你是否覺得——
總是在反覆處理同樣的問題令人厭倦？
遇到問題卻找不到解決方案？
為什麼電腦和機器就是喜歡跟我作對，難道背後有什麼神祕力量？

我們在工作中常遇到許多難題，除了根據經驗或是憑想像猜測可能的方法來嘗試解決，或是拿著檢核表或工作手冊確認到天荒地老，不然只能等著花大把鈔票請專家處理。專門幫處理疑難雜症的企業顧問納特．葛林以專業手法解決了無數對工廠與企業界造成重大損失的困難問題，他發現耗費大批人力與金錢卻徒勞無功，癥結就在於大多數的解決策略都包含太多猜測，反而將問題複雜化，只要將目標鎖定在直接的根本原因，往往都能一勞永逸、簡單優雅地排除問題。

困難問題通常牽涉到更多的變項，但真正的原因可能只有一兩項，如何面對問題保持專注、不分心猜測，這樣的能力必須靠你在日常生活中抽絲剝繭才能持續養成。葛林以豐富的實例說明：從汽車語音導航功能失靈、小孩沉迷網路遊戲，到化工廠頻繁故障的機械，向我們示範如何運用解決問題高手所使用的行為有效率地找到解方。現在就從手邊找一個你覺得自己解決不了的問題著手，貼近實地觀察、謹慎思考，重視真實的資料，你也可以成為解決問題高手！累積成功的經驗將成為你挑戰困難問題的動力！

【精準推薦】
Esor，電腦玩物站長
洪雪珍，職場作家
陳其華，謀略大大創股份有限公司首席顧問
桑傑．薩瑪（Sanjay Sarma），MIT機械工程學教授暨開放學習課程副校長
葛瑞格．坦納（Gregg Tanner），迪安食品公司（Dean Foods）執行長
傑絲．林．史托納（Jesse Lyn Stoner），《願景的力量》（Full Steam Ahead!）共同作者，「合作式領導海角中心」（Seapoint Center of Collaborative Leadership）創辦人

在職場工作的人都知道，解決問題的能力很重要，可是為什麼經常會被主管罵：「你今天有沒有帶腦袋來？」明明自己用了腦的。那麼你一定要看本書！它會告訴你，在解決問題時，你的大腦有多麼懶！──洪雪珍

要成為未來職場與商場贏家，最重要的是要擁有能快速有效解決問題的能力，而非只靠豐富工作經驗或好看的學歷證書！──陳其華

這是本迷人的書，乾脆俐落地掌握了有效解決問題的核心要則。閱讀這本書讓我想起我所養成的一些壞習慣。我推薦本書給每位工程師（還有已婚人士與父母）！──桑傑．薩瑪

納特的方法很管用──在我忝任領導的多家公司中已多次經實際行動證明了這點。──葛瑞格．坦納

如何認識你的真正難題，找到簡單、做得到又確實有效的解決辦法，納特．葛林提供了一條不同的途徑。我衷心推薦本書！──傑絲．林．史托納