托爾斯泰雖然很有名，又出身貴族，

卻喜歡和平民百姓在一起，

       與他們交朋友，從不擺大作家的架子。

　　一次，他長途旅行時，路過一個小火車站。他想到車站上走走，

便來到月臺上。

     這時，一列客車正要開動，汽笛已經拉響了。

    托爾斯泰正在月臺上慢慢走著，忽然，一位女士從列車車窗衝他直喊：

"老頭兒！老頭兒！快替我到候車室把我的手提包取來，我忘記提過來了。 "

　　原來，這位女士見托爾斯泰衣著簡樸，還沾了不少塵土，把他當作車站的搬運工了。

　　托爾斯泰急忙跑進候車室拿來提包，遞給了這位女士。 

　　女士感激地說："謝謝啦！"隨手遞給托爾斯泰一枚硬幣，"這是賞給你的。 "

　　托爾斯泰接過硬幣，瞧了瞧，裝進了口袋。 

　　正巧，女士身邊有個旅客認出了這個風塵僕僕的"搬運工"， 

就大聲對女士叫道："太太，您知道您賞錢給誰了嗎？他就是列夫。托爾斯泰呀！"

　　 "啊！老天爺呀！"女士驚呼起來，"我這是在幹什麼事呀！"

   她對托爾斯泰急切地解釋說：

"托爾斯泰先生！托爾斯泰先生！看在上帝的面兒上，

  請別計較！請把硬幣還給我吧，我怎麼會給您小費，

 多不好意思！我這是幹出什麼事來啦。"

　　"太太，您幹嗎這麼激動？" 托爾斯泰平靜地說，

"您又沒做什麼壞事！這個硬幣是我掙來的，我得收下。 "

　　汽笛再次長鳴，列車緩緩開動，帶走了那位惶惑不安的女士。

　　托爾斯泰微笑著，目送列車遠去，又繼續他的旅行了。 

寬容就是瀟灑。

"處處綠楊堪係馬，家家有路到長安。

"寬厚待人，容納非議，乃事業成功、家庭幸福美滿之道。

事事斤斤計較、患得患失，活得也累。

難得人世走一遭，瀟灑最重要。

　　寬宏大量是現代領導者、企業家必須具備的品質。 

社會心理學中，

把寬容理解為有權力責備處罰，而不加以責備處罰；

有權力報復而不加以報復的一種道德心理結構。

　　寬容首先表現在能容忍下屬對自己的不滿。 

下屬的責難和抱怨其實能產生良好的影響。

讓下屬講話，

既可以獲得更多資訊，使自己做到兼聽則明，

又可以從中得知自己的不足，

便於改正。

同時，這也更加利於你了解下屬，為自己所用。

美國《中小企業人事管理二十四條》中寫道：

"記住，如果沒有不滿，就沒有改進。"

所以，應該記住，下屬萬馬齊喑之日，必是你領導失誤之時。

　　領導者的寬容還表現在能容忍下屬的缺點和錯誤。 

有高峰必有峽谷，才幹越高的人，缺點往往也越明顯。

用人，在於求其所長，而不在於求其完美。

　　如果一個領導者，老是挑剔下屬的毛病，

就會極大地削弱他們的工作熱情，甚至會使他們產生反感，

這樣就會影響他們的積極性、主動性和創造性，

以及在工作中的發揮，從而對企業發展產生不利的影響。