屋主吳先生：「我現在腳架一拿下來整個是鬆的，而且晃動的幅度非常大。」

花錢找人裝潢，沒想到不只浴室內水槽會漏水，就連一旁的馬桶也沒裝好，桃園這名吳姓男子，住處兼佛堂想重新整修，一開始估價說統包20萬搞定，沒想到一個月後完工，承包商丟了兩張估價單，上頭寫著34萬，比原本硬生生多了14萬，吳姓男子不滿裝潢品質差，想找張姓承包商討論卻聯繫不上。

屋主吳先生：「施工的師傅常常會說，我們家裡的神明跟他說，我們家需要什麼，他的施工品質，我很多朋友來看，好像剛學徒來施做的工程。」

屋主控訴，承包商總是拿神明來當藉口，增加裝潢費用，原本說會用剩下材料做桌子，沒想到卻看到估價單上寫著一張桌子8千元，3張2萬4千元。

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仔細一看，不只釘子突出相當危險，先不說桌子非常不穩，就連裂痕也相當明顯，另外也有基隆民眾跳出來，控訴這名承包商亂喊價。

投訴人鄭小姐：「我想說以為這是常態，要先收錢買材料給工人做什麼，現在變成說他做一半。」

這名鄭小姐也是原本估價190萬，承包商也以需要更多支出，才能完成裝潢為由，裝潢到一半，要求再多付30、40萬費用，讓鄭小姐覺得有被騙的感覺。

基隆消保官黃美瓏：「他們還沿襲傳統方式，大家講好就好，開個估價單，這純粹是一個私權上的糾紛，不會構成詐欺的行為。」

張姓承包商否認指控，說監視器都有清楚錄下他和吳先生的對談內容，雙方各說各話，消保官則提醒，在簽訂契約時要清楚詳細，才能避免發生糾紛。

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