嗨，各位好，感謝您來到Arica日本代購諮詢平臺。

這些年來一直協助朋友圈代購日本與其他國家的商品

發現大家對於代購業者有三大要求-快速、正品、服務！

可見迫不及待拿到自己想要的夢幻逸品是每一個人的心願🙆‍♀️🙆

尤其一到折扣季的時候，大家的私訊簡直像是海嘯般的席捲而來，深怕錯過採購的最佳時機，

所以☀夏季7-8月跟❄冬季12-1月時，通常是ARICA最忙碌的時候🏃‍♀🏃‍♀🏃‍♀

但是忙歸忙，服務絕對不打折，會盡我所能在最短的時間內，幫朋友們採購商品回來👌

也因為這樣的服務態度，在朋友圈中累積許多好口碑👍👍👍

並藉由這些年的代購經驗，漸漸整合出自己的一條龍服務✈🛳🚘

其中貼心四大服務：

1. 💗一般商品無二階段運費(大型商品除外)。
2. 💗配合多家專屬物流公司，日本直送臺灣。
3. 💗貴重物品及易碎物品免費提供加固包裝服務。
4. 💗日本小幫手代購，提供現場採買服務。

全世界都知道日本對於產品開發的嚴謹態度，其職人精神以及創意性有目共睹，

有許多期間限定或是一發售即搶售完畢的商品。

由於日本網站註冊、付款等手續繁雜，加上許多人看到非中文的後臺就完全不知道如何下手，

有了ARICA的幫忙，讓許多朋友能在家就輕輕鬆鬆享受日本購物的樂趣。

大家會問，可以找代購網站幫忙代購啊，話是這麼說沒錯，

但是很多代購網站的手續費不只貴，而且運費還分二階段收款，換算下來其實非常不便宜。

案例一：

像是最近一個怪獸公仔收藏家找其他平臺代購一款基多拉的軟膠玩具，

手續費+運費，就快破2000元，但是ARICA協助代購後，卻幫他省了1500元。

而且10天內就讓他收到這款軟膠玩具，讓他非常高興~

案例二：

另一個案例是幫一個只能穿21.5號的小腳女生代購JELLY BEANS的日本女鞋，這個鞋子尺寸在臺灣非常難找

她到日本旅遊就會專門去這個專櫃買鞋，但近年因為疫情關係，一直沒辦法過去採買，導致一雙鞋都要穿很久

雖然這個牌子之前有代理商在臺灣百貨公司設櫃，但一雙鞋單價動則4000-5000元而且款式又少，後來又因為疫情影響該品牌已全面自臺灣撤櫃

就算有錢在臺灣也買不到了。後來她在網路上找到ARICA，幫她直接從日本品牌店下單，結算後，一雙鞋含運費居然只要2100元，讓她大大的歡喜

買到既喜歡又符合預算的鞋款，自此成為ARICA的代購常客。

ARICA將這些年五花八門的代購經驗及資源服務，全部整合起來成立一個專門代購的諮詢平臺。

在這個網站上，ARICA設立了一個專門的一對一窗口，

不論是各種品牌購物網站or動漫商品or精品服飾、包包等，都可以幫你買回來，

你只要提供想要買的商品頁連結或照片，並填寫委託單或私訊商品名(或型號)、數量、顏色等，

ARICA就會用最快的速度幫你代購~

這些年幫忙代購的商品種類非常多元，底下為部分朋友委託代購所傳的開箱照：

＊協助生活小物賣家代購文具用品

＊幫忙代購限量背包

＊代購任天堂日本限定Amiibo

＊各式開架化妝品與美妝品

為了提供更好的專業服務，ARICA將日本代購當成一門事業在經營，長期關注日本文化與流行趨勢，且透過一次次的代購經驗

累積不同購物網站的購買技巧及如何尋找物美價廉的正品貨源，不只幫朋友們省荷包，也間接讓ARICA整合所有通路資源，得以提供更完善的服務。

委託日本代購流程：

代購規則說明：

■填寫代購表單或私訊您欲購買的商品網址及名稱、規格、顏色、數量等資訊。
■專人快速提供一段式報價（內含日本國內運費、空運運費、關稅、臺灣國內運費）。
■確認委託且完成付款後，當日為您代購，使用空運約10個工作日可收到商品（預購商品除外）。
■代購服務及賣場商品，採用全額付款制，不代墊款項。
■商品顏色多少都會因每臺電腦不同而有色差，不保證圖片或描述與實物完全符合，若無法接受請勿下單，因為是國際代購，無法退換貨，敬請見諒。
■已於日本網站完成付款之訂單，無法更改或取消。(日本官網一律無法改單)
■日本商品跑貨極快，如遇商品斷貨或缺貨，將以聊聊告知取消訂單並作退款。
■付款方式使用ATM或臨櫃匯款。(可提供刷卡服務，但刷卡及分期手續費另計)
■包裹經多次運送，外包裝難免會有八角壓痕，完美主義者可接受再下單。
■寄送方式一律使用郵局出貨。若需要超商取貨或宅配，請下單前告知，費用另計。
■若想要了解物流進度，請私訊小幫手，我們會盡快幫您查詢。
■為避免消費爭議，商品出貨前一律拍照及攝影檢查商品的完整性。
■代購無法退換貨，因退回日本已超過日本七天鑑賞期，亦無提供保固及維修，敬請見諒。

若需要詢價底下有三個聯繫方式，歡迎您的洽詢喔

委託ARICA幫您代購日本商品，是您最安心的選擇~~

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日本樂天女鞋集運代理推薦許多人到日本旅遊都喜歡買很多東西，而日本也有很多東西不管是品質還是價格都是十分劃算的，那麼到日本買什麼最劃算？日本購物注意事項有哪些？接下來我們來詳細瞭解下。2022日本代買

　　到日本買什麼最劃算？日本帽子小額批發代購代運

　　1、化妝品。當你去日本時，你必須買化妝品，和國內價格比，真的是性價比高，DHC、資生堂、高絲等價格很便宜。amazon代買日本

　　2、手錶品質很好。同樣是Citizen或者精工，日本賣的品質和臺灣賣的明顯不一樣，而且價格比臺灣賣的便宜
卡西歐的手錶也是國內價格的一半，而且都是日本原裝的。此外，日本還有很多中世紀(二手)的奢侈品店，在那裡可以找到很多來自歐洲的顏色不錯的名表和包包。

　　3、商城打折產品。適合的話就買，，日本樂天餐具代購推薦日本打折真的很劃算。朋友打折買了一塊浪琴手錶，折合臺幣12000多很便宜。

　　4、剃鬚刀、小電器等。日本強項，不多說，飛利浦剃鬚刀的價格比臺灣便宜1/3，款式也是最新的。電鍋等小家電是日本採購的主力之一

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　　5、巧克力。喜歡巧克力的話一定要買一些，超市、便利店、藥店都有賣，很便宜，但是味道真的很好。日本樂天女鞋代購懶人包

　　6、紀念品。日本旅遊景點的紀念品價格還是很合理的，不像臺灣，在景點買紀念品很貴。如果你覺得合適，可以考慮買。日本糖果代購懶人包

　　7、其他動漫周邊、成人用品、名牌包包等，日本嬰兒衣服鞋子代購懶人包要麼在國內沒有，要麼比國內便宜很多。

　　在日本購物需要注意什麼

　　到日本買什麼最劃算瞭解後，日本購物注意事項有哪些？龍貓吉卜力日本代買

　　1、大阪的藥店比東京的便宜，所以最好先在大阪購買，然後在東京補充。

　　2、日本藥店門口擺放的開架商品都是熱銷且好用的產品，與國內不同日本樂天配件代購推薦，可以多加關注。

　　3、幾乎所有的商場和藥店都配有中文導購員，所以不用擔心語言問題。在沒有中文店員的情況下，直接看牌子，上面寫著它是最受歡迎的，銷量第一或者Cosme排名一般都不錯。

　　4、在日本買歐美的化妝品不劃算，想買歐美的化妝品可以直接去機場免稅店。日本自行車配件海外代購

到日本買什麼

　　5、白色戀人除了北海道只有機場免稅店有，在日本本州找不到這些口碑隨行禮物，想買的話，最後走的時候去機場買就行了。

　　6、不像歐洲，日本機場不辦理退稅。可以直接在商場、百貨公司、藥店享受退稅。退稅需要護照，退房一定要記得帶護照，別忘了退稅。

　　8、全日空航空公司限制每人托運兩件行李，每件不超過23公斤。

　　7、所有免稅品採購的發票一定要保管好，最後通關的時候會有人檢查，千萬不要丟。

　　8、消耗品，尤其是化妝品，在日本不宜直接拆解使用，如發現需繳納8%的消費稅，所以購買免稅品時要封存化妝品。

　　9、就營業時間而言，日本大多數百貨商店和商店晚上7點左右關門，所以我們應該注意行程和房間的合理安排。

北島：十年之間　　在被遺忘的土地上　　歲月，和馬軛上的鈴鐺糾纏　　徹夜作響，路也在搖晃　　重負下的喘息改編成歌曲　　被人們到處傳唱　　女人的項鏈在咒語聲中　　應驗似的升入空中　　熒光表盤淫蕩地隨意敲響　　時間誠實得象一道生鐵柵欄　　除了被枯枝修剪過的風　　誰也不能穿越或來往　　僅僅在書上開放過的花朵　　永遠被幽禁，(www.lz13.cn)成了真理的情婦　　而昨天那盞被打碎了的燈　　在盲人的心中卻如此輝煌　　在突然睜開的眼睛里　　留下兇手最后的肖像　　 北島作品_北島詩集 北島：古寺 北島：和弦分頁：123

殺死那個公務員　　文/江夜雨　　如此生活三十年 直到大廈崩塌　　云層深處的黑暗啊 淹沒心底的景觀　　——萬能青年旅店歌曲《殺死那個石家莊人》　　故事的主人公叫李磊，他有著最大眾的名字，最普通的家庭出身。2009年，他從國內某211大學研究生畢業，考入國務院某部委，留在北京。　　這是屬于他的故事。　　一　　那是2009年春天，樓市多空之爭似乎快見分曉，無數經濟學家傾向樓市大跌，而結果狠狠地打了他們的臉。　　北京、上海、深圳……一二線城市的房價像乘坐著火箭，一飛沖天，再也不回來。　　我們的主人公李磊并不關心這些，他還在享受著自己在大學最后的日子。新聞說的4萬億刺激計劃和他無關，天通苑正蓋著的密集塔樓與他無關，那些找不著工作的焦慮、情侶異地的難題都與他無關。　　因為他已經拿到了金飯碗——一張公務員的“錄取通知書”。出色的考試能力和優異的校內表現，最終把他送去一個無數人艷羨的地方。那個部門的名字成為下崗的父母嘴邊最常提及的名字，而他在家鄉那個小城市里成為一個小小的傳奇。　　相比之下他平靜得多，偶爾和還在讀書的女朋友路過他未來工作的地方——那棟建筑平實、低調，在高樓林立的北京顯示出一種特殊的奢華和身份。　　師妹在自行車后緊緊地抱住他的背。　　那是2009年，離故事的結局不久了。　　二　　工作的第一年李磊常常加班，要不就跟著領導頻繁出差。他見了很多世面，聽了很多好話，在酒桌上坐在副主賓的位置，旁邊四五十歲的中年男人（處長？局長？）殷勤地向他敬酒。　　他喝不出來杯里是茅臺還是五糧液，但酒精從口腔順著血液沖到頭腦。他昏昏沉沉地從酒店大床上看著窗外霧蒙蒙的月亮，想著自己的前途比這月光要明亮。　　他看不起那些除了孩子老公就沒有別的話題的辦公室大姐大媽，也看不起庸庸碌碌無所作為的處長們，我和他們是不同的，他想，我有追求，我有理想。　　工作的前兩年，他是整個辦公室走得最晚的人。最初是自覺，后來就是不得不。別人能5點下班，而他的工作多得要做到很晚很晚。一個個打不完的電話，寫不完的報告，整不完的材料。外人看著每句話都差不多，誰又知道他看了多少書多少報道，為一個詞換掉另一個字苦吟推敲。　　像個擰緊的陀螺越轉越快，身邊的風卻讓人產生在飛的幻覺。　　那年機關評了很多獎，其中沒有他。領導把他叫到辦公室談話，和顏悅色地夸他工作很出色，以后要再接再厲。　　他聽著那些口頭表揚，像渴極時喝到假酒，反而不知道該做什么反應。　　那年春節他回家，父母偷偷塞給他幾千，說是讓他包給侄子侄女的壓歲錢。　　“快謝謝叔叔，將來跟著叔叔去北京當大官。”抱著孩子的表姐臉上笑出了花。　　他也尷尬地笑，短促得像個不怎么成型的嘆息。　　那是2011年2月，他的存款是647.9，北京二手房的均價是26423一平米。　　三　　2012年夏天，他的女朋友畢業了。　　女孩進了一家外企，非常忙，他卻慢慢閑了下來。新來的大學生像他當年一樣努力，而他已經開始覺得空虛。重復的工作讓他覺得無聊，出差時那些地方的人奉承話聽多了，也漸漸失去了味道。　　呆久了他才明白為什么那些同事學會了上班時炒股，學會了在朋友圈賣水果，學會了早早下班接孩子。“偷偷懶，單位十年不給你漲工資，咱們就自己把時薪調高。”同在這里的學長苦笑著安慰他：“別急，好歹等下去，還有套房子。”　　原來，在一個無法獎勤罰懶、晉升通道狹窄的體制里，任何比別人多的努力，都像一個愚蠢的笑話。　　他現在下班后會盡快回家，路過菜市場買點蔬菜，做好等著女朋友回來。　　常常等不到。于是他可以躺在沙發上看電視，打游戲，時不時打掃房間。整理書柜時他看到自己大學時做的經濟學筆記，密密麻麻里他看到標紅的幾個字——“劣幣驅逐良幣”。　　沒過多久這種等人下班的日子就結束了。　　“這兒離公司太遠了，我想搬去國貿。”女孩眨巴著眼睛，而他報以沉默。　　有些真相并不適應于說出口：比如他的全部工資只夠在國貿租個臥室，比如他這間簡陋的單身宿舍，怎么看都不配女孩手里拿的Chanel包。　　故事的走向并沒有意外。那是個好女孩，并不會因為寶馬車就愛上某個老男人，只是久而久之，女孩看他的眼里再也沒有那種欣賞的光。　　“我愿意和你一起奮斗，”女孩離開時說，重音不是“在一起”，而是“奮斗”。　　他狠狠地痛苦了一場，在工作的第五年，他認真考慮跳槽。上班的時候他拿大把的時間瀏覽招聘網站，卻發現那些理想的工作離自己越來越遠。他的專業早就在日復一日的報告丟得干凈，而那些體制內的工作經驗根本換不來市場價值。　　“不是我說你啊，兄弟。”當了某家民企HR的同學拍他的肩膀，“體制內干過的爺，我們養不起。”　　“我可以從零開始。”他咬牙說。　　“受得了跑市場、下車間？低三下四被90后管？”同學不客氣地笑，“再說，都是從零開始，干嘛不招應屆生，比你年輕好用有可塑性。”　　四　　他不折騰了。　　他還是加班，沒辦法，活是干不完的，但他也開始在上班開開小差炒炒股票，學會了把工作當工作，別走心談什么追求理想。沒有以前的那些勁頭，那些榮譽反而輪到了他，資歷到了嘛。拿著這些不知道有什么用的證書，他想到那個半夜寫報告的孩子，恩，確實是傻。　　他的人生剩下了最后一件事：等。　　房子等著分配，加薪等著政策，升職等著別人退休。　　不等，之前的幾年就毫無價值。那么巨大的成本，他沒勇氣付得起。　　最近辦公室里的一位老處長退休了，40多歲的大姐順利等到補位。他挺看不上那個老處長，有點禿頂，頂著啤酒肚，張口閉口就是自己的兒子孫子，微信剛剛會用，朋友圈里全是“家里有屬兔的轉”、“不贊不是中國人”，從上到下透著一股俗氣。　　雖然看不上，但面子總要過得去。他幫著老處長收拾桌子，偶然發現書里夾著的照片。　　那照片泛著黃，上面是個英氣逼人的年輕人，穿著白色襯衫，卡其色褲子，一頭濃密的黑發側梳成峰，下巴微揚，眼睛里閃爍的全是這個年齡的人才會有的無畏和自信。　　那照片的背景他無比熟悉。　　他把照片翻了過去，上面一行小字：　　為共產主義奮斗終生——XXX，25歲于北京。　　25歲，那就是他來這里的年齡。　　他在2015年初夏渾身冰涼。　　李磊的人生還有很長很長。　　但他的故事已經講完了。　　續一　　我以為公務員的故事已經講完了，他來信說，還沒。　　6月5日，星期五，對李磊來說，這又是一個空氣中都帶著閑散氣息的日子。　　他不用想也知道今天的模樣：把拖了許久的報告略作補充，打開微博微信瀏覽信息，11點半去單位的食堂吃不花錢但是吃膩了的午飯，遛彎、午休，下午可能開個短會，然后下班。　　然而，今天上午，平靜不時被炒股同事的激動所打破。股市開盤大漲，瞬時站上5000點。　　李磊心頭涌過一陣酸澀，上周股市大跌，隔岸觀火的他慶幸自己沒有入市；今天股市大漲，他又體會到了那種熟悉的感覺：　　熱鬧是他們的，我什么也沒有。　　當然無法責怪別人。說白了，他是一個風險厭惡者。　　可前段時間股市瘋狂上漲，他也心動了。雖然憑那點體制內的工資，并沒多少錢可以放進股市，可是看著大盤不停地摸高，沒賺的錢，仿佛就是自己虧掉的。　　2000點的時候不入，3000點的時候不入，偏偏4000點入，萬一股市轉向了呢？　　4100，4300，4500……　　他后悔錯失了這500點的漲幅，下決心立即入市。然后，大盤下挫4300，他退縮了。　　算了算了，“今天上漲又怎么樣，說不定還會大跌呢？”與其受煎熬，不如打個安全牌——不賺也不賠。　　他習慣性地安慰自己。　　釋然了。　　續二　　以上，大概是李磊一生中絕大多數決定的寫照。　　在09年大學畢業的時候，擺在他面前的，不止公務員這一個機會。　　985、211，男生、黨員、學生干部，用人單位要的條件，他都是標配。在公務員面試通過之時，他手上還有BAT中兩家和幾家中字頭總部單位的二面三面機會。　　當同學們拿到一個offer后仍在努力找其他的工作時，他把后面的機會放棄了。　　“萬一前面的拒了，后面的又拿不到呢。”與其受煎熬，不如打個安全牌——就當公務員。　　因為害怕失敗，他選擇了從開始就放棄。　　選擇一條安穩的道路，這是一個風險厭惡者的必然歸宿。　　在安全的體制內，李磊逐漸過上了安逸的生活，然而，六七年過去，卻越來越心慌，仿佛胸口有個洞，沒著沒落。　　那是一種怎樣的感覺，他想起一句話：生命是一襲華美的袍，爬滿了虱子。　　這是他與工作的七年之癢。　　最癢的，覺得自己的工作沒有價值。除了遙遙無期的副處長、處長的職位，他無法確定出了機關的大門，自己能夠靠什么過的和同齡人一樣好。　　抽屜里攢了一摞證書，可當要嘗試換份工作時，卻發現撐不滿一頁簡歷。　　“優秀黨員就不用寫進來了吧，哈哈。”　　“我給你刪掉！”在民企作HR的同學打趣道。　　他訕訕一笑，顯得有些尷尬。　　續三　　求職受挫后，李磊開始學很多東西。　　他害怕原本稱得上優秀的自己，和同齡人的差距越來越大，在他心中那個無形的天平上，自己甚至就要落到不及格。　　他害怕，除了體制內的身份，其實他一無所有，更害怕這身份變得一文不值。　　他開始學英語，學編程，開始健身。他想要嘗試一切目光所及的事物，仿佛一個要溺水的人要拼命抓住什么東西。　　可是學了是為了什么？有什么用，他自己也不清楚。　　他盲目地踐行著這一句：思想和身體，總有一個在路上。　　以前，英語一直是他的強項，可六年工作中一個單詞都沒用到。前段時間，他報了一個根本不需要考的職稱英語考試。就在這周，成績可以查詢了。　　“98分，報考科目：英語-綜合（A級）。”　　在看到98分的時候，有那么一霎那，他心里是感到喜悅的。　　因為分數是一種衡量，還能給他一絲價值上的實現和肯定。　　但喜悅，也僅有那么短暫的一小會。很快，胸口又被那個空落落的洞占據。　　沒有方向的船，越是努力，越是在原地打轉。　　但他不能停下來，曾經的安穩今天看來已經不夠，他需要比體制的保障更多一點的東西，來填滿他的生活，來給自己和家人一個未來。　　他想要考雅思，要上在線課程，還要跑步……　　像是站在了背后就是懸崖的跑步機上，他不能停。　　因為你我都是溫水里的青蛙。水快要沸了。 殺死沙丁魚的是它的惰性 凡是不能殺死你的，最終都會讓你更強 一個公務員考試資深落榜者的自白分頁：123

我在Facebook學到的10個經驗　　　　1、堅持你的遠景，但要對細節靈活。　　　　作為一個領導者，你需要依賴你自己的遠景（至少在你負責的業務領域內）而那些和你一起或為你工作的人將依賴你的遠見。什么是遠景？就是對最終狀態的一種描述。是你需要你的團隊著陸的地方。是生效之后的新生活。它是北極星，和方向。這里有一個例子，當我啟動支付風險團隊的時候，我們只有規則引擎。規則是人寫的。一條規則只是一個擁有非常有限變量的簡單邏輯，例如“如果注冊日期少于30天并且支出大于100美元并且是首次支付并且用戶來自印度尼西亞，則拒絕交易”　　　　人類難以有效的處理10個以上的變量。我們需要更加的可測量化。我們想要使很多機器比人更擅長的事情自動化。從而我們樹立了一個遠景，將我們主要的規則置換為機器學習模型。這一遠景驅使我們增加了一位機器學習領域的博士和另一位在加入facebook以前有類似實操經驗的工程師。賭注巨大，但是未來需要這個。　　　　但你需要對細節靈活，因為條條大路通羅馬。你需要給你的團隊以足夠的余地空間（wiggle room），只要你的團隊是朝著正確的方向以合適的速度前進。另一個故事：一度我對決策樹的興趣比回歸要大。但是實驗算法的工程師告訴我在選擇算法的時候他們只有可以忽略的區別。我可以堅持己見（這確實是當時我真實的想法）但我信任他并讓他放手去選合適的算法。同設計者合作的過程中也有趣事發生，他們對于字體，顏色，行距及其他都有著吹毛求疵的偏好。我通常讓他們由著性子只要對最終結果有益就行。我們想要選擇正確的戰場開戰，這樣的戰場必須關乎全局，而不是糾纏于局部戰斗。　　　　2、只和最好的人合作。　　　　牛人只想和牛人一起工作。他們聚在一起就更牛逼。一流的人通常無法容忍二流貨色。什么決定了“最好的人”？我的理解是那些能夠快速盡其所知，學其所不能，從而完成事情并遠超期望。他們的本能是超越期望，甚至他們自己的期望。對他們來說，足夠好本身從來都不夠好。只擁有最好的人在團隊中有很多好處。　　　　⑴這讓你更加愿意托付。救我的經驗來看，牛人不會信任不熟悉的人。在接受你的幫助之前，他們需要知道你同他們一樣出色甚至比他們自己還強。否則，他們寧愿盡其所能的獨立完成。但如果你業已得到證明，他們將會非常信任你并樂于托付給你。一個有著有效托付的牛逼團隊幾乎無所不能。　　　　⑵他們相互為榜樣，并且籍此提升工作表現。這是很好的關注壓力。如果使用得當，可以形成團隊的良性循環。　　　　⑶牛人們相互挑戰。我記得一位工程師主管曾就我們能否在規定時限之前完成網站翻譯所需的代碼修改來打賭，他將把頭發染成藍色。這樣的挑戰往往是的“枯燥”的工作變成了游戲。成為游戲的一部分將非常有趣。當然往往會有更嚴肅的挑戰，而且牛人喜歡挑戰（不管是挑戰別人還是接受挑戰）　　　　⑷牛人們相互學到很多。如果不是因為這里有這么多可以學習的話我不會在facebook呆4年。對缺乏經驗的人來說，這顯得越發正確。我們雇傭非常聰明的畢業生，這些人被激發來證明他們的牛逼之處。他們不愿來到一個舒適并且沒有挑戰性生活的公司。他們想學很多來豐富他們的經驗，完成不可完成的任務并提升他們的職業路徑。他們想要證明“是的，他們可以”。他們想和牛人一起來實現這些。　　　　你不想要二流貨色但如何遠離他們？首先，慢點招人。在給offer的時候固執一點。我曾無數次的在招聘決策會議上發現那些有著光輝履歷的人無法得到雇傭只是因為某個面試官覺得這人無法給他以深刻印象。在其他例子當中，那些獲得一致通過的候選人仍然無法獲得雇傭機會因為每個人都只是覺得他將將符合要求而已。在雇傭問題上，絕大多數情形下，你要風險規避。（順便提一下我們也會雇用那些沒有全票通過的候選人，只要有一兩票強烈推薦﹣你將樂于在信任你員工的問題上冒險）其次，炒魷魚要快。讓二流貨色存在就像服用慢性毒藥。一天一點，逐漸但終究你會為此掛掉。你要緊你所能的把二流貨色踢到魷魚軌道上（在某些情況下，法律不讓你這么做）我見過一些慢吞吞的魷魚，那對團隊造成的負面作用可不是鬧著玩的。　　　　3、樹立高期望并且衡量之。　　　　作為領導者，你需要設定高但現實的期望。足夠高使得你的團隊不會感到無聊。現實使得他們不至于油盡燈枯。你要給他們創造一段經驗使得旅程結束回顧時，他們會說：媽的，我都沒想到我居然做了這個。這個屌爆了。在Facebook，象其他硅谷高技術公司一樣，期望同回報相結合，因此樹立明確的期望本身就至關重要。并且你需要找到一個不容爭辯的途徑來衡量期望。我花了大量時間來和團隊一起描繪我們在下季度里最重要的3-5個目標。目標被分別委派給單個或一組分工不同的攻城獅，或者被他們搶走。在這一情況下，我們不僅有一個由3到5個衡量指標組成的名單，使得我們可以籍此快速地說出來我們在干嘛，同時也知道每個具體目標后面是誰。團隊的成功同個體表現息息相關。例如，我當年團隊最大的貢獻是在一年時間里，通過每季度不同的指標，最終降低了信用卡支付爭議率75%。　　　　有一點要強調的是﹣你還是要現實。在你只有10%的市場份額的時候卻幻想10幾倍的收入增長無疑不現實。史蒂夫喬老爺非常善于推動他的團隊超越潛能但同時也榨干他們（盡管如此他們是這樣為他們所做的而自豪）99。9%的領導不是喬老爺，當然他們也不需要是。但你仍然可以通過驅動一個可持續性的團隊來取得成功同認識到他們的極限并無矛盾。　　　　4、傾聽數據但不要單純依賴之。　　　　決定產品方向時，要的是想象力，激情和膽量，而不是數據。數據能讓你的團隊沿著正確的方向前進而不出軌，也有助于產品從“一開始是什么樣”到“最后應該是什么樣”的逐漸優化成型。但數據不能幫你決定方向。舉個例子，當我們在人工智能（機器學習）上壓上我們團隊所有的資源的時候，我們忐忑不安。但是我們堅信一點，現有的基于人工規則引擎的防欺詐系統會很快成為死胡同，因為它太死板而且不易規模化以處理大數據。所以，就像在電影指環王中Frodo明知通向Mordor的道路很黑很冷很危險，但那是一條他必須要選擇去走的路；我們選擇了在機器學習上壓上所有的寶。失敗，整個團隊會很難看；但我們決定走艱難但我們認為是正確的路。這種思路同樣應用在如何設計用于用戶報告（外部工具）和案例審查（內部工具）的工具來應對潛在的欺騙行為。我們最后決定的方向是”進行自動處理”和”建立反饋機制”。直接拋給人工來處理總是很容易被選的一條路，因為只要建立一個人多人傻的客戶支持團隊即可。Lame！我們希望通過自動處理來解決大部分的欺詐案例，而把精力則放在那些確實需要單獨處理的特殊案例上，同時把從業務支持團隊（即客戶支持部門）的處理意見自動采集并集成到下一輪的機器學習中去。由此，我們的機器判斷會越加精確和聰明且與時俱進。　　　　但你不能忽視數據。沒有數據的支撐而一味靠直覺走黑路，很容易走岔道，甚至大錯特錯。有一段時間我們認為爬行工具（通過分析關聯的cookie，信用卡）可能可以找到很多欺詐的同伙。通過實驗結果卻發現，這種預期是否成立很大程度上取決于當前流行的欺詐行為的特點。比如，當失竊或販賣信用卡的案例非常普遍的時候，關聯分析是一種有效的方法。但如主要情況是帳戶被黑或小寶們冒用媽媽的信用卡去網游消費時，關聯分析就作用不大。直覺在現實前面碰了一臉的灰。不過幸運的是我們很快意識到這點且把這個項目叫停了，所以沒有浪費太多的資源。　　　　另外，順帶提一下A/B測試。A/B測試并不會告訴你去做什么產品，但它可以幫你確定實現產品時的哪個細微版本更能揪住用戶大爺們的心。　　　　5、遠離時間吞噬者。　　　　剛進Facebook做工程師的時候，我非常享受那種日夜泡在碼海中的感覺。后來慢慢的承擔的項目責任越來越大越來越多，寫代碼的時間越來越少（但絕大多數時候仍占大頭）。有時候更多的是把時間花在決定產品的方向和設計上。很多事情是和產品經理設計人員一起搞的。但在Facebook攻城獅們有很大的發言權甚至有些時候是拍板的權力。Facebook希望攻城獅們有王者風范。Facebook希望攻城獅能決定自己要做什么應該做什么，而不是總是”被決定”做什么（一種流行的說法是，write your own job description）。因此，我花了大量的時間在思考這些問題–哪些功能需要添加，哪些功能需要刪掉，需要開始或停掉哪些測試，我們正在流血流汗的是不是現在最最最重要的問題，我們是該花時間優化用戶交互流程呢，還是減少出錯率，還是讓系統更快，等等。這些問題很傷腦筋，答案經常不確定，比一個勁碼到手抽筋要難。但這些問題很重要，甚至可能決定了你熬的日日夜夜究竟有沒有必要。建議所有的攻城獅思考思考代碼之外的這些問題，團隊領導者就更有必要了。當然，攻城獅的大多數時間還是應該花在代碼上。　　　　那究竟哪些時間不應該被浪費呢？　　　　很多，但我只舉兩個我認為最重要的例子。　　　　郵件。不是所有郵件都發而平等。有些郵件純粹打醬油的。有些郵件是不需要馬上處理的。我嘗試使用過濾規則來踢掉打醬油的郵件，突出需要馬上處理的重要郵件。對此，分享兩點。　　　　（1）建立一個適合你的郵件過濾系統。我會對重要和緊急的郵件做即刻回復，而暫緩處理那些可以等到晚上再回復的郵件（尤其是發自我自己的團隊，產品經理，兄弟連和頂頭的不頂頭的上司們的郵件）。但是，我要確保在我掙扎的爬到床上之前，把這些郵件全部處理掉，讀的讀，回的回。對于那些僅供參考的郵件，過濾系統會將其塞到某個固定的角落，我隔三差五去瞅瞅。此類郵件諸如某酒鬼詢問NapaValley哪個酒窖比較正點等等。這些郵件通常比較有趣，挖的坑很大很深所以也很耗時間，我通常不跳或者不馬上跳。　　　　（2）廣而告之你的個人郵件處理策略。我讓我身邊的戰友們知道我是如何處理郵件的，并把這個政策放到我所有的郵件末端。如是說–“正在嘗試個人郵件處理策略-為了戒掉Email癮，我將強迫自己每隔三小時或以上查看一次Email，急事請電話/短信/IM我”這么做更多的是讓別人明白不要指望馬上得到回應。其實我查email比每3小時要頻繁，但至少不用馬上逼得去回每個email了，我可以憋著悠著點。因為如果真的很急，我的iPhone應該已經響過了。而且，批量處理真的效率要高很多。不騙你。　　　　會議。開會太容易變成一群人互相在扯對方的蛋。浪費時間而且開完后發現沒有結論且很蛋疼。但開會對于teamwork很多時候是必要的。如何主持會議是門學問，這里不細談。不過，你不可能也不需要參加每個邀請你的會議。當你認為你參加某會議于己于人都無太多價值的時候，建議你考慮不去。如果想要有禮貌一點，那就寫個email問問主持人你是否可以缺席。通常當你想過這個問題決定發這樣的郵件時，答案通常都會是yes。有些時候我也會很可恥的讓我的產品經理替我去開會。當然，我會鼓勵他也爭取不要去。Only make the meetings you really have to。同樣，我要求我自己的團隊在組織和參加會議的時候要慎重，也經常問他們想想看自己花在會議上的時間是不是多了。一個做法是把可能的會議都整合在一起。有一個例子。早些時候，我們會經常收到來自支持團隊的比較隨意的會面請求。這讓攻城獅的一天被會議分割得支離破碎。寫代碼的都知道沒有3-4個小時的連續時間是不容易高潮的。而且這種會議通常效率很低。于是，我們改變了做法，每周安排固定的答疑時間（office hour）和支持團隊嗑想法然后follow up。當然，緊急的問題另當別論應當馬上處理。　　　　有一個被經常忽略的原則–有意識地去思考哪些事情不應該做并且馬上不做。例如，哪些是無謂的爭論可以避免介入（比如韓寒和方舟子的–個人意見），哪些功能可以放棄，哪些關系不應該發展，哪些人應該開掉，等等。我經常問自己一個很簡單的問題，我現在正在做的是否對我的目標很重要。如果你清楚自己正在做的和自己想要的，答案會明了。Go for it。　　　　6、喜愛能有效地降低人們間的緊張。　　　　工程師和支持團隊之間有著糾結的合作競爭關系（注意，合作在前）。互聯網技術公司中很多人（尤其是聰明人）總是期望工程師對所有問題給出一個讓人會心一笑的解決方案。但現實是，不是每一個問題都可以或者應該在技術框架下解決。對于一些具體的問題，客戶支持和運營部門會有一些非常深刻獨到的見解。工程師未必行。畢竟很多見解需要不同的專業知識，依靠實地經驗。沒錯，工程師可以在代碼中自動log大量的原始數據，但從原始數據中提煉可靠的insight卻并不總能如愿。就像大煉鋼年代扔進去的是鐵，出來的是鐵疙瘩，而非期望的鋼。和很多其他公司的客戶或支持部門不同，我們的支持部門招募了質量相當好的員工（很多來自美國名校–在我直接接觸的反欺詐支持組20來人中就有3名斯坦福校友）。因此，當兩群都很聰明的人觀點相左時，該聽誰的呢？緊張關系再所難免。　　　　不同的工程師團隊也存在著合作競爭關系。反垃圾郵件、安全和反欺詐（我的團隊）這幾個團隊之間存在密切的工作協作關系。這些團隊也都盡可能地相互學習，分享經驗和技術。但是，有時候各團隊獨立處理類似但不同的一些問題時，都試圖向對方推銷自己的解決方案和理念。　　　　如何讓合作競爭保持在一種健康有序的狀態？我覺得關鍵是促進人與人之間的親密感。把人搞近了，事情就容易了。我花大量時間用在建立和其他團隊的關系上面。例如兩周一次或者一月一次和其他團隊老大們的1對1碰頭會。越相關的團隊，頭碰得越頻繁。我自己或者我的團隊成員會有選擇性的經常參加一些其他團隊的會議。當為一個共同的大項目工作時，我曾安排不同的部門成員（工程師、支持、數據分析、金融財務）坐到一起進行項目沖刺。這是拉近相互之間距離的非常有效的一個做法，尤其對于減少扯皮的機會。因為互相之間經常會請或被請喝咖啡。我也會經常和一些人約定吃工作午餐，經常聊的是家常，增的是感情。有的時候一次長距離的散步也更能讓人暢所欲言。而這樣的緊密關系，在我們面對一個極具挑戰性的項目的關鍵時刻，會幫助大家緊緊的抱團闖關。　　　　7、托付并使之生效。　　　　分配任務委托別人的重要性比較容易理解。因為你不是超人，不能端茶倒水什么都做吃喝拉撒什么都管。有些時候，你往往還不是最適合的人選。當團隊一大事情一多，你一定要學會委托別人來負責合適的任務。對有些領導者而言，委托別人一個重要的目標可能不是很放心，覺都睡不好；但我非常習慣委托別人，有時候可能太習慣了。這是我一位前老板給我指出來的一個問題。有一次我給一位組員分配了一個既有技術難度又有協調挑戰的難題。進程比較緩慢。但我給了他太多的時間空間來折騰，而事實上他在某些方面需要一些加強，有些方面需要我更多的主動的幫助。我老板指出來，如果我要讓別人隨便折騰的話，前提是我需要有足夠的信心。我需要有事實來逐漸證明我的決定是正確的。需要謹慎委托。因為如果項目失敗，對他而言，最終負責的人還是我，不是別人。所以我不能以別人不行來給失敗的委托埋單。　　　　如果你有一個重要的任務需要委托給別人，你要么　　　　（1）已經對此人非常了解。知道他戰斗力非凡可以搞定；或者相信他可以迅速學習提高打雞血搞定；　　　　要么　　　　（2）需要在一開始手把手教他，時不時問他，直到你對他有足夠的信心。　　　　具體我是這么做的。項目開始時，我讓被委托人給我一個整體計劃以及幾天內可以完成的任務。一開始經常會面跟進，然后確定后幾天的任務。根據每次完成狀況來估計他能不能”高快狠”地完成最終的目標。信心逐漸建成后可以減少關于該項目的細節討論。此時的委托可以放得更開。但有一點要注意，如果跟的太緊的話，可能讓人覺得你對他不放心，他也會做得畏首畏尾，這可能比盲目的委托還更差。所以在委托和謹慎之間，有一個微妙平衡。　　　　8、反饋是一個持續過程，不是一個一年一兩次的事件。　　　　一年一度或兩度的意見反饋在硅谷公司是非常常見的。它的目的不是設置起來給員工難堪，讓他們互相責難的。它的目的是希望員工對自己對他人有更全面的認識，以助進步。意見反饋有自我反饋和同事反饋兩部分。自我反饋是自己評定自己，完成了哪些目標，錯失了哪些目標，哪些方面做好了，哪些方面還待進步。但由于是自己踢球兼裁判，難免有偏頗。同事反饋，就像一枚鏡子，讓你看到180度之外的自己。在Facebook，360度的正式意見反饋是一年兩次，并且和薪酬掛鉤。（經典語錄  www.lz13.cn）但近年來，意見反饋和薪酬評定逐漸分開。比如我做的一件事就是季度性的意見反饋，時間和正式評定錯開。在那幾天中，我請求所有相關組的同事在自愿的前提下給我寫寫關于我直屬組員的意見反饋，短短幾句都行。我會收集，綜合，最后在1-1碰頭會時反饋給我的組員。　　　　如果需要等半年才來收集意見的話，很多相關故事早以忘得一干二凈。故事越久遠，記憶越模糊，意見越空洞，說了等于沒說。而且，意見反饋和薪酬綁在一起，正常人（即使是牛人）都會很自然的把心眼更多的放到薪酬上，而不是意見本身。　　　　除了季度性的輕型意見反饋，日常的意見反饋如果有的話應當立馬傳遞。趁熱打鐵效果更好。　　　　如何有效傳遞整理好的意見也很重要。有句話是說“it’s not what you say that matters， it’s how you say it”。我沒那么極端，我覺得如何傳遞意見也同樣重要。有兩種方式我都試過，不確定哪種更有效。這里都談一談。一種是以問為主逐漸深入促其思考，比如“how did you think about the meeting you hosted yesterday”；另外一種是赤裸裸的直入主題，“hey， let’s talk about the meeting you held yesterday”，然后開始談我自己的感覺。不管哪種方式，一定要給對方一個解釋自己行為的機會；永遠假設并告訴他我相信他的意愿是好的。為了避免陷入”你昨天做了xxx”“沒有，我做的是yyy”“我覺你是做了xxx”的死循環式的爭論，我首先爭取和他們在”我們感知的即是事實”這一點上達成共識。基于這點前提，我們把討論的重點放在如何做能改變別人的感受最后讓事情能順利完成，畢竟大多數重要的事都有很多人一同協作完成。當他們認識到自己想要改進某個方面的時候，如何改是一個相對容易很多的問題–聰明人一向能夠找出改進的辦法，我所做的就是配合他們做頭腦風暴。最終談話的目的是產生一個下次如何能做的更好的具體方案。　　　　關于有效傳遞意見反饋，另有4點提一下。　　　　（1）意見反饋不見得都是負面的。 它可以是別人的一個長處。 你很欣賞。 你希望他這方面堅持做， 做得更多。 比如一句”hey， I really love your weekly summary email with the key metrics at the top。 Please keep them coming”可能產生很好的激勵效果。　　　　（2）意見反饋必須擺事實和講道理。 如果你只是告訴別人他很爛， 但不說什么時候浪過了以及為什么， 除了給他添點火氣之外無他用。 所以我在相關人員包括自己寫意見反饋的時候要求提供實例。 比如一句 “I think he could make meetings transparent and shorter by having an agenda， like the weekly data review meeting on last Friday”比”his meeting is too long”更有血有肉有效。　　　　（3）意見反饋必須是可操作的。 讓人無從下手的意見意義不大。 如果在提意見的同時提出一個方案以供參考就有意義的多。 但注意， 絕不能是命令的方式 (那是中青寶…)。 比如前面的例子“I think he could make meetings transparent and shorter by having an agenda sent ahead of time…”就很容易操作。　　　　（4）（個人偏好）在最近的兩個評價周期中，我給15個左右的同事（一半不直屬我）寫過意見反饋。我把我寫的直接分享給他們。出于這種想法，在我下筆時就少了很多沖動。因為他們會讀，所以我無法做到背后捅刀。因為他們要讀，所以我需要寫得有意義，容易理解，并且加上很多例子。并且，我歡迎他們和我直接討論。如此一來，他們也明白我寫這些反饋的一片苦心是為了他們進步。　　　　9、你能干得比你想像的多。　　　　這不是說說而已。我自己就有一個親身的例子。我們曾經認為把一個高得離譜的欺詐率降到所允許的范圍內會很難。的確很難。但想想看我們最終牛逼了一把，把它降到了比允許上限的一半還要低。感覺很爽。很長一段時間內整個團隊士氣高昂信心爆棚做事像開了外掛。　　　　牛人們總是不斷的超越自己。給他們一個離譜的目標，配以應有的工具，適當的幫助，足夠的信心還有一定的時間，他們會讓你大吃一驚，也會讓自己大吃一驚。這一點，喬幫主是行家，屢試不爽。　　　　但做到這一點有一個前提 - 不能害怕犯錯。 如果犯錯是被要嚴懲的失敗是不允許的話， 牛人們只能在框框中被圈養， 沒有辦法實現突破。 有一句話我經常掛在嘴上“ask for forgiveness， not for permission”。 在Facebook， 大膽行事犯錯是容易被原諒的。　　　　但反過來，有一點要小心，就像第7點所說的–你不能隨便把一個離譜的目標交給一個人，然后期待他來給你驚喜。盲目帶來的可能是驚嚇。你需要真正的牛人，至少是潛在牛人。而作為一個領導者，你的一個任務是幫助他們，鼓勵他們，來引爆自己的潛力點。Facebook不缺此類待引爆的牛人。　　　　10、不要過度設計和過早樂觀。　　　　有些工程師有一股出于本能的沖動想把自己的程序規模化，甚至在這些程序還沒看到大規模使用的曙光之前。我在Facebook開始的時候，也是沖動型工程師一杯。但經歷過幾次失敗的產品之后，我牢記了這個教訓。不要過多設計或者過早優化。把核心功能設計的簡單精煉。只有在看到產品有被大規模使用的趨勢后，才來增加功能或增加規模量。有一個我做的產品使用的上限是200萬月用戶（當時Facebook整個月用戶群是4000萬左右），但我的實現已經做了很多額外的功來滿足更多的用戶。做的時候感覺很爽（感覺自己很牛，感覺再多人用產品也不會崩潰），之后感覺很慘。　　　　但這一點不一定能適用于架構上的工作。比如Friendster這個網站的失敗就是其基礎架構的性能長期無法應對急速增長的用戶以致網站很慢甚至崩潰。在用戶增長高潮來臨之前，你應該已經在架構上做了足夠多的前戲。否則搞不好就要像Friendster收攤子散伙。但同時也要意識到，你所看到的用戶訪問模式，你的網站功能，在你只有10萬用戶的時候，可能和你有1億用戶的時候會很不一樣。所有太多太早太頻繁的架構上的大動作可能會適得其反。這一點上，你要小心判斷。　　　　在Facebook的4年半很好玩。我學到的感受到的遠多于以上的十項。但希望這個分享能對朋友們有點幫助。同時祝所有的朋友在自己現在扮演的角色上都有好運。分頁：123

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