金管會表示，花旗銀行提供客戶透過ATM預繳卡費，以提高信用卡可消費餘額，但因內部系統邏輯設計錯誤，內部控制制度未能及時發現問題，讓客戶利用漏洞在1個月內、狂刷600多筆、累計金額達6300萬元，後來因沒有繳錢，花旗銀行才發現有問題，將涉案人移送，目前已進入司法程序，而金管會則認為花旗銀行有3大缺失，因此開罰250萬元。

對此，花旗銀行也表示，此案是銀行主動發現，於第一時間向主管機關與檢警單位呈報，經清查所有相關交易紀錄與文件，確認此案為「蓄意詐騙銀行」單一個案，並沒有其他客戶權益受到影鐵皮屋響。由於此案已進入司苗栗鐵皮屋法程序，不便對外說明案件細節。不過，花旗已採取必要監控措施，將持續強化各項風險控管機制，確保客戶權益。

其實，目前很多銀行都有預繳卡費提高信用卡額度的功能，不過，金管會指出，花旗銀行提供客戶透過ATM預繳卡費，以提高信用卡可消費餘額，對信用卡資訊系統卻未能確實執行上線測試作業及上線後檢視作業，且對於信用卡資訊系統訊息內容，未建立相關作業程序進行勾稽驗證，導致未能及時發現客戶預繳卡費未入帳並進行刷卡交易的情形。

其實鐵皮只是建築物的最外緣，它只負責擋雨遮風及洗澎澎不給人偷看而已，要夏天防熱和冬天保溫，還須要輔以其他建材。以現住農舍為例，外牆用ＰＵ發泡一体成形的浪板，中隔２吋以上的空氣層（讓熱空氣經由牆腳洞和牆頂洞對流而出），再一層雙鋁箔的玻璃棉，最後才裝璜板．後三層，一般的木工裝璜，都優而為之，而且工料不貴。屋頂除了ｐu發泡浪板一定要外，天花板上的空間高度平均三尺二，且鋪以四公分厚的保麗龍，最重要的是裝有三台五十瓦的抽風機，只要天花板上超過４０度就自動換氣．如此下來，就算戶外最熱的３３度天，緊閉門窗以保留夜溫的室內也不逾３０度，而且為時才一個多鐘頭而已；冷氣機根本就沒開過。到了冬天自然要關閉屋頂通風口，改開室內通風口，只要室溫低於天花板之上，小抽風機就自動把太陽加熱過的熱空氣吹入室內。

此外，花旗銀行對於客戶辦理預繳卡費且有刷卡交易異常情形，亦未能透過有效的防範詐新竹鐵皮屋欺控管機制及時察覺並回饋資訊予相關部門，進行客戶異常交易的辨識與監控。

金管會說，此手法是國內首見，目前已抓到涉案男子，但因沒還錢最後移送檢調，這很明顯是詐騙銀行，金管會也已要求花旗銀行全面檢測，也初步對全體大型銀行進行了解，目前只有花旗這個個案。至於花旗是否會追回6300萬元？金管會強調，當然要追問，目前已進入司法程序。