嗨，各位好，感謝您來到Arica日本代購諮詢平臺。

這些年來一直協助朋友圈代購日本與其他國家的商品

發現大家對於代購業者有三大要求-快速、正品、服務！

可見迫不及待拿到自己想要的夢幻逸品是每一個人的心願🙆‍♀️🙆

尤其一到折扣季的時候，大家的私訊簡直像是海嘯般的席捲而來，深怕錯過採購的最佳時機，

所以☀夏季7-8月跟❄冬季12-1月時，通常是ARICA最忙碌的時候🏃‍♀🏃‍♀🏃‍♀

但是忙歸忙，服務絕對不打折，會盡我所能在最短的時間內，幫朋友們採購商品回來👌

也因為這樣的服務態度，在朋友圈中累積許多好口碑👍👍👍

並藉由這些年的代購經驗，漸漸整合出自己的一條龍服務✈🛳🚘

其中貼心四大服務：

1. 💗一般商品無二階段運費(大型商品除外)。
2. 💗配合多家專屬物流公司，日本直送臺灣。
3. 💗貴重物品及易碎物品免費提供加固包裝服務。
4. 💗日本小幫手代購，提供現場採買服務。

全世界都知道日本對於產品開發的嚴謹態度，其職人精神以及創意性有目共睹，

有許多期間限定或是一發售即搶售完畢的商品。

由於日本網站註冊、付款等手續繁雜，加上許多人看到非中文的後臺就完全不知道如何下手，

有了ARICA的幫忙，讓許多朋友能在家就輕輕鬆鬆享受日本購物的樂趣。

大家會問，可以找代購網站幫忙代購啊，話是這麼說沒錯，

但是很多代購網站的手續費不只貴，而且運費還分二階段收款，換算下來其實非常不便宜。

案例一：

像是最近一個怪獸公仔收藏家找其他平臺代購一款基多拉的軟膠玩具，

手續費+運費，就快破2000元，但是ARICA協助代購後，卻幫他省了1500元。

而且10天內就讓他收到這款軟膠玩具，讓他非常高興~

案例二：

另一個案例是幫一個只能穿21.5號的小腳女生代購JELLY BEANS的日本女鞋，這個鞋子尺寸在臺灣非常難找

她到日本旅遊就會專門去這個專櫃買鞋，但近年因為疫情關係，一直沒辦法過去採買，導致一雙鞋都要穿很久

雖然這個牌子之前有代理商在臺灣百貨公司設櫃，但一雙鞋單價動則4000-5000元而且款式又少，後來又因為疫情影響該品牌已全面自臺灣撤櫃

就算有錢在臺灣也買不到了。後來她在網路上找到ARICA，幫她直接從日本品牌店下單，結算後，一雙鞋含運費居然只要2100元，讓她大大的歡喜

買到既喜歡又符合預算的鞋款，自此成為ARICA的代購常客。

ARICA將這些年五花八門的代購經驗及資源服務，全部整合起來成立一個專門代購的諮詢平臺。

在這個網站上，ARICA設立了一個專門的一對一窗口，

不論是各種品牌購物網站or動漫商品or精品服飾、包包等，都可以幫你買回來，

你只要提供想要買的商品頁連結或照片，並填寫委託單或私訊商品名(或型號)、數量、顏色等，

ARICA就會用最快的速度幫你代購~

這些年幫忙代購的商品種類非常多元，底下為部分朋友委託代購所傳的開箱照：

＊協助生活小物賣家代購文具用品

＊幫忙代購限量背包

＊代購任天堂日本限定Amiibo

＊各式開架化妝品與美妝品

為了提供更好的專業服務，ARICA將日本代購當成一門事業在經營，長期關注日本文化與流行趨勢，且透過一次次的代購經驗

累積不同購物網站的購買技巧及如何尋找物美價廉的正品貨源，不只幫朋友們省荷包，也間接讓ARICA整合所有通路資源，得以提供更完善的服務。

委託日本代購流程：

代購規則說明：

■填寫代購表單或私訊您欲購買的商品網址及名稱、規格、顏色、數量等資訊。
■專人快速提供一段式報價（內含日本國內運費、空運運費、關稅、臺灣國內運費）。
■確認委託且完成付款後，當日為您代購，使用空運約10個工作日可收到商品（預購商品除外）。
■代購服務及賣場商品，採用全額付款制，不代墊款項。
■商品顏色多少都會因每臺電腦不同而有色差，不保證圖片或描述與實物完全符合，若無法接受請勿下單，因為是國際代購，無法退換貨，敬請見諒。
■已於日本網站完成付款之訂單，無法更改或取消。(日本官網一律無法改單)
■日本商品跑貨極快，如遇商品斷貨或缺貨，將以聊聊告知取消訂單並作退款。
■付款方式使用ATM或臨櫃匯款。(可提供刷卡服務，但刷卡及分期手續費另計)
■包裹經多次運送，外包裝難免會有八角壓痕，完美主義者可接受再下單。
■寄送方式一律使用郵局出貨。若需要超商取貨或宅配，請下單前告知，費用另計。
■若想要了解物流進度，請私訊小幫手，我們會盡快幫您查詢。
■為避免消費爭議，商品出貨前一律拍照及攝影檢查商品的完整性。
■代購無法退換貨，因退回日本已超過日本七天鑑賞期，亦無提供保固及維修，敬請見諒。

若需要詢價底下有三個聯繫方式，歡迎您的洽詢喔

委託ARICA幫您代購日本商品，是您最安心的選擇~~

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日本洗手間清潔用品轉運代購推薦許多人到日本旅遊都喜歡買很多東西，而日本也有很多東西不管是品質還是價格都是十分劃算的，那麼到日本買什麼最劃算？日本購物注意事項有哪些？接下來我們來詳細瞭解下。日本Shiseido官網代購

　　到日本買什麼最劃算？日本樂天園藝用品代購

　　1、化妝品。當你去日本時，你必須買化妝品，和國內價格比，真的是性價比高，DHC、資生堂、高絲等價格很便宜。日本自行車維修用品集運代理推薦

　　2、手錶品質很好。同樣是Citizen或者精工，日本賣的品質和臺灣賣的明顯不一樣，而且價格比臺灣賣的便宜
卡西歐的手錶也是國內價格的一半，而且都是日本原裝的。此外，日本還有很多中世紀(二手)的奢侈品店，在那裡可以找到很多來自歐洲的顏色不錯的名表和包包。

　　3、商城打折產品。適合的話就買，，日本千趣會代購日本打折真的很劃算。朋友打折買了一塊浪琴手錶，折合臺幣12000多很便宜。

　　4、剃鬚刀、小電器等。日本強項，不多說，飛利浦剃鬚刀的價格比臺灣便宜1/3，款式也是最新的。電鍋等小家電是日本採購的主力之一

到日本買什麼日本網團購

　　5、巧克力。喜歡巧克力的話一定要買一些，超市、便利店、藥店都有賣，很便宜，但是味道真的很好。日本夾克代購

　　6、紀念品。日本旅遊景點的紀念品價格還是很合理的，不像臺灣，在景點買紀念品很貴。如果你覺得合適，可以考慮買。日本樂天洗衣清潔用品代購

　　7、其他動漫周邊、成人用品、名牌包包等，日本家具代購推薦要麼在國內沒有，要麼比國內便宜很多。

　　在日本購物需要注意什麼

　　到日本買什麼最劃算瞭解後，日本購物注意事項有哪些？日本綠茶包批發代運

　　1、大阪的藥店比東京的便宜，所以最好先在大阪購買，然後在東京補充。

　　2、日本藥店門口擺放的開架商品都是熱銷且好用的產品，與國內不同日本代購費怎麼算，可以多加關注。

　　3、幾乎所有的商場和藥店都配有中文導購員，所以不用擔心語言問題。在沒有中文店員的情況下，直接看牌子，上面寫著它是最受歡迎的，銷量第一或者Cosme排名一般都不錯。

　　4、在日本買歐美的化妝品不劃算，想買歐美的化妝品可以直接去機場免稅店。日本廚房電器代購推薦

到日本買什麼

　　5、白色戀人除了北海道只有機場免稅店有，在日本本州找不到這些口碑隨行禮物，想買的話，最後走的時候去機場買就行了。

　　6、不像歐洲，日本機場不辦理退稅。可以直接在商場、百貨公司、藥店享受退稅。退稅需要護照，退房一定要記得帶護照，別忘了退稅。

　　8、全日空航空公司限制每人托運兩件行李，每件不超過23公斤。

　　7、所有免稅品採購的發票一定要保管好，最後通關的時候會有人檢查，千萬不要丟。

　　8、消耗品，尤其是化妝品，在日本不宜直接拆解使用，如發現需繳納8%的消費稅，所以購買免稅品時要封存化妝品。

　　9、就營業時間而言，日本大多數百貨商店和商店晚上7點左右關門，所以我們應該注意行程和房間的合理安排。

職場潛規則面面觀　　　　眾所周知，體育運動中就存在潛規則。舉例來說，在棒球比賽中，如果選手擊出一次本壘打后故意慢悠悠地踱步回到本壘，或者在領先十分的情況下偷到二壘，以及利用身體來破壞投球手發球的話就都屬于犯規行為。由于只要觸犯了其中的一條就可能導致雙方隊員情緒激動大打出手；因此，這種行為往往就會迅速遭到嚴厲的處罰。　　　　以此類推，職場生涯中也存在相應的潛規則；并且，犯規者通常情況下也會迅速被處罰。文章下面列出的就是八條規則的具體內容：　　　　1、謹守自己的工作本分，絕不越俎代庖。大家都知道，衣著對于成功的重要性；并且，應聘者能夠獲得職位的關鍵也就在于表現出已經投入到實際工作中的熱情。實際上，這也是將同事或者下屬的反感降到最低的可靠方法。如果確實存在實際需要的話，我們可以將自身工作職責稍微展開一些，但必須控制好度。否則的話，我們就有可能被其它人當作無恥之徒。實際上，唯一不會導致出現這種情況的場合就是自己當老板；但即便在這樣的情況下，在樹立自己光輝形象的同時，我們也不應該讓客戶感到不舒服。　　　　2、絕對不能在會議上對同事提出直接批評。盡管其它同事所提出的建議可能毫無價值，但對此進行批判并不屬于我們的本職工作。如果我們已經成為領導者，而這時間另一位領導提出了一種非常可怕想法的話，只要不會影響到自己的工作和下屬，就不要表示反對。讓其它人，最好是更上級的領導來否決這樣的建議。接下來，我們就可以對想法進行優化處理，找出其中的可行性；這樣，我們就可以將其提交給其它上級來獲得更大的信任。畢竟，垃圾建議永遠不會消失，但個人聯系卻能夠長期保持下去。　　　　3、在首席執行官進來后，絕對不要坐在其身旁。在進入會議室時，如果發現剛下了飛機的首席執行官已經坐好，就應該馬上上前打招呼并介紹自己的情況，然后坐在相距至少兩人以上的其它位置上。這才屬于面對面交流的最佳方式。從自身工作發展的角度來看，過于靠近大人物（女強人）沒有任何好處；并且，在會后的工作中還會遇到其他人的鄙視和防范。　　　　4、絕對不要利用職權作福作威。這屬于一種很典型的錯誤。在絕大部分公司里，容許在會議上遲到的時間長短與該人的行政級別成正比；（創業  www.lz13.cn）位置越高的人，到的時間就可以越晚，并且至少其他人在表面上不敢發出抱怨。因此，我們絕對不應該利用自己的職權來展示無理、粗魯或者不莊重的舉動。實際上，所有人都會注意到這種現象，并且沒有人不痛恨這樣的做法。　　　　5、堅持幫助別人并接受別人的幫助。如果我們能夠在工作中獲得其它人幫助的話，就可以說是一件非常棒的事情。來自其它人的支持，可以讓我們思想變得更加活躍，工作變得更加得心應手。因此，我們也應該選擇這樣對待其他人。如果只進不出，大家很快就會知道這樣不能給自身帶來好處，因而沒有人會繼續這么做下去。所以，我們應該這樣看待幫助：我們可能希望獲得別人的幫助，并且還有人會渴望獲得我們的幫助。這條規則還衍生出一條定律：如果想獲得優秀員工的幫助，首先要做的就應該是讓自己成為一名優秀員工。　　　　6、千萬不要“剽竊”其它人的創意。企業老板、首席執行官、主管、剛入職的新員工都不例外。信任是一個相互的過程。如果盜竊了其它人的創意，受害者將永遠也不會忘記。并且，不要陷入“好的，他們為我工作，我們都屬于同一團隊……因此，我只是代表大家來展示這一創意。”這樣自欺欺人的幻想中。除了當事人自己以外，沒有人會相信這一借口。　　　　7、絕對不能報喜不報憂。所有人都喜歡公布好消息。不過，對于公司來說，盡管好消息是非常有趣的，但壞消息才是真正的關鍵所在。舉例來說，我希望知道裝運的時間沒有發生延誤，但如果出現了晚點的情況，我需要聯絡客戶并啟動備用計劃。（在涉及到客戶的時間，我們需要盡快地發出通知，出現的驚詫越少越好。）對于公司來說，好消息容易處理，但能否及時獲取壞消息，卻屬于成敗的真正關鍵。　　　　8、只有在自己真正理解的時間才給出相關的建議。我們都知道，有很多人喜歡在會議上進行毫無價值的發言。（好吧，我們都知道很多人會選擇這么做。）因此，有人可能會認為，為了顯示出自己正在關注該問題，就需要這么做；但實際上，這樣的想法是完全錯誤的，其他人都明白發言者是在自吹自擂而已。并且，這樣產生的結果就是大家對其的個人印象將變得很壞。所以，我們在發言之前總要字斟句酌反復考慮；只有在最有把握的時間，才進行簡單明確的發言。　　　　這些都是我個人的一些觀點——大家認為還有哪些潛規則應該被添加到列表中呢？分頁：123

銀行服務感言（一）　　初次來到合作銀行金橋支行，同事們給我的第一感覺是認真和忙碌，我來到這感到很業余，因為我學的不是金融，對于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。　　工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業觀，一分合適的工作對每個人都很重要，我十分幸運能走進合作銀行，走進這個團體，我想在這里就是給人補充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教，不對的地方敬請批評指正！　　我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務行業。因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現在經常思考的問題。　　我十分感謝同事給我的幫助和關懷，從點鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業務到認識每個操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過，請相信：我一定會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。　　我同樣感謝各位領導對我的信任，你們平易近人的態度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習，感謝你們對我工作中點點粗心的包容，今后我一定細心再細心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細才行。　　我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。為今年自己的業績行里的業績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好！　　銀行服務感言（二）　　隨著生活節奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員，他們的一舉一動代表著該行業的職業規范，會給客戶留下最直接的印象。銀行柜員該如何體現銀行的優質服務呢？　　首先，要清醒的認識到服務的重要性。尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實，客戶實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。而親切的服務就從微笑面對客戶開始。一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什么值得你好講的呢？我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷，在那一刻，你的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎？其實，微笑是最美的花朵，微笑是人間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。現在許多行業都在提倡微笑服務，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直練到腮幫子發脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。　　其次，要做好服務。除了要對業務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設身處地為客戶著想，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的“考官”，如果我們銀行員工每天上崗懶散，妝容馬虎，甚至言辭冷淡，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？　　再次，服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務，我們要善于觀察客戶、理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒的做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有需要改進。　　什么是優質服務？優質的服務并非卑躬屈膝，而是以細心、耐心、熱心為基礎，以客戶為中心，時刻讓客戶感受到優越感和被尊重。“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作，取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。　　既然選擇了這個行業，我們就得尊重這個行業，就得具備這個行業應該具備的儀表形象。作為銀行的一名員工，在與顧客及同事之間頻繁的交往中，應該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、發飾、服飾等方面嚴格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧于一個合格的銀行職員，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你，我們應該給顧客一種“穩”的感覺。銀行柜員應該做到尊重客戶。接遞客戶手中的現金、單據、卡證時，不要拋擲；有必要確認客戶存款或取款的具體數額時，不要高聲大喊；當客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業務時，如大鈔兌換小鈔、兌換殘鈔等等，要有求必應，不可推辭。　　柜員工作是銀行最辛苦的工種之一。銀行業務流量逐漸變大，工作中又不能出絲毫的差錯，所以工作一天下來，(www.lz13.cn)人會非常的疲憊。有時候碰到與客戶產生分歧時，更是感覺不被理解。很多時候，并不是柜員態度不夠好，而是在這個行業中為了降低風險而制定的規定和要求，一些顧客對此非常的不理解，甚至不理會柜員的解釋。因為受了委屈，一些柜員會偷偷地掉眼淚。生活在現實中，每個人都會遇到煩心事，也很容易被對方的情緒感染，這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來，要時刻微笑著為大家辦理業務，但有的銀行柜臺職員卻給人一種冷冰冰的感覺，因為要和錢打交道，似乎金融工作人員天生一副嚴謹、不茍言笑的面孔。這讓來辦各種業務的客戶們多少感覺有些別扭。所以，當我們帶著微笑為客戶服務時，總會使人不由自主地心生好感。　　有一位經濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶。”所以我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念，學會換位思考和感恩。　　時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。　　作為一名銀行柜臺工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。“服務”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊，而現實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。　　不同客戶在不同情況下的不同需求，并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。服務要注重細節，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。　　經過幾個月的工作，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態度決定一切。細節決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務創造未來。　　現在許多行業都在提倡微笑服務，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑著積極的人生態度的表現，使他們充盈的內心世界真實、自然地流露。　　一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為；播種一種行為，收獲一種習慣；播種一種習慣，收獲一種品格；播種一種品格，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。 服務感言 網絡研修感言 國家助學金獲獎感言分頁：123

你只是在用勤奮掩飾你的懶惰　　文/阿何　　一　　大概因為畢業的學校還不錯，又干著實際上苦逼但外人看來高大上的創業，網絡上和現實中經常有人向我取經。　　小A是我的鄰居，剛畢業兩年，在一家互聯網公司工作，最近有件事讓他憤憤不平：公司有位和他同期入職的同事剛剛升職了，但在小A看來不管從哪方面看升職的都應該是他。　　“我每天都是第一個到公司的，幾乎都是最后一個離開的，而他每天都是掐著點來，掐著點離開。論勤奮程度，我甩他幾條街。論個人能力，我也絕對不比他差。為什么老板就是看不到這一點，反而提拔他了呢？”　　小A是個性格很不錯的小伙子，能讓他都感到如此氣憤，顯然在他心中覺得那位同事跟自己是有比較大差距的。　　無獨有偶，有個親戚嬸嬸最近也特別煩惱。她家小孩眼看就要上高三，面臨高考了。孩子學習特別刻苦，幾乎每天都要學到十一二點鐘，但成績就是不上不下。甚至有些原來成績不如他，也遠不如他勤奮的同學都紛紛反超。　　在我們的生活中有挺多這樣的例子：明明付出了比別人更多的努力，但別人似乎就是看不到，甚至老天爺也沒看到，沒有給予相應的回報。　　身邊人的求助讓我開始思考這個奇怪的現象，最后還真找到了原因。這里并不想探討“勤奮”與“結果”之間的哲學關系，而是讓我思考，到底怎樣的“勤奮”才算是真正的勤奮。　　二　　我發現的情況是：大部分人的勤奮往往流于形式，并且容易自我陶醉于“我在進步”的假象當中，反而疏忽了去做那些真正有助于自我提升的事情。　　說得更不好聽一點，這些人其實是在用勤奮掩飾自己的懶惰。　　你是個加班狗，每天7點半就到公司，吭哧吭哧干到下午6點下班。出去吃個盒飯，回到公司接著拼命到晚上十一點才回家。　　這樣很辛苦，但不叫勤奮。　　你每天早起晨跑、讀書、冥想。你每天都過得很充實，俯視周圍蕓蕓眾生，覺得唯有自己卓爾不群，優秀得耀眼。　　你是個有追求的孩子，但這也不叫勤奮。　　大部分人對勤奮的理解，都膚淺地停留在這種表面的儀式感上面，而忽視了勤奮的本質意義。更可怕的是一旦你習慣了這樣的過程，便很容易從中得到滿足，最后當發現自己沒有得到應有的回報的時候開始怨天尤人，覺得天道不公。　　什么是對勤奮膚淺的認識呢？　　重復性的做一件事情，卻缺乏思考。　　長時間的做一件事情，卻缺乏思考。　　以上兩種便是最為常見的勤奮誤區，也是大部分勤奮卻平庸者陷入發展困境的本質原因。　　三　　重復且長時間的做事情其實并不難，只要條件具備，大部分人都可以做到。難的其實是思考。　　工作大概3年的時候，因為應酬工作太多，我體重劇增。大學畢業那會兒差不多是110多斤，可巔峰時期差不多到了150斤。　　我決定減肥，采取的方式是每天早上7點鐘起來去跑步。　　自己意志力還算是不錯的，啟動減肥計劃后的一個月，每天都準時去跑步，每次3到5公里，但減肥效果并不理想。客觀地說，收效甚微。　　去請教一位運動和減肥方面特別專業的朋友，他了解完我的具體狀況后說，你這樣跑步身體素質是會提升的，但減肥是沒戲的，方法完全就錯了。　　后來他給了我一堆資料，硬著頭皮全部看完，我這個門外漢才開始了解什么是無氧運動，什么是有氧運動。什么是正確的跑步方式，該給自己配置什么樣的裝備。我開始學會計算自己的攝入熱量，知道大部分食物的卡路里。　　后面的一個月狀況完全不一樣了，體重開始有規律的下降，而且跑起來更加輕松，完全不像原來感覺就像是在服苦役一樣。　　但在外人看來，這兩段時期我的“勤奮”程度其實是差不多的，只不過結果是天壤之別。一般來說，后面好的結果會被解釋為“這是堅持的力量”。　　只有我自己明白，這是思考的力量。　　有益的思考+堅持做事情，這才是完整意義上的勤奮。　　勤奮不是為了努力，是為了偷懶！　　怎樣的偷懶？就是更快的把事情做完，做好，是讓自己能做以前做不到的事情！　　四　　創業的第二年，我開掉了公司一位挺“努力”的員工。有些同事，甚至是我愛人都不是很理解。勤奮的員工不是所有老板都喜歡的嗎，我為什么沒有耐心再給他多些時間，而是采取如此決絕的手段？　　原因很簡單：這名員工已經中了很深的“勤奮病”，盡管和他有過多次溝通，但仍然沒法改變，最后只好痛下殺手了。　　他每天7點多一些就到公司了，大部分員工下午6點下班，但他每次都差不多8，9點才會離開。但問題是，他所在崗位的工作量根本沒這么大，為什么需要這么多時間用在工作上呢？我便開始觀察他。　　首先我發現的一個狀況是：因為每天起的太早（他家到公司差不多要1個小時的車程），所以上午的工作效率是極低的。差不多到10點鐘開始，就會頻頻打呵欠，直到午休后才會有所改觀。　　所以大部分的工作，他其實都是在下午的時間完成的。如此倉促，完成的質量自然一般。有時候實在弄不完，還會弄到更晚，這也是為什么他必須比別人遲下班的其中一個原因。　　有的時候按時完成了工作，下班后他留在辦公室，其實也并沒有拿這段時間來學習提升，或者總結工作。他干的最多的，還是提前去做明天的工作。有幾次他下班后甚至開始打掃辦公室，干阿姨做的事情。　　很多次和他交流的時候，我都有意無意提醒他每天不用那么早來上班，同時每天能干好當天的活就可以了，與其加班去做更多的活，還不如多學點專業方面的知識，提高下自己的水平。　　可惜的是提醒沒啥效果，最后的結果是：他每天工作時間是最長的，但專業水準提升在同期員工中卻是最慢的。后面加薪、職位提升如果不照顧他的話，肯定會心理失衡，影響公司整個氛圍，沒辦法只好勸退。　　這個員工最大的問題就是：沉迷于無效的勤奮，而忽略的勤奮的目的本身。　　五　　看完一本書很容易，看懂一本書很難。　　看懂一本書，還能把書里的知識、方法應用到生活和工作中去，更難！　　看書不是目的，學以致用，重點是后面的致用。　　所以每天都看書，一個月看多少本書，其實都不是勤奮。　　勤奮之前，要想清楚你的目的是什么。如果你的目的就是看書本身，當然也是沒問題的。　　但你就別抱怨別人看書比你少，掌握的知識卻比你多。　　問題在于：大多數人流于表面的勤奮，偏偏要求真正勤奮才能得到的東西。　　堅持做事情很重要，但做事情的同時思考如何更快、更好地把事情做好更重要。　　再次強調：勤奮的目的不是勤奮，是偷懶，是為了把原來需要1個小時才能做完的事情半個小時做完，是為了能做到以前做不到的事情。　　而不是把最簡單的“重復性”工作持續下去。　　六　　我跟小A說，如果你老板不是傻子，你那同事不是關系戶，那么他這樣做肯定有你不知道的原因。　　根據對小A的了解，以及他對那同事的描述，其實我大體知道原因是什么。　　就算小A是在我的企業工作，我的選擇可能都會差不多：我會更樂意給小A這樣的員工加薪，而讓他同事那種類型的人做管理崗位。　　小A的長處是善于鉆研專業，研究細節。這樣的人是專家型人才，可以很好地把本職工作做好。但他的弱勢在于大局觀和“方向感”較差，同時人際關系處理上屬于一般。　　他那位同事雖然看起來“沒那么勤奮”，但對業務方向的發展卻相當敏銳，同時也具有人際關系管理的潛質。　　小A有努力，也有思考，只是他勤奮的方向不同，最終得到的東西也不同。不出意外的話，老板應該很快會給他漲薪。　　而嬸嬸的小孩就屬于典型的“懶惰式勤奮”，將勤奮膚淺的理解為“每晚學習到幾點”，將刷題庫作為唯一的學習手段，做錯的題不思考，做對的題不總結，成績無法提升也是自然而然的事情。　　反思我們，有時候難道不是同樣陶醉于這樣的勤奮？　　如果真的想要進步，請別再用勤奮掩飾自己的懶惰，真正開動起來吧！ 抱怨，弱者和懶惰者才干的事 懶惰才不是什么真性情 你不要用戰術上的忙碌掩蓋戰略上的懶惰 你還沒真的努力過，就輕易輸給了懶惰分頁：123

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