話說再度跟老媽去關島, 發現關島為了吸引眾家金主上門, 原本只有英文跟日文的標示, 現在多了韓文跟中文, 還是繁體中文喔!

關島的店員多半都會說日文, 這是當然的, 可是DFS的免費巴士的司機也會說上幾句日文, 最起碼可以用日文問客人去哪個旅館.

以前眾店家們看到東方人上門, 一律先說日文. 現在, 這些店員們會先聽聽來客互相用的是哪種語言, 然後再開口說話.

這些都是小地方, 但是看在及聽在觀光客的眼裡及耳裡, 卻會覺得很窩心, 無形中就會想再來一次.

今天一大早回到台灣. 下了飛機就直奔機場巴士購票處, 想趕快買票, 趕快上車, 趕快回家休息. 我們後面來了幾個老外, 也要坐機場巴士. 結果眾家機場巴士櫃台人員與這些老外的溝通方式居然是手一比, 連口都不開. 唉! 這種第一印象.....

要坐的巴士快來了, 大家先走到站牌去等. 這時老外又問話了, 只看到站牌旁的服務人員又是一陣比手劃腳.....

坐到車上, 快到台北了. 有位說國語的乘客問司機忠孝復興站是靠近哪裡, 司機大哥居然回答 "就在復興北路與忠孝路口啊! 不然為什麼叫忠孝復興站!"

哇! 佩服! 這位司機, 第一, 把路名說錯了, 忠孝復興站是在復興 "南" 路與忠孝東路口, 第二, 居然用嘲諷的口吻, 好像笑問的人 "你是不懂中文喔?"

想想DFS免費巴士的司機有禮貌又親切還會說日文, 而我們這個要付費的巴士司機居然嘲笑客人, 面對英文就傻眼.......

每次出國回來, 想想別人的硬體招牌說明及軟體的服務人員水準, 再看看我們的, 就只想到一個字 "唉"!

這還是在台北市呢!

所以, 台灣要發展觀光, 有太多需要改進的地方了!