網站數據分析:數據驅動的網站管理、優化和運營 ☆好精彩☆
2014/10/14 01:04
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詳細資料ISBN:9787111435143 規格:369頁 / 普通級/ 1-1 出版地:大陸 內容簡介網站分析領域的開創性著作,首度將六西格瑪質量管理工具和思想引入網站分析中,將網站分析的復雜過程統一了起來,使分析的思維和方法更科學化和系統化,這是質量管理思想和數據分析技術的偉大結合。與此同時,本書將網站分析必備的各項方法和技術,充分融入到了整個體系中,包含大量案例和最佳實踐,真正做到了用數據來驅動網站的管理、優化和運營。
全書一共分為五個部分:第一部分(第1~2章),簡要介紹了網站分析和六西格瑪質量管理的主要內容,以及EXCEL軟件的主要功能和進行數據分析所應掌握的基本知識;第二部分(第3章)是六西格瑪改進模型的定義階段,講解了如何識別和描述問題、理清問題邊界、收集客戶需求和確定客戶需求的關鍵質量特性等;第三部分(第4~8章)是六西格瑪改進模型的測量階段,講解了流程測量的起點、網站常用度量指標,以及EXCEL基本數據處理技巧和數據透視表、SQL查詢等高級處理技巧;第四部分(第9~11章)是六西格瑪改進模型的分析階段,介紹了流程分析、邏輯樹分析、杜邦分析、劣質成本分析、統計圖表分析等多種分析方法,以及如何在數據分析的基礎上查找問題的根本原因;第五部分(第12~13章)是六西格瑪改進模型的改進和控制階段,介紹了如何確定改進方案和確保各項改進措施能夠得到有效執行。 |
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