對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。



如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?



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同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

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▲吸毒子欲毆父，不只嗆警還要「釘孤支」。（圖／東森新聞，下同）

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苗栗縣政府動物保護防疫所推廣收容犬貓送養，每年平均舉辦130場次宣導活動，動防所人員19日配合中港國樂推廣協會健行淨山活動，開巡迴送養車，載著9隻幼犬及7隻成犬供民眾認養，同步辦理巡迴施打狂犬病疫苗、晶片植入等，倡導多認養、不棄養、零撲殺觀念。縣府動防所昨天在永和山水庫停車場舉辦「動物與您愛相隨」宣導活動，透過講座、犬貓免費義診和巡迴送養等，宣導落實動物保護防疫工作。

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當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

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Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?













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社會中心／綜合報導

高雄一名32歲的陳姓毒蟲長期啃老，日前吸毒後情緒不穩，在家亂摔東西，還企圖毆打59歲父親，讓父母傷心不已，只好報警求助。而陳男見警到場，還不斷凹手指、握拳，嗆說「來釘孤支！」最後被警方制伏，戒護就醫。



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警方表示，6日晚間接獲陳姓父親報案，指32歲的兒子在自宅情緒不穩、亂摔東西，需要警方協助，警方隨即派員前往處理。結果警方一到場，發現鬧事男子就是日前才因吸毒被警方逮捕移送的陳男，他在獲釋後回到家中喝酒，卻因毒癮發作而情緒失控，揚言要毆打陳父。

陳男見到警方到場，還大聲嗆聲「來釘孤支，好好處理一下！」最後被4名警員合力制伏，將他戒護送醫，留下陳父陳母在旁傷心流淚。陳父則向警方透露，兒子已吸毒到病入膏肓，就像顆不定時炸彈，讓他們兩老每天擔心受怕，之前兒子被抓時原以為會勒戒，沒想到法院又釋放，心痛之餘只能再次報案，求助警方幫忙。

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動防所人員與志工駕駛巡迴送養車，載著9隻幼犬及7隻成犬供民眾認養，希望幫助毛小孩早日找到新主人，不少小朋友與活潑的幼犬玩耍，詢問一旁的父母「能不能帶回家養？」縣府為便利縣民領養、推廣收容犬貓送養及因應收容零撲殺實施政策，動物保護防疫所一年舉辦100多宣導場次，並巡迴施打狂犬病疫苗、晶片植入，許多民眾帶著家中犬貓到現場植入晶片、注射狂犬病疫苗。副縣長鄧桂菊與民眾分享自身認養流浪狗經驗，呼籲民眾「以認養代替購買」，並且養牠愛牠一輩子，不要任意棄養。鄧桂菊說，縣級動物收容所「苗栗縣生態保育及教育中心」新建工程預計年底完工，到時將提供保育類石虎、獼猴棲息及犬貓流浪動物友善收容認養環境，希望大家一起支持推動動物保護。(中國時報)

●日式懷舊建築物與庭園景觀設計

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「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

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