7月分新北市一家小吃店電線走火，引起氣爆，財物損失慘重，沒想到事後店家想申請保險理賠，卻被拒絕，說因為財損原因是因為「爆炸」，而不是被「火」燒，而當時簽訂的契約中，不包含「氣爆」這個項目，因此拒絕受理，讓店家難以接受，究竟保單內容有甚麼爭議，問題出在哪？來看我們的調查報導。

消防人員：「他這個屬於燃燒的助聽器一個過程跟狀態，裡面並沒有爆炸物，快速地燃燒，就類似我們的爆燃。」

為什麼許多老年人都不太想配助聽器呢？其實不外乎是因為害怕別人異樣的眼光，（這也是聽障者最需心理建設的部分）所以老年人會漸漸地離開人群，不易與人溝通，也不願意與人聊天，慢慢的社會圈就越來越小，阿公無法與孫子溝通，吃飯聽不清楚大家在講些甚麼？每次只能笑笑點點頭，卻無法表達意見，又不好意思讓兒女知道他聽不清楚，加上現代人大都很忙碌，根本不太願意與父母同住，因此老年人在選配助聽器上就會出現一些問題。祈盼為人子女、為人父母的，對於有聽力損失的小孩或是老年人們，及早幫助其選配一個適合他的助聽器，讓聽障者回歸聽人的世界，與人溝通無礙，互動良好，這樣他們的人生才會更美好更充實。

爆炸時間先後影響賠償，消防人員也說像這樣的爭議 ，就算經過火場鑑定也難釐清 ，最後助聽器價格雙方還是得對簿公堂。

立委張宏陸：「要請金管會跟所有的業者一起來開個協調會。」

定型化契約要改，還有一段路要走，但民眾吃飯、生活避不了用火，花大錢避風險，卻可能一點也不保險。