經濟不景氣，如何化危機為轉機

通貨膨脹、物價飛漲，上班族薪水不漲，錢不夠用怎麼

靠領薪水，一輩子想買一間房子安身立命，都很困難。

疫情肆虐，經營環境不佳，獲利減少面臨虧損，小老關該如何自處?

遇到環境不佳，老閱的風險比員工大很多，不成功便成仁。

根據調查，有八成的人有創業夢想，但實際上，創業是件不容易的事，

要有資金、要有專業、還要有全力以赴的工作態度，和全職投入的時間付出

而且創業初期不但沒有固定收入，還需要固定的管銷支出

通常創業一年後，只有20%得公司能存活，創業五年後能存活的公司不到

5%所以很多人選擇採用加盟的方式，透過專業的協助，讓自己更容易在市場存活

但事實上成功的比例跟自己創業差不多，並沒有提升成功率，因為傳統的加盟方式，在現今的社會已經失去優勢，反而經營成本更高。

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原則一、先搞清楚自己是否適合創業。 康樂富臺南說明會-康樂富真的那麼火嗎?加入的流程是什麼?

創業是可以從零開始、白手起家的，但並不是每個人都適合，它需要極高的綜合素質，比如超人的膽量，開闊的視野，廣大的格局，等等，有的人就只適合打工上班，即便給他錢、人脈和資源，他也是不適合創業的。

原則二、一定要有遠大的夢想。 新竹團隊-康利富最少可投資多少

最初踏上創業路，很多人或許是為生活所迫，或者是為了自己那顆不安分的心，想要突破和改變，但必須儘快為自己樹立起遠大的夢想，因為如果沒有夢想，在創業維艱的這條路上，是很難堅持下去的。

原則三、保持超強的自信，相信自己一定行。 康利富新竹說明會-康利富投資速度快嗎?平臺信譽有保障嗎?

自信是一個人力量的源泉，也是創業者從零開始、白手起家的前提，如果失去自信，像網上很多人一樣，不相信真的存在白手起家，更不相信自己能白手起家，那你就絕不可能創業成功。

原則四、有強烈的創業意願。

創業是一件與艱難險阻為伍的事情，甚至可以說是“九死一生”，如果你的意願，包括賺錢的意願，成功的意願，不夠強烈。那麼，即便踏上了創業路，也是很難堅持下去的，很容易就會半途而廢。

原則五、有持久的創業激情。 康利富臺北說明會-康利富投資有沒有風險

創業肯定是需要激情的，尤其是對白手起家的創業者而言，激情能激發出無限潛能，幫助自己熬過無數難熬的時刻。不過，創業者不能只有短暫的激情，因為短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才能幫你賺錢，助你成功。

原則六、有合作精神，能將團隊凝聚在一起。

對創業者而言，前期或許可以暫時靠自己一個人，但必須儘快建立起自己的創業團隊，包括尋找志同道合的合夥人，更為關鍵的是，尋找優秀的人才來輔助自己，不能長時間單打獨鬥。

原則七、能屈能伸，能進能退。

康樂富臺中說明會-康樂富加入有分紅嗎對白手起家者而言，要有一種勇猛精進的創業精神，在需要放開手腳大幹一場的時候，不能畏畏縮縮、猶豫不決，但在需要隱忍和退讓的時候，也要能不爭一時，要放眼長遠和全域，否則，也是容易失敗的。

原則八、培養創新精神，將與眾不同當作一種本能。

高雄團隊-康利富適合什麼人做創業與創新幾乎是天生就聯繫在一起的兩個詞，凡是能創業成功、尤其是白手起家的成功者，無不具備創新精神，敢於與眾不同。創新不一定就是顛覆式的，哪怕只是細節方面非常小的創新，也能給創業者製造出巨大的商機。

遲子建：朋友們來看雪吧　　先說樹脂吧，就是從紅松身上流下的油，它在風中會凝固成金黃色。把它們用尖刀從樹上刮下來，放進鐵皮盒中，然后坐在火爐上去熬。不久，樹脂熔化了，松香氣也飄了出來，把這鐵皮盒放在戶外晾一夜，一塊樹脂就脫落而出。好的樹脂沒有雜質，水晶般透明，橙色。你們問我嘴里吃著的東西，正是它。它與口香糖一樣，不能咽進肚子。當地人稱它為“松樹油子”。女孩子小時候沒有不喜歡嚼它的。她們喜歡嚼出響來，吱喳吱喳的，像鳥叫一樣。有蟲牙的女孩子嚼出來的響聲就格外飽滿。　　我腳上穿的氈靴是胡達老人送的。是狍皮做成的，又輕便又暖和。說起胡達老人，他是我來烏回鎮認識的最有性格的一個人。我被大雪圍困在塔城已有三天，是胡達老人趕著馬爬犁把我接到烏回鎮的。他七十多歲，終日穿著一件臟兮兮的山羊皮大衣，胸口處老是鼓鼓的，一個酒葫蘆就掖在里面。無論他趕著馬爬犁、走路抑或到供銷社買東西，他總是出其不意地抽出酒葫蘆，美美地呷一口，然后痛快地擤一把鼻涕，往棉褲上一蹭。他很矮、瘦，但腰不彎背不駝，牙齒也格外好，所以他走起路來像旋風一樣迅捷。我到達烏回鎮的當夜，他就醉醺醺地來敲門，首先申明他不是打我的主意來了（笑話，我可是他孫女輩的人！何況他即使真那樣想，也是心有余而力不足了），接著他吹噓說與他好過的女人個個都有姿色，牙齒比我好（他稱我的灰牙齒為耗子屎），眼睛也比我明亮（他比喻說像盛滿了油的燈），手也比我秀氣（當時我的手已經凍裂了口）。見他如此信口開河，我便大膽地挪揄他，問他如此五短身材，女人們如何喜歡他？他便笑，半面臉抽搐著，另半面臉則肌肉僵硬（也許是酒精麻痹所致），這種笑給人一種哆哆嗦嗦的感覺，比哭還不如。他說女人們喜歡他的手藝活，他會縫狍皮坎肩，中間加上彩色絲線；會做兔皮帽子；會用樺樹皮做搖籃、小船、鹽簍、水桶和米盆。還懂得中醫，女人們氣血不足、月經不調、腰酸背痛的毛病他全能治得。我問是針灸嗎？他抿了一口酒說，“是草藥，山上的東西到處都是寶貝。”他還告訴我他有四個兒子，三個兒媳（大兒媳剛死），一大群孫兒。他費力掰著指頭數了半晌，說是七個孫子六個孫女，總共十三個。不過他最喜歡的是二兒子家七歲的魚紋。他接著講魚紋，說魚紋與他連心，他有一次在山中倒套子時一匹馬被圓木軋傷了腿，他正愁無法下山找人求救。魚紋在家中正在炕上彈玻璃球，他突然對爸爸說，爺爺的馬受傷了，爺爺下不來山了。胡達的二兒子將信將疑趕著另一副馬爬犁上了山，一看果然如此。　　胡達那天晚上來找我的目的是為了看我那只栗色皮箱。我想起來他接我的時候就對皮箱產生了興趣。我就把皮箱從炕上搬到火爐旁，嗒嗒按下鎖鼻子，將箱子打開。那嗒嗒兩聲響起的時候，他的薄耳朵也跟著微妙地顫動著。他湊近那個皮箱，先是目不轉睛地看，然后便是一樣一樣地用手拈起里面的東西，放到眼睛下仔細地瞧。照相機、膠水瓶、微型錄音機，甚至繡花睡衣都沒有逃脫他的手。他看東西的時候表情格外豐富，一會兒驚訝，一會兒掃興，一會兒又哀怨（看見睡衣的時候），一會兒又是憤怒（他不滿意我把布娃娃掖在里面，認為這是要悶死她）。他見過照相機，但對微型錄音機卻不熟知，我便把扣形耳機塞進他的雙耳，放了一段音樂給他。你們一定想不到，他最初聽到音樂的時候嚇得一跳老高，“哎喲”叫著，酒葫蘆也被甩在地上。他說：“這音打哪兒來？”不過他聽了一會兒就習慣了，當我幫他摘下耳機，他嘟嘟囔囔地對我說：“這音不好，鬧。”　　胡達老人看夠了我的皮箱，又問我在烏回鎮住多久，一個人怕不怕等等。我說要呆到開春后才走，我在城市里也一個人住，沒什么害怕的。他便對我說，你要是害怕，我就喚魚紋來跟你做伴。　　他知道我是做畫的，而且也見識過畫家，所以對我的顏料箱一點興趣也沒有。他說幾年前烏回鎮來過一個畫家，那個男人的手指長得跟女人一樣纖細，他專畫烏回鎮的女人。讓女人們給他做擺設（胡達的原話），然后給她們一些報酬。后來有個漢子發現畫家畫了自己女人的奶和屁股，就聯合烏回鎮的其他男人把畫家揍了一通，將他趕出鎮子。他說完后得意地沖我笑著，我連忙說自己對人體不感興趣，只喜歡畫風景。他挺老練地說：“景中就沒個人么？”　　他走后的第二天早晨，我在門口的雪地上發現了這雙氈靴。我不知道是誰悄悄送來的。問鄰居大嫂，她一看便用不容置疑的口氣說：“這是胡達老人的手藝。”　　你們在信上問烏回鎮有多大，這讓我怎么描述呢？它與周圍的山林河谷沒有界限，完完全全就是大自然的一部分，所以它顯得很大。說它小，那是因為人家很少，不足百戶。尤其是這樣的時令，外面零下三十多度，偶爾碰見一個人在路上走，也都是包裹得嚴嚴實實的，人們不在路上講話，戶外沒有人語聲。有時會傳來牲畜的叫聲，那叫聲也一樣是寂寥的。這里的居民過著自給自足的小日子，自己種菜和糧食。冬季的蔬菜基本以土豆、白菜和蘿卜為主。它們被儲藏在室外的地窖中，三九天氣時要在里面生火驅寒。衛生所里只有兩個醫生，他們兼管打針投藥。男患者打針時由男醫生，而女患者打針則是女醫生。據說以前只有男醫生，婦女們生了病都不情愿打針（說是不愿意給男人露屁股）。沒辦法，烏回鎮就從外面請來個女醫生。這女醫生很文靜，單身，所以衛生所里上班時總是三個人（男醫生的老婆不放心，也天天陪著來）。烏回鎮還有一家商店（年輕人稱為供銷社，老人們則叫它合作社），冷清得很，兩個店員總是面色青黃地打瞌睡。店里所賣的罐頭的鐵皮盒早已生銹，好像從二次大戰的戰壕中挖掘出的戰利品。這里經常停電，所以蠟燭生意很好。那天我去買蠟燭，順便買了兩包衛生紙，然后抱著它們往店外走。遇見我的人都現出很羞怯的樣子，原來衛生紙這種東西被認為是隱秘商品，不能明面拿著。當地的婦女去買它時總是提著個布兜，男顧客在場她們就去看別的商品，買時躲躲閃閃的，真是有趣。　　你們問照片左上角那串草編銅錢，它是魚紋送給我的。他用這東西換走了我的帶小鏡子的胭脂盒。魚紋是自動找上門來的。記得是某一個中午，我剛吃完飯，正守著爐子烤瓜子，一個小孩子推門進來了（我像當地人一樣不鎖門），他就是魚紋。他穿件藍布棉猴，兩個臉蛋凍得通紅，吊著一串清鼻涕。他進了門口被熱氣給熏了個激靈，然后他開始嗤溜嗤溜地把鼻涕吃到肚子里，這才開口跟我說話。他說： “我能換你的東西嗎？”我問：“你是誰？”“魚紋呀。”他挺驕傲地說著，仿佛我到了烏回鎮沒聽說過他，是大逆不道的。我便笑了。魚紋像老熟人一樣脫掉棉猴，從懷中取出一串草編的銅錢，對我說：“它不能當真的錢用，可是比真的錢好看。是我編的，一共二十一個錢。”我問他想換我的什么東西，他便挺老練地說他得先看看我的貨。我便把一些零碎東西拿給他，后來他就對胭脂盒產生了興趣。魚紋個頭很矮，跟他爺爺一樣是薄耳朵，不過眼睛又黑又大。他告訴我他家里養著兩頭豬，一只羊，九只雞，這些家禽一到春節前都將被宰了過年，只留下一只打鳴的公雞。他比他爺爺還善談。接著他問我在烏回鎮過年嗎？我說當然。魚紋就樂了，問我大年三十晚上他要是來給我磕頭拜年，我會不會給他壓歲錢？我說那是自然了。魚紋便顯得歡欣鼓舞的，他在我的屋子里走來走去，給我講一些他從老輩人那兒聽到的鬼怪故事。黃昏的時候，胡達老人來了，他一進屋就說：“魚紋，我就知道你上這兒來了，一來了外人你就來換東西。你換了啥？”　　魚紋笑嘻嘻地打開那個胭脂盒。胡達老人嗔怪道：“打小就花心，弄個胭脂餅子做啥？”　　后來我從鄰居口中得知胡達獨居，除了年節之外，平素很少到兒子家去。烏回鎮若是來了客人，只要是冬季來，一般都由胡達老人接送。雪爬犁在山中抄著近路走，會省去許多時間。不管什么人物來，胡達最有興趣的就是看人家帶的東西，大約這與他是個手藝人有關。我還得知他少年時學過戲，跟過戲班子。他母親是個紅角，有次在南方的一個水鄉小鎮唱戲，被當地衙門掌印的人看上，活活地給搶到府上。那人這邊強行納妾，那邊差人將胡達的爹悄悄裝進麻袋，活活地給扔進河里溺死。從此胡達就失去了雙親，他到處流浪，拉過黃包車，給人修過腳，當過廚師。最后他從南方跑到北方，哪里人少就奔哪里走，結果就在烏回鎮安家落戶了。胡達最聽不得的便是唱戲，所以連帶著對一切聲音都敏感。　　烏回鎮的天亮得很遲。八九點鐘，太陽才蒼白地升起。到處都是積雪，遠山近山都是白茫茫的。有時我站在窗前看別人家屋頂的炊煙，無論如何也看不清，因為那炊煙已與天色融為一體了。我手上的凍瘡用冬青水洗過后已經痊愈。只不過因為少見蔬菜水果，我的口腔潰瘍，吃刺激性食物時疼痛難忍。鎮子里的人對我很友好，臘月家家宰豬時，人們總是請我做客。以前我特別討厭吃豬下水，到了這里后覺得那東西是這么好吃，喝燒酒吃臭烘烘的豬大腸真是妙不可言。有一次我醉在別人家的炕上，指著人家地上的鞋子叫“船”，而擎著筷子叫“槳”，成為笑柄。至于帶來的那些顏料，我真是很難說出口，我全把它們涂到烏回鎮人家的炕琴上了。他們讓我畫荷我就畫荷，要多粉我就給多粉，過年時還給他們畫門神和財神，所以黃綠紅三色已經用盡了。領導要是知道我下來體驗生活只是畫這些個東西，非要氣壞不可。可這里的人喜歡我畫荷花小鳥、松樹仙鶴，除夕時幾乎家家都貼著我畫的喜氣洋洋的財神爺。他們請我畫東西時，總是預備下飯食，回來時又給我帶來些吃的。我便想做個畫匠也不錯，從一個小鎮到另一個小鎮，只畫炕琴和門神。我墮落了是嗎？　　魚紋留下的那串草編銅錢被我當成裝飾掛在墻上。你們問另外一些模糊的物件是什么，它們是樺皮簸箕（淘米用的）、火鉤子、鳥籠子和豆角干。我失眠的毛病到這里不治自愈，每日都睡得又香又實，每天同當地人一樣早早就起床了。有時我到江上去看他們捕魚，更多的時候則是去他們那兒串門，聽他們講老掉牙的故事。這里的星光總是不同尋常的好。有時夜晚跑到屋外，仰頭一望，滿天的星星真叫燦爛啊。還有晚霞，這里的晚霞總是雞血一樣鮮紅，同雪景形成強烈反差。　　我告訴你們這里的人是如何過年的吧。他們一進臘月就開始忙年，屠宰家禽、做新衣、蒸干糧、除塵，一直忙到除夕的早上這才罷休。無論男女老少都里里外外換上新衣。老人們掛燈籠，家庭主婦忙著祭祖，小孩子則將兜里裝滿瓜子糖果到處跑。男孩子放鞭炮，那響聲就接二連三地閃現。小女孩則挨家挨戶看別人家窗戶上的剪紙，看哪種圖案更妖嬈。我是在鄰居大嫂家過的除夕，吃過滿盤的餃子后，剛回到家里，門就被撞開了。一股白熾的寒氣中“嗵”地跌下一個小人，不住地給我磕頭，磕得真響啊，魚紋來討壓歲錢來了。我給了他五十元錢，魚紋將錢拿在手中，說是要買幾個小禮花留待正月十五拿到他爺爺的院子里放。我便問他爺爺在哪個兒子家過的年。魚紋一梗脖子笑著說：“還不是跟往年一樣？爺爺在每個兒子家的炕沿都沾沾屁股，然后就背著手回他自己住的房子。”　　魚紋說，胡達老人在大兒子家抽了根煙，告訴大兒子早些再找個老婆回家，不要把飯桌老是弄得油膩膩的；然后他去二兒子家，由魚紋給他磕頭。魚紋每年磕頭都會得到禮物，前些年是蟈蟈籠、鼠夾子、兔皮手套、松塔壘成的小屋子等等，今年是一條掛狗用的皮項圈。他在魚紋家嘗了一個餃子，嫌那餡不夠咸。他去三兒子家吃了塊糖，責備他家的燈籠沒糊好，把糨子弄到明面上了，一塊一塊的白點跟長了癬似的；他最后到小兒子家，剝了一個花生吃，緊著鼻子說他家的酸菜缸沒伺候好，有股餿味，然后皺皺眉一拍屁股就走了。　　“你爺爺年年都這么過年？”我問。　　“年年是這樣。”魚紋說，“他就喜歡我，每年正月十五我都去給他放花。”　　正月十五的那天早晨，我還躺在炕上借著爐火的余溫續懶覺，鄰居大嫂忽然慌慌張張地進來告訴我，說是胡達老人沒了。我不知道“沒了”就是當地人對“死亡” 的隱諱說法，以為胡達老人失蹤了。鄰居大嫂說，魚紋一大清早起來正在擺弄禮花，忽然從炕沿栽倒在地。他的頭被磕了一個包，這時他忽然說他看見爺爺快死了，爺爺正在召喚他，他就撒腿往爺爺那兒跑。胡達老人果然躺在炕上，長一聲短一聲地喘氣。見到魚紋來，眼睛里漫出淚水，說了個“戲”字就咽氣了。　　“戲？”我問。　　“戲。”鄰居大嫂說。　　我在胡達老人的家里見到了魚紋。他通身披孝，也許因為淚水的浸潤，眼睛更顯明亮。他見了我，現出一種大人才有的凄涼表情。正月十五的夜里有許多人為胡達守靈，長明燈在寒風中瑟瑟抖動。魚紋點燃了那幾簇禮花。他每放一個都要說話：　　“爺爺，快看，這個花像菊花！”　　“爺爺，這花跟冰凌花一樣白！”　　“爺爺，這個花像是在潑水！”　　仿佛胡達老人真的用另外的眼睛看到了似的。我問魚紋，胡達老人死時果真說出個“戲”字么？魚紋點點頭。我想如果不是“戲”，便是“嘻”字了。對于生命的結束來講，“戲”和“嘻”又有多大的區別呢？　　胡達老人的死，使烏回鎮失去了一個有光彩的人物。我幾乎天天都穿著他送我的狍皮靴，用溫暖的心境來懷念他。他的手藝真是好，所有的針碼都壓在靴幫里了，靴口軋著一圈縝密的花邊。葬禮過后，雪一場比一場大，人們幾乎足不出戶在家 “貓冬”，只有魚紋常常到我這里來。他通常是雪住后的早晨來，他帶著一條黃狗，狗脖頸處的項圈是胡達老人最后的手藝。魚紋跟著我學畫財神和門神，他每次都帶來一張白紙。我教了他一周后，他就能畫個大概了。不過他總是喜歡把財神爺的胡子畫得又長又飄，就像云彩一樣。有時他也幫我燒水沏茶，還幫我抹炕上的灰，他勤快得很。我常常想，要是我能生一個魚紋這樣的孩子有多好。可我知道在城市里是不可能孕育出這樣的孩子的。而我在烏回鎮又不知不覺喪失了一次可能誕生靈性兒童的機會。　　這話還得從你們收到的這張照片談起。你們真細心，發現它的郵戳不是烏回鎮的，而是出自與你們同一座城市的郵局。的確是這樣，這幀一次成相的照片是我拜托一個朋友路過我們城市時寄給你們的。我甚至不知道他的名字（這又有什么關系呢）。　　那是胡達老人葬禮后的第一個星期日。那天有風，冷極了，鎮子里的人傳說有幾個拍電影的人來了。我走出屋子，發現臨江的高崗上果然有一群游動的人影。他們在拍歪歪斜斜的柵欄、木刻楞小屋以及雪爬犁和狗。我便抄著袖子湊過去看熱鬧。他們共有六個人，是一家海外發行制片公司拍風光片的。其中有一個穿黑色皮衣的人引起了我的興趣。他個子不高，面目酷似我已故的父親（紅臉膛，很大的眼睛，濃眉），他說話語速極快，在工作間隙不時與他的合作者打趣。他顯然也注意到了我，問道：“外地人吧？”我點點頭。“寫字的？”他略帶鄙夷地問我，大約以為我是作家或者記者。“畫畫的。”我說。“哦，差不多都一樣，都得用筆。”他挪揄地說，“在城里呆膩歪了，下鄉揩貧下中農的油來了？”　　他那無所顧忌的樣子，仿佛與我相識已久。傍晚的時候，風住了，可灰云卻壓滿了天空，氣壓低得很。我正在灶房中淘米，回憶著父親生前的某些生活片斷，他突然笑嘻嘻地像老朋友一樣推門進來了。　　“有我的飯么？”他問。　　我呆立著。　　“反正你也得吃飯，多做出一口就行。”他放下背囊，“而且我也會做飯。”　　我便毫不客氣地把圍裙扔給他。我們用牛肉煮土豆，用粉絲炒酸菜，他邊做菜邊唱歌（這也與我父親一樣），然后我們一起吃飯。他吃飯的樣子很貪婪，連菜底的湯計都不漏掉，吱吱地傾著盤子吸個溜干凈。飯后，我們坐在爐火旁談天（說些什么已經忘記了），只記得他那張少年般的臉龐，他快捷的語調以及把茶水喝得很響的樣子。后來我建議他為我拍一張照片（因為我注意到他背囊中有一次成相的相機，而我又迫切想看看那個夜晚的我）。他打趣道：“吃你一頓飯，總要付出些代價。”于是我就穿著氈靴，嘴里嚼著樹脂，悠閑地坐在房屋一角。當照片墜落下來后，我發現那顏色和背景都出人意料的好，就想把它寄給你們。為了使你們早些見到烏回鎮的我，我讓他把信連同照片帶走，因為他第二天一大早要離開烏回鎮，他中途轉機時路過我們的城市。　　接著說那天晚上的事情。我記得天落雪了，這是從窗欞微妙的嚓嚓聲感覺出來的。　　我們把濃茶喝淡了，所有的話語已經化為爐中灰燼的時候，他忽然溫存地說： “今晚讓我留下，好嗎？”　　我搖搖頭，說：“我還不知道你的名字呢。”他便站起來穿上大衣，笑笑說： “文化女人。”然后用手撫了一下我的頭發。　　我看著他，有點戀戀不舍，然而依然望著他在走向門口。我突然說：“你真像我父親。”　　“他一定是死去了。”他說。　　我點點頭。　　他又說：“放心，路過你的城市時，我不會忘了發這封信。”　　“謝謝。”這兩個字徹底(www.lz13.cn)把他趕出門外。　　那一夜我不斷被惡夢擾醒。早晨起來時望著窗外飛揚的大雪，有種恍如隔世之感，我忍不住傷感地落淚了。我就如此輕易地讓一個美好的夜晚付之東流。我知道他們已經離開烏回鎮，那樣的夜晚永遠不會再來了。想起他站在灶房一邊做飯一邊唱歌的情景，我的淚水就洶涌無邊了。后來魚紋拿著兩顆奶糖跑來看我，他說他在家里就聽見我的哭聲了，他說人吃了糖后就沒有眼淚了。我把魚紋抱在懷里，吻他那雙神燈般的眼睛。　　你們肯定要嘲笑我的多愁善感了。不管怎么說，我還是很想念你們。我真希望你們能來烏回鎮看看，雖然見不到胡達老人了，但他的墳還在，魚紋也許會畫門神和財神給你們看。當然，如果這些人物都意外錯過的話，雪是絕對不會拒絕你們的。因為漫長的冬天還未結束，雪三天兩頭就來一場，你們來看雪吧。只是如果你們也被雪意外圍在塔城，胡達老人再也不能趕著雪爬犁接你們去了。　　給你們的回信就此打住吧。黎明了，我得吃點東西了。今天的早餐是烤土豆，昨夜就把土豆埋進爐火的灰燼中，現在它們早已被炯熟了，溫熱氣猶在，極其可口，是烏回鎮人都喜歡吃的一種“點心”。吃過土豆，我得去供銷社買蠟燭了，因為來時買的幾包已經用光了。還有，因為給你們寫信，一個夜晚就這樣以“不眠”而結束了，從供銷社回來我得補上一個長覺。睡醒后，去一個叫鄭順才的人家，他女兒近日結婚，嫌那臺作為嫁妝的縫紉機不喜氣，讓我去畫一對鴛鴦。　　 遲子建作品_遲子建散文 遲子建：親親土豆 遲子建：白雪的墓園分頁：123

畢淑敏：提醒幸福　　　　大多數人早已練就了對災難的從容，我們只是還沒有學會災難間隙的快活。我們太多注重了自己警覺苦難，我們太忽視提醒幸福。請從此注意幸福！提醒幸福！　　　　從小，我們就習慣了在提醒中過日子。天氣剛有一絲風吹草動，媽媽就會對你說，別忘了多穿衣服，小心著涼。才相識了一個朋友，爸爸就會說，小心他是個騙子。當你取得了一小點成功的時候，還沒容得樂出聲，所有關切著你的人一起說，別驕傲！你沉浸在歡快中的時候，自己不停地對自己說：“千萬不可太高興，苦難也許馬上就要降臨……”我們已經習慣了在提醒中過日子。看得見的恐懼和看不見的恐懼始終像烏鴉盤旋在頭頂。　　　　在皓月當空的良宵，提醒會走出來對你說：注意風暴。于是我們忽略了皎潔的月光，急急忙忙做好風暴來臨前的一切準備。當我們大睜著眼睛枕戈待旦之時，風暴卻像遲歸的羊群，不知在哪里徘徊。當我們實在忍受不了等待災難的煎熬時，我們甚至會惡意地祈盼風暴早些到來。　　　　風暴終于姍姍地來了。我們悵然發現，所做的準備多半是沒有用的。事先能夠抵御的風險畢竟有限，世上無法預計的災難卻是無限的。戰勝災難靠的更多的是臨門一腳，先前的惴惴不安幫不上忙。　　　　當風暴的尾巴終于遠去，我們守住零亂的家園。氣還沒有喘勻，新的提醒又智慧地響起來，我們又開始對未來充滿恐懼的期待。　　　　人生總是有災難。其實大多數人早已練就了對災難的從容，我們只是還沒有學會災難間隙的快活。（人生感悟  www.lz13.cn）我們太多注重了自己警覺苦難，我們太忽視提醒幸福。請從此注意幸福！幸福也需要提醒嗎？　　　　提醒注意跌倒……提醒注意路滑……提醒受騙上當……提醒榮辱不驚……先哲們提醒了我們一萬零一次，卻不提醒我們幸福。　　　　也許他們認為幸福不提醒也跑不了的。也許他們以為好的東西你自會珍惜，犯不上諄諄告誡。也許他們太崇尚血與火，覺得幸福無足掛齒。他們總是站在危崖上，指點我們逃離未來的苦難。但避去苦難之后的時間是什么？　　　　那就是幸福啊！　　　　享受幸福是需要學習的，當幸福即將來臨的時刻需要提醒。人可以自然而然地學會感官的享樂，人卻無法天生地掌握幸福的韻律。靈魂的快意同器官的舒適像一對孿生兄弟，時而相傍相依，時而南轅北轍。　　　　幸福是一種心靈的振顫。它像會傾聽音樂的耳朵一樣，需要不斷地訓練。　　　　簡言之，幸福就是沒有痛苦的時刻。它出現的頻率并不像我們想象的那樣少。　　　　人們常常只是在幸福的金馬車已經駛過去很遠，撿起地上的金鬃毛說，原來我見過它。　　　　人們喜愛回味幸福的標本，卻忽略幸福披著露水散發清香的時刻。那時候我們往往步履匆匆，瞻前顧后不知在忙著什么。分頁：123

記住這十點職場心理學讓你少奮斗30年　　　　甭管你是在職場混跡多年的老油條還是剛入職場的小咖，有一點你肯定知道的就是職場如戰場，風險絕不亞于任何一場艱險的戰役，但防彈衣也好還是各種重型裝備也罷，你不得不承認玩好心理戰，那些東西全都是浮云，所以，今天就教大家職場眾心理學上的暗示，讓你足以在職場早成熟10年少奮斗30年。　　　　第一：不要認為停留在心靈的舒適區域內是可以原諒的　　　　每個人都有一個舒適區域，在這個區域內是很自我的，不愿意被打擾，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責，不愿意按照規定的時限做事，不愿意主動的去關心別人，不愿意去思考別人還有什么沒有想到。這在學生時代是很容易被理解的，有時候這樣的同學還跟“冷酷”“個性”這些字眼沾邊，算作是褒義。然而相反，在工作之后，你要極力改變這一現狀。否則，你會很快變成雞尾酒會上唯一沒有人理睬的對象，或是很快因為壓力而內分泌失調。但是，如果你能很快打破之前學生期所處的舒適區域，比別人更快的處理好業務、人際、輿論之間的關系，那就能很快的脫穎而出。　　　　在會議上，一個停留在心靈舒適區域的人會消極的聽取領導的話語，消極的待命，很死的完成上級交給的事情，但從來不關心此事以外的任何事情，更不會想到多做一步，讓接下來的別人的工作更加容易上手。而敢于打破這個舒適區域的人，敢于在適當的時候提出自己的看法和不理解，并在得到上級認可和指點之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時接受別人的批評和調整。（注意：永遠不要等待別人把你的想法說出來，這是典型的前者）　　　　在工作上，當前者遇到一名新的同事，他會裝作沒有看見，繼續自己的工作。殊不知新來的同事不久就變成了自己的上司。而后者則大方客氣的自我介紹，并了解對方和自己的關系。　　　　在聚會上，前者總是等待別人發言，并喜歡私下里評論對方的言語；如果這個桌子上沒有人發言，那直到用餐結束，也沒有人認識你。而后者是勇敢的和一同吃飯的開始介紹和閑談，這看起來很困難，有時候會有失面子，但往往你會發現，對方是多么希望能和你說幾句話。　　　　以上只是很小的幾個例子，但是要說明的是，大學生在走出校園的同時就要在工作上把校園中的“隨意性”從身邊趕走，盡早的沖出自己的舒適區域，開始做好和這個社會交流的準備。　　　　第二：不要把“好像”；“有人會……”；“大概”；“晚些時候”；“或者”；“說不定”之類放在嘴邊。尤其是和上級談論工作的時候　　　　我十分痛恨聽到的一句話是：“我晚些時候會把這個文件發給所有的人”；因為這往往預示著我必須時刻提醒他不要忘記。同樣，以下這些言辭也會讓人覺得厭惡至極：　　　　“到時候有人會把那些東西都準備好”　　　　“大概是明天”　　　　“明天或者后天客戶會過來拜訪”　　　　“好像他說……”　　　　一般是人都會這樣說話的，因為這樣第一給自己留下了廣闊的余地，第二也不會給別人造成很大的壓迫感，好像什么事情一定要弄個水落石出似的。說實話大學里面再用功的人都有一半是混的。一個人要么是在課堂上是混的，要么下課之后是混的。兩個都沒有帶有混的色彩的人，要么是超級牛人，要么是神經病。所以，就因為人人都在混的，所以校園是一個浪漫的地方，校園也容易讓人單純。所以學生社團的工作往往是效率很低的，我現在回想起學校里做的工作，當時還覺得挺賣力的，但工作了之后才開始感覺到什么是效率。（勵志電影  www.lz13.cn）當你進入了用金錢計算時間的地方之后，你要盡可能的避免在學校里養成的這種習慣。如果上級問你什么時候能實施你給他的承諾，而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對于他來說完全等同于你沒有回答，并且還給他留下了一個壞印象。（當然，這樣的回答往往在學校社團，學生會工作中是常見的）　　　　有一個寓言故事，一只小老鼠剛剛出世不久，老鼠媽媽問小老鼠：你現在能看見了嗎？小老鼠說：能。老鼠媽媽說：那你能看到那塊紅薯嗎？小老鼠說：是的。老鼠媽媽說：那是一塊石頭，這說明你不但還看不見東西，你連嗅覺都還沒有。　　　　似是而非的應答往往一樣會暴露出你更多的弱點。可能是以下中的一個或幾個：　　　　1.你之前沒有想到這個工作，或者一直在拖延。　　　　2.你沒有責任心，認為這些并不重要。　　　　3.你應付上級。　　　　4.你不敢說真話。　　　　5.你喜歡逞能，答應一些做不到的事情。　　　　6.你不能獨立工作。　　　　當你的上級在以上選項中懷疑的時候，潛意識中你已經同時具備了以上所有的弱點了。　　　　相反的看來，這樣的回答，總是讓上司惱火。　　　　第一，他的問題沒有得到回答，只是起到了提醒你的作用。　　　　第二，他依然需要記住提醒你，因為他不知道你是否真正已經落實了工作。　　　　第三，他不知道有多少你已經做了的事情中，都是這樣沒有落實的。（這點非常致命）　　　　第四，往往因為沒有得到滿意的答案，上司自己的計劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結束時間。　　　　所以---------　　　　甲問：你什么時候能把要這個漏洞修好？　　　　乙說：我已經通知他們了，他們大概明天就會來修的。　　　　一天后　　　　甲問：維修公司什么時候回來，你找的是哪家維修公司？　　　　乙說：好像他們說安排不出人來，如果可以的話，今天晚上或者明天下午就能過來。　　　　一天后　　　　甲問：漏洞怎么還沒有修好？　　　　乙說：我晚點再問問他們。　　　　甲說：今天下午之前不解決，明天不用來上班了。　　　　第三：不要拖延工作　　　　很多人喜歡在學習和玩耍之間先選擇后者，然后在最后時間一次性趕工把考試要復習的東西突擊完成。但是在工作中請不要養成這樣的習慣，因為工作是永遠做不完的，容不得你“突擊”。又或者，當你在徘徊和彷徨如何實施的時候，你的領導已經看不下去，自己去做了。----這是一個危險的信號。　　　　往往我們總是想把事情從頭到尾全部想好了，才開始走第一步-----就摔倒了。　　　　舉個例子：　　　　我小學的時候第一次給我一個喜歡的女孩子打電話的時候，想象了各種情況-------　　　　1，她接電話的時候在做作業。2，她在做作業，她媽媽接的電話。3.她也很無聊，很想找人說話。4.她正在被父母訓斥。5.她正在想另外一個男孩。6.她父親接電話。7.她家正好來了什么親戚，親戚接了電話。8.她接了電話，但父母就在身邊，說話不方便。。。。。等等等等。我整整想了一個下午，想好了各種情況的心理準備和應對的策略。然后勇敢的拿起電話機，按下了那幾個按鈕。結果-------她不在家。　　　　所以，當你徘徊不前而手足無措的時候，你要意識到你正在拖延工作。徘徊是因為害怕這個事情可能發生的后果需要自己承擔或應付。工作的時候需要一種起碼的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么狀況，我都能把它引導到我需要的那條線上去的。另外，告訴自己，不要想太多時間，如果不知道，就趕快求助，或想辦法，苦惱和憂慮會給你更多的壓力也會把剩下的時間蠶食殆盡。　　　　另外，警告一下：永遠不要想，我知道了，先把上級派的事情放一下，等這集《越獄》看完再說。----90%的情況下，你會忘記，或者來不及，因為這件事需要比你原先想象要更多的時間。說做就做，一直是很好的習慣。　　　　第四：不要認為理論上可以實施就大功告成了！　　　　這點太重要了，往往當真正實施的人開始做了才會發現計劃完全等于鬼話。如果不親自實踐，做計劃的人會早晚被實施的鄙視。永遠需要提升自己的辦實事的能力，而不是空談。　　　　首先，如果你是做辦公室工作的，或者做策劃和計劃的。請千萬不要把你自己都認為不太可能或者很難做到的事情，讓別人試試看。比如，用一個下午的時間在人流量很少的地方舉辦露天歌唱會。這會讓執行的人覺得你在玩他，拿他做實驗。沒錯，理論上，在任何地方都能舉辦歌唱會，但是，在不同的地方，執行的人的心情是不一樣的。　　　　其次，和執行的人討論你的安排。比如，新來的你的下屬，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一個很難和大家接觸的角落，這可能比你什么都不安排更差。的確，理論上一個人要坐下來，需要的只是空間。但事實上遠遠不止那些。　　　　再次，不要奢望一切會隨著你的計劃進行。理論上這個會議會持續兩個小時，但是，這是“不考慮在開場后的30分鐘全場都在調試話筒”，或者“場下沒有提出如此尖銳的問題”的前提下的狀態。大學生已經習慣了把事情做到"理論上看上去很美"的程度了。論文，ppt講演，考試，辯論賽……這些校園智商大比拼，都是教我們如何完美的做好“紙上談兵”的功夫。你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。　　　　如果你是在學校的學生，測試一下自己，能否能搞定以下這些狀況：　　　　1.學校要制作一套校服，由你去尋找供應商，砍價，至少有三家公司的報價。　　　　2.學校保安抓住一個學生偷竊，怎么處理？　　　　3.學校的一個很重要路段的路燈壞了，你能否讓它三天內繼續亮起來。　　　　4.食堂需要請一位專門燒清真菜的廚師，一周內到崗位。　　　　當你開始思考以上這樣的問題的時候，你會發現，他的思路和“看過去兩年這個公司的業績趨向，做出一個下個季度的市場策劃方案”要相差極大。你會發現后者只要你做到“看上去很完美”，沒有人知道按照你這樣做結果會怎樣。而上述的工作你只要一想，就會體會到不少的壓力。因為你不處理好，結果就是明顯的失敗更大的問題就會相繼發生。　　　　對了，這種感覺就是“工作”給你的感覺！這就是“工作”和“紙上談兵”的差別！　　　　第五：不要讓別人等你　　　　在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來等你。在大學中可能只是同寢室的人的幾句半開玩笑的抱怨，在工作上很可能導致你的潛在合作伙伴的丟失。　　　　你在做一個工作的同時要知道別人的進度，而永遠不要落后。　　　　這不像是在考試，你比別人做的慢，別人可以先交卷，你到時間了做不完你自己承受扣分。在工作中的情況是這樣的：這是一場沒有人能做完的考試，所有的人，都分配做一張試卷的不同部分，有的人分到的是閱讀理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是語法……然后大家做完了相互抄，這樣，所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你卻還在沒有做完，那么做得快的別人會開始做你的那部分題目，然后也是相互抄。慢慢地，大家會發現你的工作量完全可以由另外人來代替，整個團隊中可以不需要你，這個時候，沒有人從你這里得到試卷的答案，也沒有人會給你他們的答案--------很不幸，你已經沒有利用價值了。　　　　請一定記住這個例子。　　　　第六：不要認為細節不重要　　　　在大學里，往往做事粗枝大葉，看看差不多就行了。相反，在企業里管理的精髓就在于將簡單的事情做到細節。一個慌忙尋找保險箱鑰匙的動作就很有可能喪失你晉升財務主管的機會。　　　　公司的管理，其實需要的并不是把很難的事情做到90%----比如，優化管理層的核心工作流程、改變公司在當地政府面前的形象，提高產品質量，改善工作環境……而管理要做的是把每個簡單的事情做到100%-----比如，把公司的每個人的檔案都按照一定的規律整齊的存放起來、在門衛設立一個外來人員的簽到臺、把會議室多余的椅子拿走、和電視臺講好下個禮拜三來公司做采訪、把試用裝送到客戶手里、在生產的咖啡上加一個口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。如果你能把所有細節的問題都如實做到，那你才有開口升職的本錢。　　　　很多人在畢業的時候不知道自己將來要做什么，于是就和自己說：我以后做管理吧！做管理？問一下自己，如果，公司資產被偷竊了，所有員工士氣低下，辦公室雜亂無章，公司電梯又壞了，打印機沒墨了，采購計劃超支了，產品滯銷了，客戶遲到了……你愿意解決這樣的問題，并從小事開始做起嗎？想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。　　　　第七：不要表現得消極，僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。　　　　很顯然，在學生時代，當做到自己喜歡的時候，我們會pay200%的精力去創造，但如果是枯燥的事務，我們便懶得理睬，最好能有辦法應付過去。但在工作上80%你所做的事情都是繁瑣而看似機械的，如果僅僅為此而表現的悶悶不樂，那么你會郁悶更久。要知道你的上司已經為這個項目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？　　　　學會喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學到些什么上去。如果現在你努力的抱怨工作，那么接下來你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作，而是“充實”，“有成就感”，“樂意”之類。　　　　想想以下職位，你會發現生活中很多工作不是在等你有很好的狀態下讓你做的很有趣的事情：　　　　1.高速公路收費口的收費員：一天都是面對一個小窗口，把一張卡片送出去，這樣要持續好幾年。　　　　2.學校食堂廚師：永遠在燒大排和雞腿。燒一年。　　　　3.作家：交稿期要到了，我還在孕育靈感，兩個星期沒吃早飯了。　　　　4.外科醫生：剛剛睡著，馬上叫我做一個3小時的手術。這樣至少一周一次。　　　　5.門市部銷售：產品不好賣，8點上班來就坐在店門口，一個人，坐到晚上6點，今天沒有一個人來，和昨天一樣。　　　　6.公交司機：我開車不用你指揮。這條線路我開了三年了。　　　　7.寵物商店店員：生意不好，還要一早就過來聽著20條狗的叫聲一整天，聽一年。　　　　8.公司職員：晚上兩點下班，第二天還要8點上班。關鍵是路上還要一小時。這樣已經一個月了。　　　　再想想自己是不是只是接觸了這個工作一個月或者才碰到沒幾個困難，這個時候抱怨的聲音最大。　　　　千萬不要想著去選擇一個有趣的職業，因為沒有那樣的工作存在。沒有哪一“種”行業是開心的，因為如果有，那所有人都去干那個了。最多試著問問自己本身的興趣吧。　　　　第八：絕對不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓上　　　　人絕對不可能經過一次培訓就脫胎換骨。相反，集體培訓上學到的東西往往是最用不上的信息。就像食堂燒大鍋菜一樣，總沒有你最想吃的菜，因為這樣做容易，并且不容易得罪人。　　　　很多學生很看重所選的公司有沒有培訓，這說明，你不但不知道這個公司做什么，你甚至不知道怎樣學習這些技能。　　　　我的感悟是如果你不知道怎么學你想要的知識，也不知道你想要的知識是什么，你只會做出兩種行為：　　　　1。等待別人來教你，并且等待別人發現你不知道的地方。　　　　2.尋找現成的答案并且拷貝。期待公司培訓的人，就很大概率上是第一種人（不排除極少真正優秀的公司培訓）　　　　許多的同學有這樣的習慣思維：　　　　因為，這個公司的培訓能結束達到多少多少的程度　　　　又因為，這個程度正好是我想達到的　　　　所以我盡力進這家公司　　　　因為我進了這家公司　　　　所以它自然會使我達到了這個期望的程度。　　　　我們把參加培訓和達到效果很幼稚的畫上了等號。其實往往集體培訓上所得到的信息是最沒有實際操作價值的。永遠不要期望單靠聽課，靠老師把同樣的東西給所有的人，你會得到比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上，找到問題的所在再通過觀察和實踐得到的答案才是真正的知識。　　　　所以，剛剛開始工作，什么都不會，不要認為那樣是正常的，因為公司還沒有培訓過呢！等我接受培訓了之后，我就全都會了。如果你一無所知還等待別人會可憐你的無知而施舍你知識，那你會為你的無知而付出更多的智商。　　　　第九：不要推卸責任　　　　推卸責任是害怕的條件反射。不要認為別人看不出這點。　　　　我記得我小學里的一件事情。我一次作業沒有帶來，老師要訓斥我，說：你怎么老是作業不帶？　　　　我當時說：不是。。。。當我正要支支吾吾時候，老師說：什么不是？你帶來了沒有？　　　　我說：沒有　　　　老師說：那不就是沒有帶！什么不是！就是！　　　　之后我就發現，我只是害怕承擔責任而條件反射似的就說了“不是”，仔細觀察一下周圍，你會發現，身邊有無數的人在用“不是”作為被責問之后的第一反應。　　　　其實現在很多人面對工作也是這樣，當上級責問的時候，很條件反射的就做出了推卸動作，然而這樣的動作，接下來往往是無力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通，并且很不真實。　　　　另外一種情況，就是無論什么情況下，我指責一個人，他永遠是強調客觀。其實這點才是學生最典型的特征。這說明他太容易受到其他事物的影響，并受它們決定。如果你和上司之間會出現以下類型的對話，想想是不是需要改一下你的處事方法。　　　　甲：為什么到現在還沒有給副總看你的報告！　　　　乙：剛才c在打印，我在等他結束，現在他大概好了吧，我去看看　　　　乙：還有點東西要修改　　　　乙：b也要把東西給副總，我因為等他　　　　乙：a他說我報告不用給副總看（a是乙的同級同事）　　　　乙：不知道副總在不在哦，他的門關著。　　　　乙：d他叫我幫他打印文件！怪他！（d是乙的同級同事）　　　　乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。　　　　不愿意負責任的人的不利在于他會讓上司懷疑他的忠誠程度，因為上司給他的命令往往會因為一個小事情而被擱置或者打折執行，轉而被他人的意識所改變。　　　　第十：不要對自己說“我是大學生”　　　　這點包涵了很多信息。　　　　1.不要認為自己有多清高　　　　2.不要仍然以學生的標準要求自己　　　　3.不要感覺低人一等　　　　4.不要等待別人的關懷　　　　5.不要把這個作為犯錯誤自我安慰的借口　　　　6.不要忘記搞清楚，公司究竟給自己的待遇是多少，老練些，這不是在做志愿者。　　　　品格是處理好人際關系的基礎，也是確保人際關系質量的關鍵。除此之外，人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會讓人感激一輩子，而有些人幫了別人卻可能費力不討好，不但得不到感激和回報，還讓人心存嫉恨。將同樣的產品以相同的價格推銷給同一個客戶，有些業務員可能被粗暴地趕出門，有些業務員卻可能簽到大單，甚至被客戶奉為上賓。　　　　人際交往的技巧是一個非常龐雜的話題，囿于篇幅，在這里只能結合我的切身體會做一些簡單的列舉，掛一漏萬在所難免了。　　　　1.多給別人鼓勵和表揚，盡量避免批評、指責和抱怨，不要逼別人認錯。　　　　2.要學會傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說。　　　　3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。　　　　4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。　　　　5.注意對方的社交習慣并適當加以模仿。　　　　6.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。　　　　7.別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。　　　　8.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。　　　　9.盡可能談論別人想要的，教他怎樣去得到他想要的。　　　　10.始終以微笑待人。　　　　11.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。　　　　12.做一個脫離低級趣味的人。　　　　13.跟別人說話的時候盡量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽。　　　　14.轉移話題要盡量不著痕跡。　　　　15.要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。　　　　16.拜訪別人一定要事先通知。　　　　17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。　　　　18.給別人打電話的時候，先問對方是否方便通話。　　　　19.一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。　　　　20.你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。　　　　21.不要說尖酸刻薄的話。　　　　22.牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。　　　　23.嘗試著跟你討厭的人交往。　　　　24.一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。　　　　25.很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人的存在。　　　　26.要勇于認錯。　　　　27.以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。　　　　28.給予他人同情和諒解。　　　　29.盡可能用“建議”取代“命令”。　　　　30.不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到。分頁：123

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