最近工作上的一個零件供應廠商~

一直被我認為素質嚴重不足~ 工作態度也不佳~

不但反應速度超慢~

他們家的台灣端業務~

也是我認為他們公司經營與執行上的一個最大問題點~

每次問題發生時總是有一大堆的理由~

最糟糕的是很愛強辯~

死鴨子嘴硬啊~

明明是女生~ 卻沒有女業務員該有的彈性與圓融~

每回看到她的回信又臭又長就讓我很想生氣~

一件事情就不能簡簡單單的把它概括承受嗎?

一定要跟客戶辯解~

一次兩次或許客人還會接受~

但幾次之後都會開始覺得她真的是很糟糕~

不但不會溝通~

還自以為自己做得沒錯~

一般其他供應商的業務~

無論是男業務或女業務~

當問題發生時~

即使我們平時要求他們雖然很是嚴格~

但是他們還是會儘可能心平氣和地讓你知道他們的難處~

反而有時候我們會不忍心再苛責~

而且偶爾見面時還會開開玩笑的聊一下~

但是就這家公司的業務很奇怪~

公司規模小處置應該更有彈性~

反應速度不及也該抱持更謙卑的態度應對~

但是她反而不懂這些道理~

最後我們感受到的都是欺騙與無奈~

一家供應商的表現會讓我如此深惡痛絕的好像還是第一次啊~

如果我是那家公司的老闆~

難道都不會去觀察客戶的反應嗎~

像那種不適任的業務~

不是即刻裁掉~

就是將其轉為內勤才對~

怎麼還在第一線跟客戶硬碰硬~

況且還其貌不揚~

更扯的是他們不正派經營~

努力改善缺點與劣勢~

反而透過一些非正式管道~

攏絡我們內部的特定人士~

當我們的某位仁兄去大陸出差時~

他們公司就也有個人跟著飛過去~

原來是要好好款待他~

也因為我們內部的那個仁兄性好漁色~

已是大家心中公開的祕密~

也讓這種供應商找到了使力點~

所以這種互動看在業界中~

自然會有些利益的競爭較量~

難道別人不會覬覦嗎~

也因為如此~

對待我們每個人的案子自然有親疏之分~

不明就理的人以為對他的服務都很好~

應該也能推及其他人~

但是其實明眼人都知道背後不單純啊~