上海百貨公司售貨員－服務態度『劣劣劣劣劣』

上海的七月天挺熱的, 白天家中只有我跟小孩時, 只要不是熱的太離譜, 我們都只開電風扇, 要勤儉持家啊!

某天, 對啦, 就是圖片上的2003.07.11那天, 我們住的社區停電, 沒冷氣吹還能忍受, 如果連電風扇都不能用, 那肯定是受不了的. 因為有提早通知, 所以我早早就帶著Jimmy出門, 準備到百貨公司去吹冷氣.

搭地鐵到河南中路站下車, 先找間麥當勞填飽肚子, 然後就近找了間百貨公司, 直接往賣玩具的樓層前進, 多次的經驗告訴我, 只有這個樓層可以讓小孩待最久, 我們這天可是得從早上十一點耗到下午五點才能回家啊!!

吉米看到這麼多的玩具, 興奮極了, 一個攤位一個攤位的玩, 我告訴吉米, 可以盡量玩, 但是要很小心, 不可以太粗魯把玩具弄壞, 吉米也很配合, 雖然有幾次玩的太忘我, 把玩具弄倒了, 但是都沒有弄壞.

吉米玩了很久, 我都沒有催促他走, 售貨小姐似乎看出我們是來白玩的, 沒有要購買的意思, 就開始擺臉色給我們看, 吉米轉頭去玩別的玩具時, 售貨小姐就把他剛剛玩的玩具車拿起來, 然後很粗魯的把電池取出 (從她動作看的出來她非常的不爽), 等吉米回過頭還想再玩車子時, 發現車子不會走了, 就放下車子去玩剛剛玩的電動狗, 沒想到狗也不會動了, 因為售貨小姐也把電動狗的電池取走了.

我看到她這樣的態度, 其實是非常生氣的, 但是這是人家的地盤, 我是外來客, 況且只有我們母子倆, 人單力薄的, 還是識相點, 去別家玩就是了, 別跟她起衝突. 

我曾在台灣的百貨公司打工過, 在百貨公司站櫃最基本的規定, 就是有客人時, 我們絕對不能坐著, 其實站一整天 (約10個小時) 是非常辛苦的, 如果沒有客人時, 我們會偷偷的坐一下 (有椅子坐椅子, 沒椅子就坐櫃子) , 如果有那種擺明了不會買的客人死賴著不走, 確實是讓我們很頭痛, 因為要站在一旁招呼她, 站的時間越久, 腳就越酸. 身體的疲累程度會因為客戶的購買而減輕, 如果老是碰到只看不買的客戶, 那確實是很不好受的. 想到這, 氣就消了一大半, 大家都是出來討生活的, 她服務態度差, 吃虧的是她自己, 如果她態度好一點, 說不定我會不好意思, 而跟她買個玩具, 她惡劣的態度, 結果就是把客戶推出門外, 反正百貨公司那麼多家, 我們換一家玩行吧!!