什麽是好的消費者洞察?如果能夠從消費者的一言一行中去分析出消費者的需求，購買力，品牌喜好，周圍人群，那你就是一個成功的行銷人員了。

　　(1) 令消費者者投入

　　-“它真了解我，說得太貼切了”

　　-“那就是我的感覺! 沒有人用這種方法說出來過!”

　　-“我從沒有這樣過.....但是這就是我的感覺”

　　(2) 有深度，不只是表面的看穿水面

　　- 不只是去重複消費者表面的行為，

　　- 還要有看穿表面的能力

　　(3) 可得到普遍大眾的共鳴，而不是去誇大個體的觀感

　　例子∶

　　-“第一印象最重要，特別在某些重要時刻”

　　vs.

　　-“我覺得臉上的粉刺一天比一天大，好像有 一天會長滿我的臉!”

　　(4) 能連結產品利益點及情感的需求

　　- 只有情感 = 濫情

　　- 某些情感，在某種情境之下特別感人

　　- 情感必須能與產品現實面相連，才能達到商業目的

　　(5) 觸及某種關鍵時刻

　　- 突然的覺醒最令人永生難忘

　　- 在某些關鍵時刻，使消費者了解自己人生的某些基 本事實，才能達到商業目的

　　(6) 不只是一個類比，或巧妙的比喻

　　(7) 釋放創新/創意的可能性，而不是限制創造的呈現

    在我們所瞭解的實際銷售與購買行為中，真正讓消費者與賣家聯繫在一起的不是商品的功能，而是消費者的心裡需求和實際需求，心裡需求一方面體現消費者的消費能力和生存品質和社交圈，另一方面則是消費者購買慾望的促成因素。而實際需求往往體現在商品的功能上，在行銷上，我們往往重視實際需求，而這也是一大忌諱，畢竟提供同樣需求的商品有不同的商家在賣，而能夠洞察消費者心理需求的人並不多。