朋友聊天：我剛收到阿公過世的訊息，該怎麼辦？
我跟朋友坐在咖啡廳，剛聊到她的阿公在醫院過世。她說第一反應不是哭，而是「接下來要做什麼？」我立刻把整理好的後事流程說給她聽，讓她不會手足無措。
從取得死亡證明到告別式的關鍵步驟
以下是新手最常卡關的幾個環節，依照實務經驗整理成兩大階段：
- 取得死亡證明與聯絡禮儀公司：醫院往生會直接由醫院開立死亡證明書，家屬先打電話給禮儀服務單位，告知死亡地點、時間與需求，禮儀人員會安排接體車輛。
- 遺體接運與安置：接體人員抵達後會先協助遺體移靈、加蓋防護布，然後送到殯儀館或冰櫃寄存。這一步完成後，才會進入告別式規劃、訃聞製作、火化或土葬等後續安排。
如果是家中自然往生，先找醫師確認死亡事實並開立相關檔案；若是意外或非自然死亡，必須先通報警方與檢察官，等驗屍程式結束才能接運。
在整個流程中，建議家屬：
- 確認服務內容是否列明，避免事後產生額外費用。
- 選擇具備合法立案資格且能提供專人全程協助的殯葬服務。
- 與禮儀人員充分溝通儀式需求，依宗教或個人偏好調整告別式內容。
最後，別忘了在告別式結束後，安排火化或納骨塔的安置，並持續進行祭祀與追思。
FAQ
Q: 遺體接運一定要馬上處理嗎？
A: 取得死亡證明後即可安排接運，但實際時間會受到醫院、警方或檢察官程式的影響。
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