※王牌業務員的經驗（引自今周刊607期，頁88及94）

業務員如何挑戰不景氣？（引自今周刊607期，頁88）

　1.重視時間管理，堅持例行工作，每天訂定計畫持續拜訪客戶。

　2.養成做筆記習慣，盡量蒐集未來可能成交資訊，並細心加以累積。

　3.不景氣時，更要傾聽客戶的心聲及需求，不要賣客戶不需要的商品。

　4.讓客戶記得你，不要只是要訂單，有時提供有用資訊、判斷，也是加值方法。

　5.信守承諾，再小的事都要守信，即使一個「我等一下再打電話給你！」的口頭承諾。

　6.不景氣時，翻出所有過去客戶的名單，好好加以分析檢視，會有意外的收穫。

　7.採用過去未用過的工具，如海報、簡訊、部落格，甚至親筆寫信都會有很好的回應。

　8.即使客戶再不滿，都要挺身去面對，危機時刻，正是培養信任感的時刻。

　9.投資自己，去上企管、業務本職或第二專長的課，趁不景氣培養新能力。

　10.找到值得仿效的超級業務員當師父，全力模仿他的作法，功力必然大增。

業務員必勝秘訣  筆記篇（引自今周刊607期，頁94）

　1.拜訪客戶盡量不要記筆記，以免對方有壓力，出門後應立即抄下，以免忘記。

　2.與客戶訪談時，多挖掘對成交有用的資訊，例如家庭成員、生日、經濟狀況等。

　3.筆記要加以累積，用筆記資料隨時更新客戶的資料檔案，並加以追蹤。

　4.將筆記分靜態及動態資料檔案，動態以日期為主軸；靜態以事情為主軸。

　5.時時翻閱筆記相關檔案，並將筆記內容轉化為行程，以深耕老客戶。

　6.筆記累積越久，威力越大，不要期望一、二個月就有成果。

　7.筆記內容都是客戶的私人資訊，千萬記得保守秘密，不要隨便透露客戶的訊息。