第一步：確認死亡與取得證明檔案
當家人在家裡自然往生，最緊急的不是立刻搬遷遺體，而是先確認是否真的已無生命徵象。可以先撥打119請救護人員協助，或聯絡家庭醫師、居家醫療團隊。醫師確認後會開立死亡證明書，這是後續除戶、保險理賠、遺產申報等行政程式的關鍵檔案。建議一次申請多份，以免在不同單位間來回奔波。
第二步：安排遺體接運與臨時安置
取得死亡證明書後，立即聯絡可信任的殯葬禮儀公司。禮儀人員會依家屬需求將遺體搬運至殯儀館、冰存設施或其他合法安置地點。若家中已有宗教儀式或特殊習慣，這時可以提前與服務人員討論，避免後續臨時改動。
第三步：治喪規劃與告別式安排
治喪的內容包括告別式日期、靈堂設定、訃聞、花禮、會場安排以及家祭或公祭流程。這些細節往往因宗教信仰、預算與家庭需求而不同，以下列出常見的規劃專案，供參考：
- 選定告別式時間與地點，是否需要同時安排線上直播。
- 決定靈堂佈置風格：簡約、傳統或個性化。
- 訃聞文字與釋出渠道（報紙、社群平臺）。
- 花禮與祭品的預算與供應商。
- 家族塔位或納骨塔的使用資格確認。
第四步：火化、安葬或晉塔的最終決定
告別式結束後，依照家屬意願安排火化。火化後的骨灰可選擇樹葬、花葬、海葬或納骨塔安置。若已有家族塔位，務必提前確認管理規定，以免因使用權問題產生爭議。整個流程從往生到完成告別式，大約需要7至15天，若遇節假日或特殊宗教儀式，時間可能會延長。
常見問題 FAQ
問：家人在家裡過世一定要叫救護車嗎？
答：如果尚未確認死亡，建議撥打119請救護人員協助；若已屬居家安寧照護，則可依醫療團隊指示辦理。
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