日本在台灣開設分店的一蘭拉麵，有消隔熱紙費者投訴，結帳後回去隔熱紙推薦座位拿東西被店員誤會吃霸王餐，甚至強硬拉住他，讓他覺得名譽受損。對此一蘭拉麵對此表示歉意，並表示會加強教育訓練，也強調未來會改成跟日本一樣，透過投幣機先結帳再入場。

利用隔熱紙內的特殊吸收紅外線配方，將太陽光的高熱吸收在玻璃內，只留少部分的可見光穿透過去，以方便車主夜間行車辨識外界物體。此種設計的優點在於可減少汽車隔熱紙內的金屬成分，避免車內通訊器材，如衛星導航、測速器、e-tag，或是電動門遙控器的靈敏度受到影響，且可選擇的隔熱紙顏色亦較多。不過也由於是利用吸收熱量進行隔熱，因此當隔熱紙內部的熱量飽和後，就會大大減低隔熱效果。帶有金屬成分的隔熱紙，可以看出表面有著類似鏡子的反射光澤，此類型的產品，隔熱效果佳且持久，缺點則是會影響通訊設備。採用吸收劑達成隔熱效果的產品，有著低內反光與不影響通訊產品的優點，不過長時間曝曬卻容易讓高熱穿透玻璃進入車內。

一蘭拉麵公關林宛瑩：「對他真的是非常抱歉，那我們當然就是，因為我們的員工可能還在新開店的關係，可能還不是非常的上手，這部分我們要對客人說聲不好意思。」

一蘭拉麵強調，當場已向這名顧客道歉，而且會加強員工教育訓練，也提到已經規劃未來會在入口地方加裝像是日本一蘭拉麵一樣的實幣機，也就是說原本是用餐完才結帳，未來會變成先結帳再入場取餐，避免類似消費糾紛再次發生。