在熱門時段行駛時間可以達8小時，
比搭火車還要久很多。
這也難怪很多人搭過一次就不願意搭，
寧願轉車也不願意搭國道客運。
台北往返花蓮的國道客運很多業者不願意行駛最大原因就是花蓮市沒有國道，
若國道5號可直通花蓮市在熱門時段行駛時間就不用8小時。
葛瑪蘭客運接駛台北往返花蓮的國道客運其實很不容易，
該業者說法是身為東部客運業者有義務行駛這條線。
若葛瑪蘭客運不願意接駛，
台北往返花蓮的國道客運會從此消失。
