此文章來自於奇摩知識+ 如有不適請留言告知撤除

標題:

中華航空和長榮航空的情勢分析

發問:

中華航空和長榮航空的情勢分析~~有誰知道??? 請詳細說明~~要分開說明~謝謝!!20點喔

最佳解答:

因太長了請見:http://tw.money.yahoo.com/report_article/adbf/d_a_090409_2_1fo1z

其他解答:

(一)中華航空公司 1、 經營理念： (1) 以安全為基礎，追求公司之穩健發展 (2) 以廠客滿意為傷向，追求卓越之品質和服務 (3) 塑造良好工作環境，重視員工訓練和發展 (4) 注重環保，熱心公益，喜盡企業的社會責任 2、未來發展： 自83年4月發生名古屋空難後，緊接著的是班機連連故障，中華航空的聲譽趹落谷底，而中華航空公司在種種情況下，中華航空不得不以全新風貌，趕走空難以後所造成的陰霾，為此中華航空不但要革面－改變企業識別，更重要的洗心革面包括一切溝通、服務、制度、企業文化、制服等。而近年來面對航空市場的激烈競爭，為落實「以客為尊」的經營理念，華航一直求新求變，創新服務品質，中華航空重新出發，至今其成效有目共賭。 (二)長榮航空公司 1、 經營理念： 「飛航安全快捷，服務親切週到，經營有效創新」一直是長榮航空經營理念。為了達成這個目標，特斥鉅資興建設備完善的訓練中心，從最根本的人才培養做起，住而建立最可靠的飛航管理制定與系統，同時經由設備完善的維修棚廠，使長榮航空的機隊能隨時保持最佳狀態，這些都是長榮航空對旅客飛航安全的保障。 2、未來發展： 未來長榮航空將秉持「安全第一，品質至上」的理念，全體同仁貫徹溝通、協調及合作之精神，戮力完成各項修護任務，以確保每一架自長榮航空飛機修護中心出廠之飛機都能安全地翔藍天。展望未來，「臺灣之翼－長榮航空」將不斷飛出國人的驕傲，帶給旅客不只是安全與快速，更是享受與溫馨。顧客滿意一直是長榮的承諾，長榮不斷的努力擴大運能及拓展服務網，其最終的目地是規劃出最完善的飛航班表，以配合航運市場的發展與實際需求。

此文章來自於奇摩知識+ 如有不適請留言告知撤除

288E4F8F8DD0FAC1