曾任行政院政務委員、電子商務產業發展指導小組召集人等職務的蔡玉玲表示，法律主要是在規範人的行為，而科技進步卻在改變人類的行為，處在此一變化速度飛快的時代，我們需要具有高度彈性的法律，以授予公務人員更大的裁量權，才能跟得上網路時代科技創新的速度；但要授予公務員較多的裁量權，前提必須人民對公務人員具有高度的信任感，這點卻是我們社會目前明顯欠缺的，以致公部門的運作現況，普遍存在著慢、亂、沒彈性等缺失，因此在處理「第三方支付」、「Uber」等問題時，都出現法令速度跟不上新創商業模式的情形。
蔡玉玲以曾參與過規範Uber的經驗為例，表示創新是用來提升服務的，但不應該是用來逃避稅負的。她強調，對任何網路世界新創商業模式管理的底限，應該都要堅持：落地化、有營業行為，就必須繳稅、該為消費者保險部分，也不能因採虛擬世界的商業運作，就可以逃避掉。
工商時報【謝奇璋】
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