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把妹攻略真愛橋到底- 把妹攻略

2017/03/16 14:58

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▲中華郵政擬調整郵資，5角面額將消失。（圖／記者張一中攝）追美國女生

記者賴文萱／台北報導

中華郵政郵資已經26年未調整過，立委鄭運鵬就指出，五角硬幣早在民國77年就不再發行鑄造，流通越來越少，但郵資卻仍有3.5元、明信片2.5元的算法，不便民。中華郵政董事長翁文祺說，郵資調整案已報交通部，這次會把0.5元事情解決，但因應外界對漲價敏感，若立院支持，中華郵政即可挑選適當時機進行微調。

立委鄭運鵬指出，中華郵政至今還有郵資5角商品，包含明信片每件2.5元、限時專送明信片每件9.5元、航空標準信封每件9.5元等，但五角硬幣最後一次發行鑄造是在民國77年，這也是台灣目前極少還有非整數價格的商品。

▲鄭運鵬建議，郵資價格應以元計算，中華郵政支持。把妹攻略

鄭運鵬說，5角硬幣是要怎麼收錢、找開？不是郵局為難，就是民眾為難，他建議，郵資價格應該一律以元計算、私人信件四捨五入，微幅調漲民眾應能接受。此外，商務郵件費率則應以5元為級距，大宗優惠再給予折扣。

對此，翁文祺說，這是可行方案，目前郵資調整案已報到交通部，也盼立法院能支持，若通過即可挑選適當時機進行調整，讓郵資合理化，寄信能更加便利。

如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

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