桃園機場今天早上，自動通關處電腦突然全部停擺，無法使用，旅客趕搭飛機只能改排人工通關，也讓通關道前大排長龍。移民署表示，這次是因為更新電力設備，原本預定助聽器清晨5點能結束，但因為技術問題才會延誤，再加上5點後有大量班機，才會讓旅客受到影響。

旅客揹著大包小包走到桃園機場，自動通關前才發現每個門都關上，想過也不能過。旅客好焦急，因為助聽器價格一早要趕飛機卻碰上機場內自動通關無法使用，旅客也一頭霧水。

一般聽損有分輕、中、重度，因此在選配助聽器時，最好都能經過各大醫院或聽力中心，專業的聽力師檢查之後，確立為適合配戴助聽器後，再影印聽力報告或經醫院轉介到較有信譽、服務又好的助聽器公司，做更詳細與更專業的選配，而不是隨隨便便地在某醫療儀器行或商店裡就買個助聽器來戴。因此助聽器跟聽損之間的關係較為複雜，所以建議最好由專業的聽力師做助聽器方面的諮詢與助聽器從業人員的專業選配，那才能使聽障者有更適合自己聽損的助聽器來配戴，也比較能適應該助聽器。

旅客：「我在這邊等1小時。」

旅客抱怨聲連連，因為通關比平常花上好幾倍時間，就怕趕不上飛機，移民署表示，這個機器維護原本預定是從12點到清晨5點，但沒想到因為技術問題才會延誤，再加上5點後機場開始有大量班機，才會造成旅客大排長龍的情況，而班機延誤與通關系統無關，自動通關系統直到9點後才恢復正常。