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【日本】朝日新聞的發行、訂戶與廣告業務
2006/09/12 01:58
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2004.4.26 敏思博客

【編按】日本三大綜合性日文對開報紙之一。1879125日創刊於大阪。1881年起,由村山龍平和上野理一經營。村山、上野家族一直是最大股東,但60年代末以來,已不再直接參與經營管理。該報草創時期為插圖小報,以「不偏不黨」為辦報方針。1888年起在東京增印《東京朝日新聞》,1935年起又擴展到北九州、名古屋印行。194091日,在各地出版的報紙統一名稱為《朝日新聞》。第二次世界大戰前發展為全國性大報之一。1986年有職工8,352人,擁有獨立的採訪通訊網,國外常駐記者40名左右。1964年以來一直在北京派有常駐記者。讀者主要為知識界人士。日發行量早刊759.1萬份,晚刊 460.9萬份(1986),在日本報紙中居第2位。(中國大百科全書)

日本全國性綜合報紙之一。以中上層讀者為主要對象,以政論、政治新聞為主,在知識分子中影響較大。

1879125日在大阪創刊。報頭4字係集自唐歐陽詢手書《大唐宗聖觀記》。1888710日又創辦《東京朝日新聞》。1889年大阪《朝日新聞》改名《大阪朝日新聞》。 1935211日又分設了西部支社(北九洲市)和名古屋支柱、出版日刊和晚刊。19408月決定,大阪、東京、西部、名古屋各社都為「本社」,同年 9月,4本社出版的報紙統一名稱為《朝日新聞》。

《朝日新聞》社是股份公司,現有資本6.5億日元。其股票有40%掌握在村山家庭手中,30%以上掌握在上野家庭手中。主要股東為村山美知子、上野淳一、村山於藤、村山富美子。社主是村山美知子和上野淳一。

《朝日新聞》分別在東京、大阪、小倉、名古屋、札幌出版發行。除重要消息透過綜合刊統一編排,內容基本相同外,其他消息則是各自採寫,各自編排,其版面各有自己特色。

該報每日出版早報和晚報。在東京出版的早報為28-32頁(星期日出版40頁),晚報為12-16頁(星期日休刊)。1994年發行量:早報820萬多份,晚報441萬多份。50多年來,《朝日新聞》的發行量一直居日本全國首位,但自1976年起,已被《讀賣新聞》奪魁。

19861月起,《朝日新聞》國際衛星分別在倫敦、紐約、洛杉磯等地印刷發行。199011日起,在新加坡發行,發行地區除新加坡外,還包括馬來西亞、印尼、泰國和汶萊。

《朝日新聞》社在東京、大阪、西部(北九洲)和名古屋設有4個總社,下設1個支柱(北海道)、1個總局(福岡)、98個支局和209個通信部。1980 年《朝日新聞》社在東京新建的20屋的新報社大樓竣工,新大樓全部採用美國IBM公司的「NELSON」技術體系(新型報刊編輯、排版系統),達到由電子電腦控制的編印報紙全過程的完全自動化作業。(東京本社這座16層大樓是1992年9月竣工,地上16層、地下4層,總面積約2萬坪。印刷廠設在地下,因為《工廠立地法》規定,醫院100米以內地面不得建有工廠,而東京本社附近恰好有家大型醫院,於是只好「深挖洞」。輪轉式印刷機是龐然大物,高13米,占地下兩層。這種機器每分鐘印報1,200份。朝日新聞在全國共有19個印刷廠,共有320台輪轉式印刷機。)

《朝日新聞》社的主要機構有:總合企劃室、外事部、調查研究室、讀者廣報室、百年史編修委員會、研修所、電算本部、關連企業室、國際本部等。

東京總社的編集局下設有整理部、政治部、社會部、外報部、通信部、運動部、攝影部、調查部、學藝部、科學部、世論調查室、電流報導部、編集業務部等。

該報社有職工8,300多人(19913月),其中管理、編輯、記者有約3,500人,其他為總務、業務、印刷、出版、發行等人員。《朝日新聞》社共有資本6.5億日元,2002年的營業收入為4,174億日元。為便於採訪,朝日新聞還購置了2架雙引擎噴氣機、5架直升機。

除報紙外,《朝日新聞》還有一系列的刊物,如《周刊朝日》、《AERA》、《朝日相機》、《朝日電腦》等。此外,朝日新聞在倫敦、紐約等地還有6個印點。

《朝日新聞》社除辦報外,還兼辦其他文化出版業和非文化企業。出版的定期刊物有週刊:《週刊朝日》、《朝日評論》、《週刊朝日百科世界的歷史》;月刊:《科學朝日》、《朝日攝影》、《朝日》、《朝日畫報》;季刊:《日本季刊》、《朝日亞洲論壇季刊》和年刊:《朝日年鑑》、《朝日新聞報導畫片集》、《民力》、《朝日現代用語(知惠藏)》等。僅1990年一年間出版的新刊有270冊,重版569冊,總發行數達901萬冊。與該報社有關連的企業和團體有:英文朝日、朝日學生新聞社、日刊體育新聞社、神奈川新聞社、森林文化協會、朝日興發公司、名古屋朝日開發公司、朝日廣告公司等約60家。全國朝日廣播公司也是《朝日新聞》系統的商業電視台。

該報在國外設有4個總局(美國「華盛頓」、歐洲「倫敦」、中東非洲「開羅」、亞洲「曼谷」)和31個支局,在世界主要國家和地區常駐35名左右的海外特派記者。

廣告業務:穩居日本全國性大報首位
《朝日新聞》的廣告業務很有特色,它是日本第二大報,但廣告收入卻一直穩居日本全國性大報首位。該報2004年度的總收入為1,136.5億元,其中約有50%來自報紙訂費,約有43%(約合台幣488.7億元) 來自廣告收入。朝日新聞的成績是如何取得的?就此,本報記者78日專門採訪了朝日新聞社廣告局局長助理橋本俊明先生。

一個整版的廣告費約為1,170萬元
有些人認為,只要發行量大,來做廣告的企業就多,橋本說,其實這種看法並不準確。橋本告訴記者,《朝日新聞》今年4月的晨報發行量約為820多萬份,晚報發行量約為380多萬份,全國家庭普及率約17%,這一切,跟《朝日新聞》有一整套獨自的行銷策劃技巧密不可分。企業做廣告主要是看效果,和發行量大小沒有絕對的因果關係。

《朝日新聞》的讀者群具有高學歷、高收入、高層次等特點。主要讀者是大中學校的教師、律師、醫生、國家公務員、企業經營和管理者以及其他受過良好教育的人員。所以該報也被稱為是知識分子的報紙。例如,該報讀者中具有大學本科和研究生以上學歷的占31.2%,比發行量第一的《讀賣新聞》高10.4%;年收入在400萬元以上的讀者占29.6%,比《讀賣新聞》高出5.3%。這些讀者購買力強,追求時尚,容易接受新事物新產品,購買新產品、高檔商品的欲望和能力都很強。因此,廣告促進商品銷售的效果比較好,企業就願意在這樣的報紙上做廣告。由於廣告促銷效果好,刊載費用相應也高。在該報的全國版上登一個整版廣告,收費高達1,081多萬元。

刊登廣告最多的是出版、教育和文化行業
也許與該報將知識分子作為主要讀者的定位有關,在《朝日新聞》上刊登廣告最多的行業是出版、教育和文化行業。該報頭版約1/5版面的廣告基本上全是各出版社出版的新書或者新出的雜誌的廣告。日本的出版物種類繁多,各種雜誌數不勝數。但主要雜誌以及很多新出版的書籍都要在《朝日新聞》上做廣告。各大學也喜歡將招生廣告登載在這份報紙上。而且,很多大學的入學考試試題也喜歡從《朝日新聞》發表過的文章中出。日本有關方面統計,2004年,日本共有240所大學從《朝日新聞》的405篇文章中出了大學入學考試題,遙遙領先於其他報刊。位居第二的《讀賣新聞》只有58所大學從它的73篇文章中出了考題。

刊登廣告第二多的是銀行、證券、保險等金融業。再次是汽車等交通工具以及旅遊休閒等行業。

提出大量具有創意的廣告方案,深受企業歡迎
《朝日新聞》的廣告業務主要依靠廣告局經營。廣告局共有431名員工,下設「行銷部」、「營業支援部」和「整理‧管理部」。行銷部主要負責廣告的行銷業務,下設九個廣告及其他分部。其中,廣告一部負責出版社、雜誌社、函授教育等出版、教育和文化行業的廣告業務;廣告二部負責藥品、食品、化妝品、時裝、百貨店和專賣店等流通、郵購行業的廣告業務;廣告三部負責汽車、航空、運輸、旅遊、飯店娛樂以及電子機械、通信、信息服務等行業的廣告業務;廣告四部負責銀行、證券、保險等金融和不動產及能源等行業的廣告業務;廣告五部主要負責以企業招聘為中心的人事廣告、政府機構、民間團體、廣告公司以及英文版的廣告業務。另外還有負責電子版廣告的推銷、介紹等業務的廣告部。上述各部的核心業務就是跑企業、「拉廣告」。

行銷支援部的主要任務是和行銷部門密切合作,向潛在的廣告主企業和單位介紹該報的情況和特色,積極促進這些企業在報紙上刊登廣告。由於廣告局十分注重廣告的策劃,不斷結合企業的實際情況和需要,提出了大量具有創意的廣告方案,所以深受企業歡迎。

整理‧管理部下設廣告整理部和廣告管理部。廣告整理部主要負責與廣告製作、廣告最終上版、付印部門的合作,協調處理一些因突發性事件導致原定廣告版面不能落實的問題。管理部主要負責廣告費用的計算及收費等工作。

所刊廣告全部由廣告公司提供
《朝日新聞》的一大特色是廣告局職員「拉廣告」的方式以及廣告費用的收取制度。該報廣告各部的職員基本上不在報社的辦公室內上班,而是去相關的企業「跑廣告」。廣告局職員要跑的企業都是事先定好的,不會去別人分管的企業,更不會跨行業。而且,這些廣告部職員自己從不接一個廣告。他們主要向企業介紹媒體的特色、推薦報社的廣告策劃、創意以及準備舉辦的企業與消費者親密接觸的各種活動。也就是讓企業更多地了解媒體,增強與企業間的溝通,加深和建立報社和企業之間的信賴關係。廣告局員工的薪水與拉了多少廣告沒有一點關係。這些人員的收入均根據報社有關規定確定,沒有任何抽成。

《朝日新聞》刊載的廣告全部由簽訂代理合約的廣告公司提供。即使是廣告局職員爭取到的廣告也一樣要由廣告代理公司處理,報社也同樣要向廣告代理公司支付大約15%的手續費。這主要是與報社實施的廣告刊載費用收取制度有關,是為了同廣告代理公司建立長期互利和風險共擔的友好合作關系。報社從不向廣告刊載企業直接收取廣告費,而是向廣告代理公司收取。廣告主則向廣告代理公司支付刊載費用。即使廣告主因種種原因不能向廣告代理公司全部支付廣告費,廣告代理公司也必須向報社全額支付廣告費。因此,廣告代理公司就承擔了不能全額收取廣告費的風險。而報社雖然多支付了一定的手續費,但減少了呆賬風險。

經常做廣告的日本企業都了解主要媒體的特點、讀者群以及可能產生的廣告效果,基本上都是企業自己決定在哪家媒體上做廣告,由廣告代理公司具體承辦。媒體辦出特色是吸引廣告的最重要手段。

《朝日新聞》的晨報通常情況下每天出40個版,有時會根據需要,增加出版特別報導或者其他專題報導。日本的有關法律規定,報紙的廣告量,年平均不能超過版面的50%。《朝日新聞》的廣告版面基本上都控制在這個比例之內。

一般情況下,版面都在兩個月前預定完畢
該報還確立了廣告刊登位置的早期確定制度、彩色廣告事前確認制度以及不同版面的不同收費標準制度等。只要提前3個月預定,廣告內容合法,基本上都能保證在廣告主指定的日期、版面和位置上刊出。

由於《朝日新聞》實施了廣告版面早期確定制度,一般情況下,版面都在兩個月前預定完畢,一些臨時要求緊急做廣告的廣告主很難在自己希望的日期做廣告。為了滿足這部分客戶的需要,該報採取了臨時在報紙中增加插頁的辦法來解決。比如,一些高檔商品房屋建案的廣告,在幾個月之前很難確定在哪天的報紙上刊登廣告,而一些開發商一旦確定了開盤日期又比較急,希望能夠盡早登出。因此,日本大部分不動產企業都喜歡採用在報紙中增加插頁的方法做廣告。由於這種插頁廣告印刷更精美,很多讀者即使沒有購屋計畫也會看上幾眼,所以效果很好。此外,隨時增加插頁廣告也成了報社收入的重要來源之一。(2005.7.28人民網/駐日本特約記者張莉

發行業務:擁有6,000家專賣店
發行在報紙經營工作中占有舉足輕重的地位。發行量的大小,很大程度上決定了一家報紙的影響力。挪威的報紙普及率為每千人擁有報紙705份,日本報紙的普及率為664/千人。如此高的讀報率要歸功於一些主要報紙的努力,是它們培養了大眾的讀報習慣。

凌晨3點,《朝日新聞》的夜班編輯們結束了工作,準備回家。在離朝日新聞東京本社幾條街外的一個角落裡,朝日報紙專賣店的工作才剛剛開始。昏暗的燈光下,工作人員熟練地從運報車上卸下報紙,迅速分類,然後由送報員騎著自行車出發,在人們還在睡夢中的時候把早報送到。整個過程幾乎沒有一點聲音,好像電影中的地下黨在分發傳單一樣。報紙的發行正是日本報業非常重視的一條「看不見的戰線」。

日本是世界上報紙消費最大的國家,在世界報業協會發佈的全球日報發行量排行榜上,日本報紙霸占了前5位。這除了得益於日本人多年養成的讀報習慣,更主要的原因在於日本報業專業的發行通路。

郵局只在島嶼或者偏遠地區配送報紙
日本有部電影曾有台詞戲稱日本的報紙是「讀書人來做、小混混來賣」,雖然是句笑話,卻足以說明日本報紙的運作特色──編採和銷售完全是兩套人馬。據日本新聞協會的山田健太介紹,日本的主要報紙一般每天出兩份報紙──早報和晚報,分別計算的話,日本每天實際上賣出7,000萬份報紙。這些報紙的發行通路主要靠報紙專賣店送報上門,占93.9%;只有島嶼或者偏遠地區利用郵局配送,僅占0.1%;在商店和車站還有報攤點零售等。

日本全國有2萬多家報紙專賣店, 經營這些專賣店的老闆與酒店和電器行的老闆一樣,都是專業的銷售人員。送報人都是打工制,以學生為主,最近也有很多家庭主婦加入。山田告訴記者,對於繁忙的都市人來說,送報上門非常必要。日本的早報一般在5點半之前送到,晚報在18點之前送到,保證上班族在早飯和晚飯時間看到報紙。大的報社擁有很多專門配送本報業集團報紙的專賣店,送報上門的比率甚至達到99%,發行量小一點的報紙則要與其他報紙合營專賣店。

保證讀者在同一時間讀到報紙
在朝日新聞東京本社,記者見到了銷售 管理部部長畑尾一知。畑尾在《朝日新聞》工作快30年了,一直在從事發行工作。為了保證全國各地的讀者可以在早上同一時間讀到報紙,《朝日新聞》的早報是分批印發的。《朝日新聞》在日本共有20個分印點,22點就會有卡車出發,把最早「出爐」的早報送往離分印點最遠的專賣店,東京市內的早報印刷最晚,運報車一般是早上3點出發。這期間,報社每小時會補充上新的新聞稿件,也就是說,每天共有6種不同版本的朝日早報分批印發。晚報也是如此運作,共有3種版本。

畑尾介紹,《朝日新聞》在日本全國有6,000多家專賣店,大多是子承父業的老合作夥伴,最老的專賣店有上百年的歷史。一般每隔3年,報社會和專賣店續約,每隔2年會和專賣店商量新的發行任務目標。讀者訂報的費用由專賣店收繳,其中60%上交報社,40%作為手續費由專賣店留下。為了推銷報紙,專賣店的推銷員除了動用三寸不爛之舌外,還會送給讀者一些洗衣粉、手紙、啤酒券等小禮品。雖然這由專賣店自己負擔,但朝日還是規定了禮品的價格不能超過報價的8%,而且最長只能累計6個月。記者算了一下,訂閱早報和晚報,每個月要將近40,000日元,也就最多只能送不到2,000日元的東西。

對於報社的銷售管理部來說,最難的就是準確把握專賣店的成績。報紙的讀者群比較穩定。如果部分讀者不訂報,專賣店沒有及早反映這一情況,報社也沒有關注,新的訂報高峰期開始的時候發行數字就會大幅下滑,而且很難扭轉。所以,密切關注專賣店報紙發行數字的變化曲線,及時調查原因和提醒專賣店注意,是報社銷售管理部最主要的職責。

送報生每個月可賺15萬日元
文中開頭提到的是位於《朝日新聞》東京本社最近的報紙專賣店。如果事先不知道,要在高樓聳立的夾縫後街裡找這個小店,實在是如大海撈針。小店只有兩間小房,面積不足5坪,門前貼滿了宣傳畫。進入小店,記者看到牆上掛滿了各種各樣的作息時間表、送報路線圖和報紙發行統計數字,各種報紙堆得到處都是。裡面的辦公室空間更小,兩台老式電腦周圍也堆滿了各種材料。

日本的銷售人員不愧是「肉搏戰」的高手,看到記者進來,一位20多歲的小夥子馬上站起來熱情地打招呼。沒想到,這位小夥子居然是明治大學會計系的高材生,以前在一個不錯的公司工作,去年被同為明治大學的師哥店主「挖」了出來。這家小店的店主也只有30多歲,子承父業經營這家報紙專賣店。小夥子跳槽的原因非常簡單,這裡的收入高。日本公司的新職員平均月工資在24萬日元左右,這裡每個月則可賺30多萬日元;店主和老店員拿得更多;送報生打工的報酬每個月也有15萬日元,好多外國留學生爭先報名。

專賣店還代周圍商家送著20多份自製的打折廣告,這些小廣告是操持家務的日本主婦們必讀的東西。廣告紙分B3B4B5三種,按紙的大小收手續費。B4的最常見,每張收3.3日元,乘以發行量,一個月下來也是一筆不小的收入。以前,推銷報紙都是上門訪問,現在很多大公寓都進不去,他們只好採取了投遞宣傳材料、打電話推銷、免費贈閱一星期等新辦法加強發行。

這家小店主要負責發行朝日報業集團報刊,也代理一些小規模的報刊發行,目前代理20多種報刊,每個月要送出1萬份報紙,光是《朝日新聞》的月發行量就有4,000份之多,生意非常紅火。小夥子指著牆上獎狀介紹,每年《朝日新聞》都要獎勵超額完成發行任務的專賣店,他們的業績連續3年增加,受到了表揚。這位小夥子對目前的工作很滿意,美中不足的就是休息日太少。送報生每個月可以休息6天,店員則全年處於工作狀態,他們每個月只能見縫插針地放幾天假。對他們來說,同家人外出旅遊是最大的奢侈。(2005.1.15 / 環球時報 / 曹鵬程)

訂戶促銷:給主婦們送洗衣粉,帶領小學生參觀報社
日本各大報均自辦發行,競爭你死我活。市民每搬至一處新居,報紙代理店推銷員如當晚不到,翌日清早肯定要早早跑來。而且朝日、讀賣、日經、每日、產經這些報紙推銷員接踵而至。這是因為,各報代理店與不動產中介公司訂有協約,一旦某房遷入新主,仲介公司立即通知代理店。代理店常施小恩小惠收買讀者,三天兩頭便來敲門,送洗衣粉、啤酒券。我認識一主婦,她說她家的報紙都已預訂到兩年後了。因為那些推銷員硬留下一堆小禮品,「收人錢財,替人消災」,只好應承訂下3個月。這樣,她丈夫每3個月便換一種報紙讀。

從小學生抓起
日本是一個讀書大國,國民讀書看報蔚然成風。報紙90%都是私人訂閱的,而且只有像《朝日新聞》等大報才有可能進入家庭。據說很多人訂《朝日新聞》是緣於家庭傳統,他們說,「從我爺爺那時起,家裡就訂《朝日新聞》了」。直至現在,《朝日新聞》還十分重視發展潛在的讀者和訂戶。比如該社每年都組織小學生前來參觀,讓孩子們了解報紙從編採到印刷的一系列生產流程,既增加了知識,又使他們對《朝日新聞》留下深刻的印象。

1967年,《朝日新聞》設立了「朝日獎學金制度」。上世紀80年代末,6,000名學生與《朝日新聞》簽訂了利用這種獎學金的合約。他們為《朝日新聞》送報,而報社方面為他們支付一定數額的學費與工資。這一制度的設立,有穩定送報人員隊伍的考慮。在東京利用這個制度的學生年均可獲獎學金75萬日元及月工資9.5萬日元,此外住宿費全免。(2003.2.28 / 環球時報)

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