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原機折返日本挨轟!樂桃宣布加碼補償,[傳奇運彩]
2018/10/20 02:28
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記者蕭筠/台北報導

高雄小港機場16日驚傳一架自馬尼拉返台的華航班機發生爆胎意外,導致機場緊急關閉5個多小時,其中,樂桃航空從日本大阪、沖繩飛往高雄的航班也受到影響無法降落,當時原轉降桃園國際機場,最後竟未讓旅客下機原機折返,爆發不滿。對此,樂桃航空昨(17)日晚再次發布道歉聲明,且針對受影響之旅客加碼補償新台幣4000元及Peach點數1400點作為補償。

▲樂桃航空昨晚做出最新聲明。(圖/翻攝自臉書)

樂桃航空表示,16日因高雄機場臨時關閉,導致MM035航班(大阪-高雄)及MM933航班(沖繩-高雄)轉降桃園國際機場後,仍因小港機場跑道再開放時間未定,才決定返回航班原出發地,樂桃指出,讓旅客於桃園入境原是評估選項之一,後因考量當時是否能協助旅客完成入境程序,及同時準備旅客由桃園至高雄的交通替代方案等,綜觀總體情勢,認為恐怕會造成旅客更大不便,故將MM035及MM933等航班返回原出發地。

因此引發旅客不滿,樂桃航空再次致歉,表示:「今後將記取此次經驗並深刻反省,做為日後改善的依據。

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」並針對當日搭乘MM035及MM933航班旅客,提供新台幣4000元及Peach點數1400點 (相當於新台幣1400元)作為補償,相關資訊將透過電子郵件信箱通知旅客。

本文引用自: https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=443889

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