3/19/2023 最後談杜拉克的「管理學實務」。今天的題目是「19 March Defining Corporate Performance」，直譯「定義企業績效」。副標題「Maximize the wealth-producing capacity of the enterprise.」，直譯「最大限度地發揮企業的財富創造能力。』

(本文)

1958至1963年間擔任通用電氣(又名：奇異)公司首席執行官的拉爾夫·科迪納堅持主張，大型上市公司的最高管理層是「受託人」。

科迪納聲稱，高階管理者負責管理經營企業，必須「最大限度地平衡股東、顧客/客戶、員工、供應商與工廠所在社區城市的利益。」

這就是我們現在所說的「利益相關者」、或股東/股份持有人。

科迪納的回答仍然需要一個明確的經營成效定義，以及「最佳」相對於「平衡」的含義。

我們不再需要進行理論化來定義大型企業的績效與成果。我們已有成功的例子。

(換列；換段)

德國人與日本人都擁有高度集中的機構所有權。

那麼，德國或日本行業的機構所有者如何界定績效與成果呢？

儘管他們的管理方式截然不同，但他們對績效與成果的定義是相同的。

不同於科迪納的是，他們不會「平衡」任何事情。他們會最大化。

不過，他們並不試圖最大化股東價值或企業任何一個「利益關係人」的短期利益。相反，而是最大程度地提高了創造企業財富的能力。

正是這一目標結合了短期與長期的成果，並將企業積效的運營層面--市場地位、創新、生產力、人員及人員發展--與財務需求及財務業績整合在一起。

這也是公司所有成員--無論是股東、客戶/顧客還是員工--都依賴的客觀條件，能滿足他們的期望與目標。