別人做不到的,由我去做
2011/08/29 22:50
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| 藝品店的老闆,在整團客人離開後,趁下一團客人來之前的空檔,趕緊給所有服務人員來個機會教育,畢竟服務的好壞影響公司的業績,也影響了合作公司的佣金收入. |
| 老闆:"好產品、好服務、可觀而成長的收入,再加上利潤,是公司成功的要素,也是你們優渥獎金及工作穩定的來源.而商品本身就是啞巴,需要有人將文化價值灌入產品,讓顧客打開禮盒的那一剎那,就會反思產品是如何被創作的,而產生買下它的衝動."所以你們要做好產品簡介及保持良好的服務態度. |
| 就在一天工作結束後,大夥正準備下班.老闆找來經理,要他給部屬做產品、銷售及禮儀的訓練.經理信心不足的告訴老闆,無法勝任這任務. |
| 老闆:"對自己要有專業的要求,卻不一定要有很深的學問,而且要怎樣做到最好,擁有極佳的專業精神,是別人做不到,由我去做!" |
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