先說結論：AI讓Line官方帳號變成24小時客服
整理資料後發現，只要把Line官方帳號透過LINE API串接Gemini或ChatGPT，就能自動回覆顧客問題，省下大量人工成本，同時提升回覆速度。
步驟一：取得LINE API權杖
在LINE Developers平臺建立Channel，取得Channel Access Token，這是所有訊息傳遞的入口。
步驟二：連結Gemini或ChatGPT
把取得的Token填入Gemini的Webhook設定，或使用OpenAI的API呼叫ChatGPT，讓AI能即時讀取使用者文字並產生回覆。
步驟三：設計自動分流指令碼
- 使用關鍵字偵測把常見問題導向AI自動回覆。
- 針對商品推薦或促銷訊息，讓ChatGPT生成個性化文案。
- 設定時間排程，讓AI在節慶期間自動推播活動資訊。
以上流程不需要寫太多程式碼，主要是把API串接好、設定好觸發條件，AI就會幫你完成日常對話。想了解更詳細的設定步驟或範例，建議直接參考官方檔案或相關教學影片。
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