM這樣”出一張嘴”就可以賺進大筆鈔票了! 可不只是”畫虎爛”, 必須能能言善道、引領方向、且言之有物。在這個方向上, Any penny is earned, not saved! 所以是 Value Up!
所以如果你既 A penny saved 又 A penny earned, 就叫你台灣難波萬! 你是台灣的 Apple!
