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不是我要浮誇ICHEF真的是最好用的POS機!難怪PTT網友這麼推薦~
2020/03/24 12:51
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最近店裡的POS機用一用就突然當機卡住,如果重開機變成原本的單都要重打,所以只能慢慢等它恢復QAQ,因為這樣櫃檯常常動不動就排起隊來,而且這台二手POS機沒辦法把客人的需求記下來,客人多點餐時就很容易搞錯或忘記,在這樣下去我們店都要被負評淹沒了....

為了解決問題,我開始了POS機找尋之路,我上GOOGLE和PTT爬文了一下,發現現在有很多POS機,可以讓店員拿著一台IPAD去各桌點餐,感覺好像很方便很厲害,PTT很多網友也很推薦餐廳改用那種,但光看PTT網友推薦跟網路評論覺得沒保障,不敢下手怕踩雷,光做功課就花掉我好幾個月時間,最後想說乾脆直接請專人來講解比較快XDD,就先選定看起來最多PTT網友推薦的ICHEF POS機。

我立馬找一天店休的日子預約業務來店裡,業務一來店裡先是了解我店內的情況,我向業務說明了店裡遇到的狀況跟需求,主要是原來的POS機運作比較慢,在點餐、結帳時,櫃檯很容易卡住,再來希望可以在點單上附註口味需求,讓櫃台跟廚房的單上都同步記錄,不用再另外提醒。

業務給了我一些建議,並推薦我可以改變工作動線,或許可以增加工作效率,才開始介紹ICHEF POS機,看ICHEF業務操作過一遍以後發現,我對POS機的要求,對ICHEF來說根本就是小菜一疊XD(難怪在PTT那麼熱門)。

ICHEF的點餐系統除了可以客製化客人的餐點內容,菜單項目還能直接更改耶,新品推出、節日套餐我也能快速更改菜單。

一旁的工讀生小妹要求想看看結帳功能,各種結法ICHEF操作起來都很快速,分開結、固定品項另結 會員折扣跟活動優惠,ICHEF都可以立刻算好,再也不用拿出計算機按按按,算到亂掉了。桌位資訊跟點餐內容一點開全部看得到,介面看起來簡潔完善,換桌或併桌按一按就搞定了,難怪PTT網友會大力推薦,實在太好用了!

PTT上比較多人推薦ICHEF的庫存管理跟報表分析,但我覺得它們的保固服務也很值得一提,畢竟機器再好用,要是壞了找不到人幫忙處理,那真的很崩潰....再加上之前的二手POS機運作比較慢,點餐、結帳時櫃檯很容易卡住,想要維修又求助無門,讓我更重視售後服務這塊!還好ICHEF的線上客服24H全年無休,設備一有問題電話或LINE都連絡得上,如果故障ICHEF還會立刻寄一台備用機過來,免租金免運費,後續的保固真的超讚的!

換了ICHEF用到現在覺得很順,因為設計得很簡便所以蠻快就上手了,工讀生弟妹們也很尬意,說點餐變得超輕鬆的,果然跟PTT上的推薦說得一樣優,出餐出錯率也大減少(灑花),以後客製化全部交給ICHEF就好,幾乎可以不用動腦XD

看著店裡的好評持續上升,真得很感謝ICHEF,ICHEF除了有多元齊全的功能外,還有高效率的服務品質,只能說我跟它相見恨晚阿~真心推薦給想換POS機、準備開店的朋友們參考看看囉。

參考資料

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