嗨，各位好，感謝您來到Arica日本代購諮詢平臺。

這些年來一直協助朋友圈代購日本與其他國家的商品

發現大家對於代購業者有三大要求-快速、正品、服務！

可見迫不及待拿到自己想要的夢幻逸品是每一個人的心願🙆‍♀️🙆

尤其一到折扣季的時候，大家的私訊簡直像是海嘯般的席捲而來，深怕錯過採購的最佳時機，

所以☀夏季7-8月跟❄冬季12-1月時，通常是ARICA最忙碌的時候🏃‍♀🏃‍♀🏃‍♀

但是忙歸忙，服務絕對不打折，會盡我所能在最短的時間內，幫朋友們採購商品回來👌

也因為這樣的服務態度，在朋友圈中累積許多好口碑👍👍👍

並藉由這些年的代購經驗，漸漸整合出自己的一條龍服務✈🛳🚘

其中貼心四大服務：

1. 💗一般商品無二階段運費(大型商品除外)。
2. 💗配合多家專屬物流公司，日本直送臺灣。
3. 💗貴重物品及易碎物品免費提供加固包裝服務。
4. 💗日本小幫手代購，提供現場採買服務。

全世界都知道日本對於產品開發的嚴謹態度，其職人精神以及創意性有目共睹，

有許多期間限定或是一發售即搶售完畢的商品。

由於日本網站註冊、付款等手續繁雜，加上許多人看到非中文的後臺就完全不知道如何下手，

有了ARICA的幫忙，讓許多朋友能在家就輕輕鬆鬆享受日本購物的樂趣。

大家會問，可以找代購網站幫忙代購啊，話是這麼說沒錯，

但是很多代購網站的手續費不只貴，而且運費還分二階段收款，換算下來其實非常不便宜。

案例一：

像是最近一個怪獸公仔收藏家找其他平臺代購一款基多拉的軟膠玩具，

手續費+運費，就快破2000元，但是ARICA協助代購後，卻幫他省了1500元。

而且10天內就讓他收到這款軟膠玩具，讓他非常高興~

案例二：

另一個案例是幫一個只能穿21.5號的小腳女生代購JELLY BEANS的日本女鞋，這個鞋子尺寸在臺灣非常難找

她到日本旅遊就會專門去這個專櫃買鞋，但近年因為疫情關係，一直沒辦法過去採買，導致一雙鞋都要穿很久

雖然這個牌子之前有代理商在臺灣百貨公司設櫃，但一雙鞋單價動則4000-5000元而且款式又少，後來又因為疫情影響該品牌已全面自臺灣撤櫃

就算有錢在臺灣也買不到了。後來她在網路上找到ARICA，幫她直接從日本品牌店下單，結算後，一雙鞋含運費居然只要2100元，讓她大大的歡喜

買到既喜歡又符合預算的鞋款，自此成為ARICA的代購常客。

ARICA將這些年五花八門的代購經驗及資源服務，全部整合起來成立一個專門代購的諮詢平臺。

在這個網站上，ARICA設立了一個專門的一對一窗口，

不論是各種品牌購物網站or動漫商品or精品服飾、包包等，都可以幫你買回來，

你只要提供想要買的商品頁連結或照片，並填寫委託單或私訊商品名(或型號)、數量、顏色等，

ARICA就會用最快的速度幫你代購~

這些年幫忙代購的商品種類非常多元，底下為部分朋友委託代購所傳的開箱照：

＊協助生活小物賣家代購文具用品

＊幫忙代購限量背包

＊代購任天堂日本限定Amiibo

＊各式開架化妝品與美妝品

為了提供更好的專業服務，ARICA將日本代購當成一門事業在經營，長期關注日本文化與流行趨勢，且透過一次次的代購經驗

累積不同購物網站的購買技巧及如何尋找物美價廉的正品貨源，不只幫朋友們省荷包，也間接讓ARICA整合所有通路資源，得以提供更完善的服務。

委託日本代購流程：

代購規則說明：

■填寫代購表單或私訊您欲購買的商品網址及名稱、規格、顏色、數量等資訊。
■專人快速提供一段式報價（內含日本國內運費、空運運費、關稅、臺灣國內運費）。
■確認委託且完成付款後，當日為您代購，使用空運約10個工作日可收到商品（預購商品除外）。
■代購服務及賣場商品，採用全額付款制，不代墊款項。
■商品顏色多少都會因每臺電腦不同而有色差，不保證圖片或描述與實物完全符合，若無法接受請勿下單，因為是國際代購，無法退換貨，敬請見諒。
■已於日本網站完成付款之訂單，無法更改或取消。(日本官網一律無法改單)
■日本商品跑貨極快，如遇商品斷貨或缺貨，將以聊聊告知取消訂單並作退款。
■付款方式使用ATM或臨櫃匯款。(可提供刷卡服務，但刷卡及分期手續費另計)
■包裹經多次運送，外包裝難免會有八角壓痕，完美主義者可接受再下單。
■寄送方式一律使用郵局出貨。若需要超商取貨或宅配，請下單前告知，費用另計。
■若想要了解物流進度，請私訊小幫手，我們會盡快幫您查詢。
■為避免消費爭議，商品出貨前一律拍照及攝影檢查商品的完整性。
■代購無法退換貨，因退回日本已超過日本七天鑑賞期，亦無提供保固及維修，敬請見諒。

若需要詢價底下有三個聯繫方式，歡迎您的洽詢喔

委託ARICA幫您代購日本商品，是您最安心的選擇~~

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日本製作配件官網代購許多人到日本旅遊都喜歡買很多東西，而日本也有很多東西不管是品質還是價格都是十分劃算的，那麼到日本買什麼最劃算？日本購物注意事項有哪些？接下來我們來詳細瞭解下。日本LIZ LISA代購

　　到日本買什麼最劃算？日本自行車車服代購

　　1、化妝品。當你去日本時，你必須買化妝品，和國內價格比，真的是性價比高，DHC、資生堂、高絲等價格很便宜。日本運動鞋轉運代購推薦

　　2、手錶品質很好。同樣是Citizen或者精工，日本賣的品質和臺灣賣的明顯不一樣，而且價格比臺灣賣的便宜
卡西歐的手錶也是國內價格的一半，而且都是日本原裝的。此外，日本還有很多中世紀(二手)的奢侈品店，在那裡可以找到很多來自歐洲的顏色不錯的名表和包包。

　　3、商城打折產品。適合的話就買，，日本代買代標日本打折真的很劃算。朋友打折買了一塊浪琴手錶，折合臺幣12000多很便宜。

　　4、剃鬚刀、小電器等。日本強項，不多說，飛利浦剃鬚刀的價格比臺灣便宜1/3，款式也是最新的。電鍋等小家電是日本採購的主力之一

到日本買什麼日本玩具正品代購

　　5、巧克力。喜歡巧克力的話一定要買一些，超市、便利店、藥店都有賣，很便宜，但是味道真的很好。日本童裝鞋子小額批發代購代運

　　6、紀念品。日本旅遊景點的紀念品價格還是很合理的，不像臺灣，在景點買紀念品很貴。如果你覺得合適，可以考慮買。日本食品轉運代購推薦

　　7、其他動漫周邊、成人用品、名牌包包等，日本FTO官網代購要麼在國內沒有，要麼比國內便宜很多。

　　在日本購物需要注意什麼

　　到日本買什麼最劃算瞭解後，日本購物注意事項有哪些？日本樂天汽機車零件正品代購

　　1、大阪的藥店比東京的便宜，所以最好先在大阪購買，然後在東京補充。

　　2、日本藥店門口擺放的開架商品都是熱銷且好用的產品，與國內不同日本美甲代購，可以多加關注。

　　3、幾乎所有的商場和藥店都配有中文導購員，所以不用擔心語言問題。在沒有中文店員的情況下，直接看牌子，上面寫著它是最受歡迎的，銷量第一或者Cosme排名一般都不錯。

　　4、在日本買歐美的化妝品不劃算，想買歐美的化妝品可以直接去機場免稅店。日本商品代購推薦

到日本買什麼

　　5、白色戀人除了北海道只有機場免稅店有，在日本本州找不到這些口碑隨行禮物，想買的話，最後走的時候去機場買就行了。

　　6、不像歐洲，日本機場不辦理退稅。可以直接在商場、百貨公司、藥店享受退稅。退稅需要護照，退房一定要記得帶護照，別忘了退稅。

　　8、全日空航空公司限制每人托運兩件行李，每件不超過23公斤。

　　7、所有免稅品採購的發票一定要保管好，最後通關的時候會有人檢查，千萬不要丟。

　　8、消耗品，尤其是化妝品，在日本不宜直接拆解使用，如發現需繳納8%的消費稅，所以購買免稅品時要封存化妝品。

　　9、就營業時間而言，日本大多數百貨商店和商店晚上7點左右關門，所以我們應該注意行程和房間的合理安排。

劉墉：誰是老交情　　平時少開口，偶然開口，開口成金。　　總是打哈哈，又打哈哈，哈哈了事。　　“門前清！門前清！”老曹說完，先一干而盡，清了自己的杯子。又揚著眉，盯著老丁的杯子：”喂喂喂！別辜負我的好酒噢！”伸手指指：　　“清了！清了！怕什么嘛？你是老板，又有張助理開車。”站起身：”順便拜托一句，我有個侄子叫曹師成最近考你們公司，如果可能，照顧照顧。”　　“真對他沒辦法。”丁總上車，一邊回頭跟老曹揮手，一邊對小張說：”也幸虧今天你陪我來，不然怎么回去？”　　“還好啦！不紅不紅！”　　“不紅不紅，讓下頭人聞到一身酒氣，像什么話？”拍了一下小張：”今天下午的訪客都給我擋著，等我酒氣過了，再進來。”　　“是是是！”　　才說完”是”，回公司沒十分鐘，小張就進來了：　　“報告總經理，有位文教授打電話來，我本來要給您擋了。可是他說是您高中同學，有急事，您看怎么辦？要不要接？”小張小心翼翼地說：　　“我是跟他說了，您正在開會。”　　“文教授？高中同學……”抬起頭：”是不是文小杭啊？姓文的人不多……我想……我想，你接過來給我吧！”　　電話接通了。　　“文小杭啊！”丁總開門見山的問：”哇！真是你啊！了不得！了不得，多少年不見啊？你怎么找到我的？十分鐘？沒問題，我等你，多忙也得跟你這老同學見個面啊！”　　沒多久，文教授就到了，丁總破例，跑到會客室外面迎接，又摟著肩，帶文小杭進去。　　“小杭、小杭，都老杭了！”文小杭坐下來：”老同學里，你最成功。”　　“哪里話！老同學怎么這么說？我也聽說你在教育圈的成就，一直想跟你聯絡。”　　“其實我早知道你在這兒作老板，但是，不好意思打擾。”　　“笑話！”狠狠拍了一下小杭：”有什么事，我能效勞嗎？”　　聳聳肩，文小杭等了幾秒鐘：”實在不好意思開口，無事不登三寶殿，是為了我兒子，他最近來考你們公司，據說你們只取一個，我來試探、試探，是不是……”　　“啊！姓文，對了，我是見過個姓文的數據，叫文……文什么？”　　“文達。”　　“對！對！對！不求聞達于諸侯。”老丁笑道：”當然你的文不一樣，我以后就叫他小文吧！”　　兩個人都笑了。　　這時小張端茶進來，文小杭卻看看表：”不行，說十分鐘，不能耽擱你太久，我得告辭了。”　　“欸！你這老同學，怎么才來就走呢？”　　“說實在，我下頭有博士班學生口試，失禮失禮，改天再聚吧！”　　說完，文小杭站起身，拱拱手，走了。　　“把前天面試的資料拿來給我。”丁總送出老同學，對小張說。　　數據立刻送上來。　　“果然有個文達。”丁總翻翻資料：”成績不錯，長得跟他老子還真像。”又翻翻另一份，是曹師成的，笑笑：”曹師成跟他叔叔長得也有點像。”拿起筆，在文達的資料上簽了字：　　“通知文達，他錄取了。”　　小張嚇一跳：”您中午不是跟曹先生說會照顧他侄子嗎？”　　“我沒說一定啊！”丁總笑笑：”哎呀！老曹，一天到晚在一塊，不是他請，就是我請，賣面子，機會多得是。我這老同學，專誠來，又是為他兒子，我能不幫嗎？”　　{有話好說}　　看這故事，你會不會覺得有點詫異？　　老曹中午才請丁總吃飯，同時拜托丁總”照顧”他的侄子。丁總也幾乎答應了，為什么半途竄出一個好久不見的文教授，丁總就變了呢？　　難道常碰面的老曹，反不如”無事不登三寶殿”的文教授嗎？　　如果你這么想，就錯了。　　要知道，見面三分情，并不代表常見面就三十分情。人的情好比種花，你把好幾株花種在一個盆子里，花是美，但是每棵都長得不夠好。　　相反地，如果你一盆只種一株花，那花則長得特別茂盛。　　一群酒肉朋友，天天在一起喝酒吃肉、扯淡聊天，你拜托我一下，我拜托你一下，你以為每個人都把對方的事當作”大事”來辦嗎？　　錯了！天天見面的朋友，拜托的”話”，反而嫌”淡”。因為你今天拜托一件，明天拜托一件，那”拜托”的力量已經弱得不能再弱。　　被拜托的人難免想：　　“哎呀！三天兩頭有事，今天不辦，改天還可以幫他忙。”　　于是，這種酒肉朋友的事，往往變成最能拖的事。　　君子之交淡如水，朋友之托重如金　　從另一個角度想，一個八百年不見，過去卻有交情的朋友，今天突然跟你約時間造訪，而且說明來意，他拜托的話，味道可就”濃”了。　　他是真來”拜訪”你，”托付”你。拜托這一次之前，他從來沒求過你任何事。今天拜托你之后，他也可能不會再來求你，你說，你能不”優先處理”　　嗎？　　再舉個狠一點的例子——　　一個坐在餐桌前和一個睡在臨終病榻上，拜托你同樣一件事的人，你會重視對誰的承諾？　　坐在餐桌前的人，你不幫忙，改天他能遇來罵你；死掉的人，你不幫忙，他沒辦法我你算賬，按說你會賣前者的面子才對。　　問題是，你為什么把后者的請托，當作最有分量的請托呢？　　道理很簡單，因為他的話是”生死與之”，因為他的話”只此一次”，因為他的話”絕對真誠”。　　這就進入我們今天要討論的主題——語言的真誠。　　直銷布道大會　　如果你希望把話說到心窩里，最重要的一點就是”真誠”。　　你參加過直銷公司的大會嗎？　　假使你不小心踏入那里，很可能誤以為是進入”宗教布道大會”的會場。　　臺上有主講者講他們的產品有多么特殊、神奇，或是由XX博士精心研究，或是由某人帶出的”清宮秘方”，或是使用特殊過程煉制。總之，那是天下獨一無二的”神”品,接著有一批又一批的人上臺作見證。　　有人說他使用了產品之后如何得到新生命。　　有人說他原來己經窮愁潦倒，如何由直銷再出發，如今已經擁有華宅美眷，美眷也是他的直銷”下線”。　　然后大家一起唱歌、一起歡呼，一起歡迎新伙伴的加入，大家一起走向美好的未來，一起把這美好的產品與信息帶給普天下的人。　　你說，這不就像宗教的布道大會嗎？　　群眾催眠的作用　　為什么直銷業者常要辦這種大會？　　一方面他們為了介紹產品，拉新的伙伴進入”組織網”，一方面他們需要這樣的氣氛。因為那種”群眾催眠”的作用，能使他們出去說的話更感人、更有力量。　　想想，做直銷的人最愛講的一句話是什么？　　是”好東西與好朋友一起分享”！　　他們為什么不說賣東西給你，而說是”告訴你偉大產品的消息，使你得救”？　　他們吃飯吃一半，會叫侍者送白開水來，當面沖”減肥茶”，吞養生藥片給你看；他們一邊吞，一邊臉上散出光彩。當他們向你”推介產品”的時候，是那么熱情、激動，為什么？　　因為一個好的直銷工作者，他是真相信他的產品的。　　因為他已經接受過集體催眠，他已經看過那么多見證。　　他信，信他自己，信他的產品，信他說的話，他沒有要賺你的錢，即使賺，也是希望拉你進去，一起傳布美好的信息，一起賺！　　自己給自己催眠　　如果你希望成為演講家、布道家、政治家、社運推動者，或是作個有說服力的人，你都得學習那種說話的真誠，你甚至應該學習”自我催眠”。　　2000年四月一號，參加世界溜冰錦標賽的關穎珊，由原本的第三名，居然決賽作出超完美的演出，一躍成為冠軍。　　她事后怎么說？　　她說她在比賽前不斷告訴自己：”I can make it！”而在比賽中，她則不斷告訴自己”我會有這樣大的耐力和體力”，于是，她果然表現出異常的體力，作出”三轉跳”加”三轉跳”。　　自己告訴自己：”我能辦得到！”　　自己告訴自己：”我比別人強！”　　自己告訴自己：”我說的都是真理，是無可置疑的。”　　這些都是自我催眠。　　相反的，你想想，如果你上臺之前先怯場，對自己說的一點都沒把握，甚至完全不相信自己講的那一套。　　你自己都不信，怎么叫別人信呢？　　不撤不必要的謊　　把話說到心窩里，你也要誠實。　　天哪！談到誠實，有誰能說話百分之百誠實？　　不錯，你可以不夠百分之百誠實，但是你可以百分之百不撒謊。　　我有個朋友說得好——”當我今天往西邊去，而你問我往哪里去了，我如果不愿意告訴你我去了西邊，最起碼我可以說我沒有去北邊，也沒有去東邊。”　　這就是一種說話的技巧。　　有人問你的新房子是多少錢買的，你不愿意告訴他確實的數字，又不愿撒謊，最起碼你可以講”比我賣的那棟貴多了”，或”不到一千萬”。　　你何必說：”哦！花了一千萬。”　　改天人家知道你只花了七百萬，多尷尬！　　誠實是最保險的說話方法　　不說假話，也是最保險的說話方法。　　剛才那買房子的人，如果夫妻都不說假話，在不同場合，有人分別問丈夫和太大，多少錢買的房子。　　一個答”不到一千萬”。一個答”比我們原來住的房子貴”，他們的話可能穿幫嗎？又可能彼此矛盾嗎？　　知道了這個道理，如果有人打電話給你老板，老板又不希望見那個人時。　　你最好的答法是：”對不起，他現在不方便接聽。”　　你也可以說：”對不起，現在他不在。”　　但是你千萬別說：”對不起，他出國了。”　　想想，如果對方是在樓下打的電話，才打完，人就上來了，看到你老板，你要怎么解釋？　　說你老板剛坐”光速機”由國外回到辦公室嗎？　　說他不在，你永遠可以講”老板剛才確實不在，他出去了一下下。（管他去了哪里，總之不在辦公室。）”　　說他”不方便接聽電話”，更是四平八穩，你又何必賣弄小聰明、畫蛇添足，說”老板出國”或”下南部”、”上北部”了呢？　　記住：能不撒謊，絕不撒謊，說話才能不矛盾，也才比較真誠。　　尊重我也尊重你　　十幾年前，一批來自臺北的朋友，到紐約曼哈頓去看現代舞表演。　　那是一個很小的舞臺，圓形的，四周圍著座椅。　　因為舞臺不高，座位又靠近，所以這些坐在第一排的朋友，就把腳搭在臺子上。　　你知道發生了什么事嗎？　　那舞者，一上臺，先沖到臺邊，叫每個人把腳收回去。她說了一句很簡單的話：”尊重我，也尊重你自己！”　　我是說真的　　會說話的人也一樣，你要讓對方先尊重你，他才會認真地聽你的話。你也要尊重對方，使他覺得你今天是真要跟他”說一番話”。　　如果你是父母，今天你要訓孩子。　　你可以一邊炒菜一邊罵，也可以在餐桌上瞪起眼睛，講你的道理。你還可以晚上敲他的門，問：”孩子，我能不能進來，跟你講幾句話。”　　你甚至可以早早在他書桌上留個字條——”孩子，今天晚上九點，我會到你房間里，跟你談談。”　　你說！是不是一個比一個”重”？　　你用什么方法說的話會更有重量、更有力量？　　我與你約定　　尊重自己，最好的方法是先尊重對方。　　當你能如本章一開頭故事中的文教授，先打電話約時間，而且說只用十分鐘，是不是表現了對丁總經理的尊重？　　我只用十分鐘，表示我尊重你的時間，表示我會長話短說，更表示我有控制時間的能力，甚至表示，我也很忙，所以只用十分鐘。　　但是，我親自到你辦公室。　　因為，我有不能不親自對你說的事。　　同樣的道理。當你的孩子看到你的字條，心里會不會七上八下，猜”爸爸媽媽要跟我說什么”？他到近九點的時候，會不準備好他的心情，等你進去，聽你說什么話嗎？　　那比你突然敲他的門，或一推而入的感覺不是好多了嗎？　　最少，你尊重了他的時間、他的隱私。他也相對地得尊重你。　　睡衣見客行不行？　　尊重，不僅在言語上，也可以表現在服裝上。　　你是位名士，平常不修邊幅，但是你的朋友死了，你去參加公祭，你如果穿上西裝，打起領帶。那些平常見慣你不修邊幅的朋友見到，對你只會有尊重，不會有揶揄，因為你尊重死者，也表示了你尊重自己。　　又譬如，你有朋友到家里來。　　如果是老朋友，太熟太熟的同輩了。你可以先表示一聲歉意，請對方諒解你穿得隨意，于是你穿睡衣跟他聊天。他也把一雙腳丫放在沙發上，跟你瞎扯。　　但是換作個不熟的朋友，你能如此嗎？　　如果你還這樣，穿個睡衣招呼。就顯示了兩點：　　第一，你大牌，沒把他放在眼里。　　第二，你隨便，不成體統。　　你是不尊重他，也不”自重”。　　”穿衣服”與”穿香水”　　現在，我要把話帶回前面〈老林的凱旋夢〉里曾經談過的求職時的服裝問題。　　一個中年男人，資深的工作者，求職面試時不必穿全新的西裝、全新的皮鞋，理全新的發，免得人家覺得你嫩，或覺得你很急切地求取這個職位。　　這是我在前面說過的，表示”說大人，則藐之”。　　那時，我只提到男人求職。現在則要談談女人求職。　　你知道西方人說搽香水不是用”搽”或”噴”、或”涂”。而是用什么？　　他們用”穿”這個字，說：”wear perfume”。　　在西方社會，香水是”穿著”的一種。　　一位女士，求職、上班，除了穿得體的衣服，還得”穿”香水，”穿”首飾。　　但那香水不可以是濃郁的，那首飾不可以是搖來晃去的。那衣服不可以是暴露或”不容彎腰撿東西”的。　　甚至有些辦公室，除了周末，不準女士穿長褲上班。　　女人穿著的身體語言顯然與男人不同。　　女人求職，無論她是”菜鳥”或”老鳥”，都　　可以穿全新的衣服，都一定要戴恰當的首飾，搽一點點香水。　　那是什么？那是身分，那是禮貌。　　女人跟男人就是不一樣。　　“士為知己者死，女為悅己者容。”男人可以穿七成新的衣服，表示我很自信，不必為了與你碰面而刻意”打扮自己”；女人則不同。女人要讓人知道她作了打扮，表示她有自信，她對自己的美麗有要求，也表示她對”別人眼睛”的尊重。　　所以，”粗服亂頭不掩國色”固然沒錯。　　但是，薄施脂粉，淡掃蛾眉的女人更有風韻。　　你聽懂了嗎？　　“我最怕到西餐館吃飯的時候，問侍者有哪些甜點了。”有一次，我對美國朋友說：”因為我常聽不懂。”　　他一笑：”不要說你了，我們也怕，我們也常聽不懂，只好用猜的。”　　為什么會這樣？　　因為那侍者一年三百六十五天，恐怕有三百天都在報同樣的甜點名稱。報到最后，那些名稱在他心里已經成為一團了，于是從頭到尾不加標點，呼嚕一下子，全報了出來。　　你確實沒聽懂。但是他認為你聽懂了，因為他早背得滾瓜爛熟。　　自己懂，別人不懂，是許多人說話的毛病。　　言要由衷　　有人說笑話，剛開口，講兩句，自己先笑得前仰后合，接不上氣。　　有人說悲慘的事，沒說兩句，先哭了，抽抽搐搐地無法說下去。　　有人給你寫信，寫你的地址一筆也不含糊，寫他自己的地址卻龍飛鳳舞，使你無法辨認。　　有餐館侍者為你唱生日快樂歌，可是一邊唱，一邊眼睛看著天花板，唱得有氣無力。　　有空中小姐作”穿救生衣”示范，但是像打太極拳，還不好好打，動作都作一半，就不見了。　　這些都是什么原因？　　都是他的”內情”無法”外達”，他的”詞不能達意”，以及由于太常做、太常說而沒有了情。　　請別太肉麻　　我們常說人”理直氣壯”，又形容人”文情并茂”。”理”與”氣”；”文”與”情”，是必須同時呈現的。　　問題是許多人明明有理、有情，卻不能跟他的”語言”同步。　　第一點，是他自己的情太多，卻沒等對方的情緒跟上來，而一直宣泄。　　舉個例子，我們聽人”詩歌朗誦”，常會覺得渾身起雞皮疙瘩。為什么？因為你覺得肉麻。　　但是，你問那朗誦的人，他自己覺得肉麻嗎？　　他搖頭。　　了解了這一點，當你對人形容你家天才的兒女，或天才的小貓、小狗的時候，一定要知道，你自己遠比對方進入情況。你要他感同身受，一定得慢慢來，才不致讓他受不了。　　你要向別人推銷東西的時候，也別把那已經說了幾千遍的詞，一大串”流”出來，而要看著對方，看他進入上一句的情況之后，才說下一句。　　說話要”入戲”　　如果你是演(www.lz13.cn)講家或舞臺劇的演員，就更要小心了。　　即使你講那個題目、演那場戲，已經幾百場，你仍然在心里要不斷告訴自己：”這些臺下的人，都是第一次聽我講。這是我的第N次，卻是他們的第一次。”　　于是你”入情”、”入戲”，使情感與你說出的每一句話都結合在一起。　　于是，你使他們感動，使他們共嗚。　　于是，你成功了！　　 劉墉作品_劉墉散文 劉墉：你懂得“自割”嗎? 劉墉：人生何必處處拿第一分頁：123

我在深圳五年的銷售心得　　　　關于我自己　　　　1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多。關于技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。　　　　2、關于業務員晚上的四個小時。一個業務員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬，喝酒聊天。這樣的業務員會有單，但我個人認為難有很高的成就。好一點的業務員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的業務是一個好業務，應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作后還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息，以后有機會可以做老板。　　　　3、關于業務員本身。很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑。業務員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到172MM，剛開始跑業務時心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了。可是勤能補拙，我剛跑業務時，在惠州，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業區，一個工業區的跑。就這樣，我走了三個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了，我經常對業務員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了。所以業務的辦公室在廠外。　　　　關于找客戶　　　　做業務剛進公司的頭三個月是考驗業務員能否成功的最關鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業務員以后的業務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關于怎樣尋找目標客戶。一般來說新業務員進到一個新公司后，在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業務經理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。　　　　1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。現在深圳也有好多專業類的行業黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個本子去那里抄就可以了。　　　　2、瀏覽招聘廣告。就象在深圳，《深圳特區報》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業區附近轉轉，現在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網看招聘網站，如卓博招聘網等。　　　　從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以后業務做成功后的貨款回收也相對有點信心。　　　　3、網絡搜索。我們可以通過關鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產產品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業的網站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰等等。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機號碼和老板的姓名等。　　　　4、我們也要經常上街找客戶。我們去逛商場，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網找就可以了。我們可以通過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。這從側面也反映了他的一個經濟實力。　　　　5、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網絡的相互介紹來發展客戶。以后做業務講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風吹草動.大家可以提防，風險不就低很多了嗎。　　　　6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業務員在有了幾個原始客戶以后，就會認真服務好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。你以后就主要服務好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網絡拉。　　　　所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。業務員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業務員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。　　　　關于打電話　　　　我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細節的。注意一下就可以了。　　　　1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一聲掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。（勵志名言  www.lz13.cn）遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。　　　　2、無論你的業務技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。　　　　3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。　　　　4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。　　　　初拜訪客戶　　　　1、推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．　　　　2、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。　　　　3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生于服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。　　　　4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。　　　　5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。　　　　如何維護客戶　　　　1、業務員在做到應該釣魚，不是灑網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成功嗎。我們往往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業務的。我會選準一個行業，比如我要做耳機行業，我會挑行業里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業里占到80%的份額。我們再轉到別的行業，復制它。就像釣魚一樣，看準大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經驗就是:膽大，心細，臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。　　　　2、據估計，有80％的業務之所以完成，是由于交情關系。現在競爭都很激烈，在同樣質量，同樣價格，同樣服務等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結成朋友關系。這樣誰還能搶走你的單？所以你把時間花在什么地方，你就得到什么。所以說交情是個寶。　　　　3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業務員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。　　　　4、一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結婚一樣。發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。到真正結婚了，都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應該給點時間客戶和我們。互相考察一下信用，服務等等。　　　　關于成交　　　　1、很多業務員開始做業務的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他，你哪個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結果為止。其實，采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買。然而，80％的業務員都沒有向客戶提出成交要求。　　　　2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。　　　　3、我的感覺是，做業務要堅持追蹤，追蹤、再追蹤。如果要完成一件業務工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。　　　　做業務就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。分頁：123

朝著有陽光的方向一路前行　　　　文/孟祥菊　　　　多年前，我從市內一所頗有名氣的師范院校畢業。當時，因家里沒有“人脈”，留城的名額被擠占，只好到一所偏遠的山村小學去任教。離家路遠，我選擇了住校。　　　　工作時間久了，愈發感覺到山村教師的俗氣來：他們不會得體地修飾自己，一件漂亮的小西服居然配著運動褲一起穿；女教師們很“可愛”，年紀不分長幼，臉型不論圓扁，一律把頭發燙成“時尚”的大波浪；男教師更是土得掉渣，腳上的旅游鞋都是冒牌貨，還常常搭配一雙絲襪出行……最讓我不屑的是，這所小學里除我之外，竟然沒有一個正宗的師范類畢業生！　　　　面對這樣的一群人，我終日有種貴腳踏賤地之感，高傲與孤獨與日俱增。但也奇怪，山區的老師們骨子里似乎缺少了一根世俗的弦，他們照樣和我走近，并一直孩子般地寵著我。他們會時常塞給我一些好吃的東西，無非是些鄉下的土特產，諸如烏雞蛋、松針蘑、黑木耳、山野菜等，偶爾還會送我一碗鮮嫩的燉鴨血……我常常會把這些物品轉手送給打更的張大爺，因為有些東西我實在吃不慣。　　　　或許是心情太過壓抑的緣故，我的體質明顯下降。一次，我終于病倒了，連著幾天發燒不退，連著打了幾針都不見好，終日精神恍惚。這可嚇壞了單位里的領導和同事們，他們全員出動，輪班照顧我，幾個阿姨級的老教師晚間也不離左右，給我端水、喂藥、擦身、洗涮……我成了她們眼中的“小女孩”。聽說用山里的一種野草藥泡水喝可以退燒，幾位男同事便利用雙休日親自到大山深處去找，然后曬干，研成碎末，留給我代茶飲。一位臨退休的老教師居然在我的脖子上掛了一串桃符，說是可以驅邪……在眾人的關愛下，我的病情日漸好轉，一顆心也漸漸有了溫度。　　　　病愈后的我像換了一個人，把自己完全融入到山里人的質樸中。我開始教女老師一些簡單的著裝常識，教她們化清秀的淡妝；我會利用大段的教研時間，主動給老師們上教學觀摩課，并利用課余時間無償地輔導孩子們朗讀和寫作；我還把自己隨身帶來的一部錄音機和一箱子文學書籍捐給了學校……　　　　從那時起，我不再把自己放得太遙遠，而是把自己變成了山林中隨處可見的一株荊條樹，肆意地生長，適時地開花，彈性地生存。　　　　后來，由于工作出色，我被破格調入市內的一所小學任教。而今，大城市光怪陸離的生活偶爾會閃了我的眼，但骨子里“本色做人”的堅守未曾改變。我知道，那是來自大山深處的質樸在心底里扎了根，帶著這種質樸，我將朝著有陽光的方向一路前行…… 我們各自努力，朝著相反的方向 迎著陽光行駛的竹子 生命里總會有陽光分頁：123

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