信件不只是一種文書體裁，更是一種溝通媒介，具有多種用途。在敘事治療中保健食品代工，信件主要用於將生活經驗轉變為敘述或「故事」，符合連貫性與擬真性的標準。因此這些信件與專業信件書寫中的修辭與文體標準有很大的差別。這裡所謂的「專業」信件是指專業人員彼此之間，對於來訪者以及問題所做的往來溝通。通常他們所討論的主角都無法閱讀這些紀錄，而來訪者的命運卻往往由這些紀錄決定。

敘事治療中 「信件」是治療真實建構的一種形式

在敘事治療中，信件是治療的真實建構的一種形式，由所有參與者共享。信件可以當成個案紀錄。個人／家庭是這些信件作品的想像讀者；相反的，某些所謂的「專業權威」會充任個案紀錄的隱形讀者，這類紀錄大多都是個人內在的自我對話。

我們認為敘事信件比專業報告更能正確展現「療效」。如此的信件使治療師能對個人／家庭負責，其次則對他們的專業團體負責。因為信件與其中的資料是共享的對話，而非專業性的獨白，所有相關人士都能閱讀，所以能輕易地改正、質疑或驗證。治療師也需要共同創造一種論述，能在語言上包括所有或幾乎所有成員的對話，同時放棄故做神祕、排他性的專業法則。

敘事治療涵蓋流動的時間、容納更多細節與意義

敘事治療有一些很明顯的優點。首先，是將個人／家庭經驗置放在時間之流的脈絡中。敘事與科學報告不一樣，並不意圖使經驗固定不變，而是可隨時變化。布魯納說明了這種需要：

「除了敘事，我們似乎沒有其他方式描述「流動的時間」（lived time），這不是說沒有其他暫時的形式可加諸於時間的體驗上，而是沒有任何形式能成功捕捉到流動的時間感：鐘錶或日曆的時間形式不行，連續性或循環性的秩序也不行，以上這些形式完全無法做到。」（Bruner,1987, P.12）

目前保健食品代工品檢中心內有十多位經驗資深的技術人員以公司嚴密的SOP程序檢測原料品質之外，更與SGS、杜夫萊茵、全國公證、台美等國內外大型檢測機構合作更精密的檢測項目。委外代工部門設有全方位的協力廠商評鑑機制，無論是裸裝、成品或是包材，皆出自於品質管控精良的協力廠商，又加上品質管理系統嚴格把關，客戶皆可買的安心、賣的順心。多位精通多國語言開發成員，時刻詳細分析來自世界各國最新款原料，透過嚴密的SOP，精選出同類產品中最優質並適合各區域文化最適用之生技原料，以追求新穎、確認效果、市場比較分析為驗證，並配合市場快速的變化，讓我們的客戶隨時與國際最新的原料同步接軌。

其次，「故事」比扼要的「解說架構」更複雜豐富，可以容納更多事件或意圖，並賦予意義。故事有包容性，於是能豐富個人生命，而解說比較具有排他性，忽略範圍之外的事件。敘事能讓流動的經驗建構在流動的時間當中，成為故事的重要情節。

敘事治療由情節所推動 漸保健食品代工漸鼓舞家庭與治療師

敘事治療由情節所推動，隨著時間前進，能夠鼓舞家庭與治療師，展望未來而非回顧過去。所有成員都開始質疑問題故事或主線故事，並追尋新的意義和可能。原本受到壓抑或不被納入紀錄的故事，或從主線故事中浮現，或獨立、平行發展。

替代性故事的發展起源於發掘「特殊意義經驗」，亦即與主線故事互相矛盾或成為令人困惑的特殊經驗。這些特殊意義經驗無法被納入主線故事的情節中，被主線故事視為無意義或不重要。必須以新的故事線，重新安置個人／家庭的經驗才能「改寫故事」，以淘汰原先的主線故事。在這過程中，人們的生活、關係，以及他們與問題之間的關係都被重新描述。布魯納甚至強調：

「最後，由文化形塑並引導自我生命敘說的認知與語言過程，將使我們得到架構知覺經驗、組織記憶，分割並刻意建構生命特定「事件」的權力。最後，我們成為自傳性的敘事，並傳頌我們的生命故事。」