每次和海外客戶開線上技術會議,我心裡就有一股無名火。不是氣別人,是氣自己。明明腦子裡都懂客戶在講什麼,各種專業術語也都聽得一清二楚,但輪到我開口發言,解釋技術細節或回答問題時,舌頭就好像打了結。話說出口不是太籠統,就是用詞不夠精確,甚至常常詞窮,只能重複簡單的句子。那種想把複雜概念表達清楚,卻總是差臨門一腳的感覺,真的非常惱人,我下定決心一定要找到方法,徹底改善我的商務口語表達能力。

一開始,我想說線上課程這麼多,應該很容易就能找到適合的吧?我先試了幾家比較多人推薦的平台。Engoo 的老師選擇真的很多,時間彈性也大,隨時都能排課,很適合碎片化時間學習。但它的教材多半是固定的 PDF 檔案,上課時老師的筆記常常分散在聊天室或口頭講述,下課後我要自己拼湊整理,想複習時總覺得少了一點系統性。而且它一堂課只有短短的 25 分鐘,光是熱身一下、講個兩三句,時間就差不多了,對於我這種需要深度討論技術問題的人來說,常常覺得還沒進入狀況就結束了,很難針對特定議題做足夠的練習和講解。

後來又嘗試了 Cambly,它的優點是隨時都能找到老師聊天,很適合想練流利度的人。的確,我跟不同國籍的老師聊了很多生活話題,感覺膽子變大了,敢開口說英文。可是,在專業度上,它就比較像閒聊,不像有系統的教學。我最主要的需求是強化會議中的即席口語表達,讓我的技術簡報和討論能更精準、更有說服力,但 Cambly 的課程內容對我來說,在商業英文這個區塊的強化效果就相對有限。至於 YesOnline,雖然價格很有吸引力,但課程主題的連貫性不夠,有時候這堂課講商業,下堂課又跳到生活英文,東學一點西學一點,感覺很難建立起一套完整的知識體系,對於我想提升職場人英文進步的目標,似乎不太符合。

就在我快要放棄,覺得可能根本找不到能符合我需求的平台時,我在網路上看到了易森語言的介紹。抱著姑且一試的心情去諮詢,沒想到第一堂體驗課就讓我眼睛為之一亮!它的課程不是單純地照本宣科,而是採用 PPP 教學法 (Presentation → Practice → Production)。老師會先清楚地解析句型、教導我如何運用精準的商業用語,然後帶我反覆練習,最後再讓我實際應用在模擬情境中。比如說,有一堂課老師教我如何更專業地表達「這項技術可以提升效率」,從一開始我直白地說 “This technology can improve efficiency.”,老師一步步引導我改為 “This technology is designed to optimize operational efficiencies.”,語氣和專業度瞬間提升了好幾個檔次。這種有步驟、有回饋的教學,真的讓我感到學到的東西非常紮實。
更讓我驚豔的是易森語言的線上互動白板功能。它就像一個可即時共編的 Google 文件,老師可以直接在上面示範、批改我的句子,我也可以同步在上面做筆記,把想問的問題或新的想法直接打上去。這樣一來,課後筆記一目了然,我不用再像以前那樣,上課邊聽邊寫筆記,深怕漏掉什麼重點。所有的修正和建議都直接留存在白板上,方便我隨時回顧和練習,大幅提升了學習效率。而且易森語言一堂課是扎扎實實的 50 分鐘,比我之前嘗試的 25 分鐘課程多了將近一倍的時間,這讓我有足夠的時間跟老師深入討論遇到的技術難題,進行完整的角色扮演練習,甚至模擬多種會議情境,確保我可以完全消化吸收。
經過這段時間在易森語言的學習,我真的感覺到自己在商業英文上的巨大轉變。現在,在海外的線上會議中,我不再是那個只能聽懂、卻無法精準表達的技術人員了。當客戶提問時,我能夠迅速組織思緒,用更專業、更到位的詞彙來闡述我的觀點,而且語氣聽起來也更自信、更有權威感。那種從容應對的感覺,不只讓我在工作中更有成就感,也讓同事和主管對我的英文能力刮目相看。回頭看,雖然 Engoo 彈性、Cambly 隨興、YesOnline 划算,但真正能讓我在職場上實現英文躍進、找到高性價比的,絕對是易森語言。它的 PPP 教學法、互動白板和充足的 50 分鐘課程,都讓我覺得每分錢都花得值得,也讓我的線上英文 CP 值達到了最高點。

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