機場接送的陷阱

明天要前往吉隆坡13天，之前分別預訂了接機及送機服務，接機服務司機免費等候90分鐘，如下圖。

今天中午收到明天的接機派車單，列出司機及車輛資料，看起來沒問題，當畫面往下拉到說明部份，密密麻麻的文字耐心地看了一遍，發現下圖接機免費等候60分鐘及送機15分鐘的字樣。

根據送機訂單內容，司機免費等候30分鐘，不是15分鐘。司機等候逾時每分鐘要0.3美元，就是半小時要9美元，約270元新台幣。吉隆坡T2航廈面積不小，搭國際線要通過證照查驗，又要領取托運行李，一小時要走到接機地點，我認為非常有困難度？如果我沒有看清楚今天收到的派車單，明天大概有得吵了？

雖然中午我立即取消接機訂單，下午還是將此清況反映給線上客服，客服人員看了我提供的資料，說會向供應商查詢，但目前還沒收到客服回復。至於送機訂單要如何處理，就再看後續清況而定了！

明天要出門了，還是先分享一下，希望以後要預訂接送機的朋友，應該注意一下這個陷阱。

 20230907補充剛剛收到業者的回覆:

經供應商核實，實際的免費等待時長為90分鐘，閣下可忽略派送司機信息確認信中顯示的60分鐘，非常抱歉造成閣下的誤解，請閣下以此封電郵告知的信息為准，感謝您的理解。

避免爭議，我們還是決定在機場叫Grab，對於業者的回應，您能接受嗎?